1、以下关于企业人力资源管理制度规划的说法错误的是( )。
A、必须与企业集体合同的精神一致
B、保持企业人力资源制度规划的动态性
C、与集体合同具体条款不一致时，修改集体合同
D、必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行
【答案】：C，P48-49
【解析】：在规划制度时，当遇到与集体合同具体条款不一致的情况，可以通过与工会协商来解决，取得工会的谅解和支持是制定企业人力资源管理制度规划必须和必要的。
2、( )是新经济环境下组织发现至关重要的两个因素。
A、稳定和创新
B、冒险和创新
C、冒险和进取
D、稳定与改革
【答案】：B，P59
【解析】：而冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。
3、可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。
A、校园招聘
B、借助中介
C、猎头公司
D、熟人推荐
【答案】：D，P65
【解析】：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。
4、“如果我理解正确的话，你的意思是说……”这属于( )。
A、开放式提问
B、封闭式提问
C、重复式提问
D、清单式提问
【答案】：C，P76
【解析】：重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。如“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是……”等。
5、( )是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。
A、引导式提问
B、举例式提问
C、交叉式提问
D、假设式提问
【答案】：B，P76
【解析】：举例式提问。这是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。
1、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( )。
A、校园招聘
B、猎头公司
C、熟人推荐
D、档案筛选
【答案】：A，P64
【解析】：校园招聘通常用来选拔工程、财务、会计、计算机、法律，以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于3年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的`。
2、在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。
A、补偿式
B、重点选择式
C、结合式
D、多重淘汰式
【答案】：D，P81
【解析】：多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。
3、( )是将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式。
A、扩大业务法
B、充实业务法
C、工作连贯法
D、轮换工作法
【答案】：A，P92
【解析】：扩大业务法。将同一性质(技术水平相当)的作业，由纵向分工改为横向分工。
4、在冬季，室内温度低于( )时，应采取防寒保暖措施。
A、0℃
B、5℃
C、10℃
D、15℃
【答案】：B，P104
【解析】：夏季当工作地点的温度经常高于35℃时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于5℃时，应采取防寒保温措施。
5、四班三轮转轮休制的循环周期不可能为( )。
A、4天
B、6天
C、8天
D、12天
【答案】：B，P108
【解析】：四班三运转制的组织方法，除上面介绍的每天三个班生产，一个班轮休，两天一倒班，工作六天休息两天之外，还可以安排工作三天休息一天，或者工作九天休息三天，从循环期上看，可分为四天、八天、十二天等形式。
1、战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。
A、外部环境
B、组织条件
C、目标任务
D、人员变动
【答案】：C，P117
【解析】：图3-1，战略层次分析包括：外部环境、组织条件、人员变动。
2、培训规划的主要内容不包括( )。
A、培训项目的确定
B、培训需求的分析
C、评估手段的选择
D、培训成本的预算
【答案】：B，P127-128
【解析】：培训规划的主要内容： (一)培训项目的确定;(二)培训内容的开发;(三)实施过程的设计;(四)评估手段的选择;(五)培训资源的筹备;(六)培训成本的预算
3、以下关于培训师的说法错误的是( )。
A、授课技巧的高低是影响培训效果的关键因素
B、培训师必须能够熟练使用现代化的教学工具
C、内部培训师了解企业情况并熟悉行业新动向
D、外部培训师的一般知识较扎实，但对企业情况不甚了解
【答案】：C，P135
【解析】：内部开发的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向或新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西。
4、在培训效果评估的指标中，技能转换通常是用( )来判断的。
A、笔试
B、问卷法
C、面谈
D、观察法
【答案】：D，P141
【解析】：技能转换通常是用观察法来判断的。
5、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括( )。
A、教师的教学经验
B、管理人员的工作积极性
D、管理人员的合作精神
【答案】：C，P144
【解析】：评估的内容主要是他们的行为表现，如管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。
