(必备)服装导购工作总结

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编整理的服装导购工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服装导购工作总结1

一个月又快过去了，又到月底了，这一个月里，我在公司领导和同事们的关心帮助下，顺利完成了本职工作，现对这一个月的工作总结。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年xx月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发

认真接听任何来电，准确率达到98%；能够委婉并合理对待扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天发生日祝福，也会预订国际茶叶；2、文档归整及办事处资产登记

2、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中出现的问题

1、招聘新员工

2、商务专员的招聘

3、商务专员的牌照及相关证件的发放

4、文档归整及办事处资产登记

5、经过8个月的试用期，自我认为有必要对新员工进行系统的培训，以便于以后工作的顺利进行。

6、制定20xx年培训计划

7、完成上级安排的其它工作任务

五、工作计划

会根据以上工作中存在的.问题，制定出相应的改进措施，并改进期限。

1、完成领导安排的其它工作；

2、做好公司部门临时交办的其它事项；

3、为公司献计献策，助推公司发展，公司的壮大，是与其中的中层领导一齐共同努力的结果，我为能成为其中的一员而感到十分的开心和骄傲。

4、在工作中，除了会议记录，平时的电话接听，客户咨询，外单位来访的接待工作，我也会及时记录，尽可能为公司作出贡献。

服装导购工作总结2

回顾一年来的工作，我深深地感受到了这一行业的不易。作为一名商场服装导购，我们肩负着很多的责任，需要具备优秀的服务技能、销售能力和商品知识。在这一年的工作中，我克服了诸多困难，在学习和实践中逐渐变得更加专业和成熟。

一、工作目标

每一年的开始，我们都需要设定一个新的目标。我的目标便是在新的一年里提高自己的销售业绩，同时不断提升自己的服务水平，为顾客提供更好的服务。除此之外，我还要不断地学习新的商品知识，以便在工作中更好地帮助顾客选购合适的衣服。

二、工作技巧

在这一年的工作中，我学到了不少的技巧，其中最主要的便是：如何与顾客进行沟通。与顾客交流时，我们应该倾听顾客的需求，然后将推荐产品的理由和优势告诉顾客，从而让顾客感到关心和尊重，增强顾客的信任度和满意度。此外，在工作中，我还注重提高自己的服装搭配能力。这样可以更好地为顾客选择合适的服装，达到事半功倍的效果。

三、工作成果

在这一年的工作中，我通过不断地学习和实践，取得了一定的成果。首先，我的销售业绩得到了提高，顾客满意率也明显提高。其次，在服务方面，我注重细节，让顾客体验更加愉悦。此外，我还通过自己的努力，提高了自己的商品知识和产品经验，为顾客提供更加专业的服务。

四、不足和问题

在工作中，我也发现了许多不足和问题。首先，我有时会因为压力或者情绪原因而导致言行不当，影响了顾客的体验。其次，我发现自己的`专业知识还需要进一步提高，在一些新的产品上还不能够给予顾客正确的建议。针对这些问题，我会在新的一年里更加努力地改进和完善自己，为顾客提供更加专业、贴心的服务。

五、总结与前瞻

作为一名商场服装导购，工作需要细致、周到，需要我们不断学习和提高自己。这一年的工作生活中，我积极学习新的技巧和知识，更加注重顾客的体验与满意度，也更加注重团队协作和沟通。

在新的一年里，我将继续保持良好的工作态度和精神状态，积极拓展新的技能和知识，全力完成好自己的工作任务，为商场和客户创造更大的价值。

服装导购工作总结3

随着第三季度的结束，我们也该开始对工作情况做一个自我总结了。

回顾第三季度，作为淡季，在销售的成绩方面实在是说不上出色。再加上入秋的到来，天气变化后，衣服换季也必须及时处理库存，所以在工作方面还是非常忙碌的。

在这一季度的工作中，我严格的管理着自己，并通过对市场和产品的了解积极的改善着自身的工作能力，尽管成绩一般，但也同样在者一季度中取得了不错的收获。现对自身这一季度的工作情况总结如下：

在第三季度的'工作开始前，我就一直在观察着市场的变化，并在的工作中积极的向店长学习，较为充实的掌握了目前的市场情况。此外，我在x月x日加入_x店，因为自身经历的原因，所以对于夏装的知识并不是特别的了解。加上_x品牌的服装种类众多，更是的让我陷入了工作的瓶颈。甚至一时间不知道怎么去做好导购工作。

但好在，我并不是在孤军奋斗，在销售方面，我们有一支出色的团队。而在我了解到自己在这方面知识的缺乏之后，我开始积极的向其他前辈请教和学期，其中店长的教导给了我很大的帮助。在店长的指导下，我不仅对夏季服装进行了学习，还掌握了很多在导购销售方面的技巧和能力。这不仅大大的提升了我在工作的能力，还让我对市场分析。店面管理方面有了很大的强化。有了这样的收获，我在第三季度的工作情况也在一点点的提升上来。

回顾第三季度的工作，尽管淡季工作比较难，但我们也在这个季度的工作积极应对：

一、积极加强服务和销售能力

在工作方面，面度淡季的问题，我们积极从自身方面寻找问题，并通过店长的积极筹备，展开了几次对员工和团队的培训锻炼。在这几次的锻炼上，我们不仅对过去自己工作中的问题进行了严格的改进，并大大的强化了我们这支团队的配合和力量！

二、对店内管理的全面加强

除了对销售和配合的提升之外，我们还学习了对店内情况的管理。从商品摆放、卫生保持，再到自我服装和礼仪的要求。这段时间来我们一直都没闲着。

在这个第三季度里，我们尽管没有其他旺季这么大的成就，但却一样有非常丰厚的收获，并且，我们已经做好了准备，相信面对今后的工作，我和其他的同事们一定能表现的更加出色！