《邮差弗雷德》的读书心得体会范文

我们有一些启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编收集整理的《邮差弗雷德》的读书心得体会范文，希望对大家有所帮助。

《邮差弗雷德》的读书心得体会范文1

闲暇时间，有幸拜读了《邮差弗雷德》一书，书中讲述了一个其貌不扬、普普通通的邮递员"弗雷德",在平凡的岗位上，用勤、真、细的工作态度和奉献精神，诠释价值，书写人生。读毕，感悟深、收获大。

使命为先。曾子说："士不可以不弘毅，任重而道远".工作本身没有贵贱之分，但对待工作的态度却有高低之别，无论多么普通的工作，只要具备强烈的责任感和使命感，拥有不甘平凡、追求卓越的态度，就会在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。在大部分人眼里，送邮件只不过是件枯燥乏味的职业，是从一个投递点到下一个投递点的不断重复而已，而"弗雷德"把其当作一种使命，把工作看成是实现人生目标、完善自我的过程。他带着感恩之心与施人以礼、待人友善、不计个人得失的态度去工作，最终得到认可。马丁·路德·金曾说："如果一个人是个扫马路的环卫工人，那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画，像贝多芬谱曲，像莎士比亚赋诗一样。"说到使命，不由想起了耀州圣贤药王孙思邈，他不但医术精湛，而且医德高尚，他为医不仕，不慕名利，三辞御请，立志济世救人，被后世尊称为"医圣",历代称颂，盛名不衰。有了使命感才会真正懂得人生的意义与价值。

目标为纲。古人讲："志之所趋，无远勿届;志之所向，无坚不入。"有目标的人，再遥远的地方也能达到，再坚固的东西也能突破。对于"弗雷德"而言，他把做有意义的事情当成人生信条，作为奋斗目标，工作不仅是为了谋生，更是为了实现人生价值。耀州先贤乔世宁，独醉于诗文著述，潜心研究文史，为编撰《耀州志》，翻阅大量的历史资料，常年在乡间寻访考证，最终完成《耀州志》12卷(该书被誉为明代陕西名志之一)。无论岗位多么普通、多么平凡，都应树立一个正确的目标，目标不但能指引方向，并且会提供强大的动力。

细节为要。老子曾说："天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。""弗雷德"成功的一个重要因素，就是注重细节。他会根据客户的作息习惯对信件和包裹进行保管和投递，如果发现客户经常出差不在家，就会替客户保管邮件，以免邮件堆的太高，让小偷发现客户常不在家。他从不起眼的小事着手，在细节上不断创新，根据不同的客户需求和爱好提供个性化的服务，设身处地把客户的'事情当成自己的事情去做，比起其他邮递员，他更用心、更富有创意，这都源于在工作中对细节的把握。北宋山水画大师范宽，以沉雄浑重的笔墨写意山水，为后世留下不朽名作，这离不开他对大自然四季变化和丰美景色细节的深入观察。把细小的事情做到极致就是最大的成功。

坚持为贵。苏轼有句名言，"古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。"一个人的理想再远大，目标再明确，也需要一招一式地抓、一件一件地干，只有脚踏实地、一步一个脚印，才能把理想变为现实。"弗雷德"的成功就是在于实、在于恒，他不求更多回报，只为心中承诺，充分利用好每一天，即便别人不知道他做了什么，他也从未停止脚步，没有放弃。大书法家柳公权发奋练字，学颜体的清劲丰肥，学欧体的开朗方润，学字画汤的奔腾豪放，学宫院体的娟秀妩媚，写尽八缸水，砚染涝池黑，成为美谈。"千里之行，始于足下",既然有了目标、有了定位，就要付诸于行动，坚持不懈，持之以恒。

在现实生活中，也许有人认为"弗雷德"与周围环境格格不入，不被人接受，每个人都会尝试去改变他，可是最后往往都会被他改变，因为这样的人身上蕴含着不可估量的正能量，一旦被激发出来，谁也不能阻止他走向成功。也许有人还会问，我们身边到底有没有这样的人，答案是肯定的。

正如作者在书中所说的那样，"弗雷德"精神中最重要的就是爱别人，讲的就是奉献精神，我们身边的"弗雷德"还有很多，像全国优秀教师王卫民、王家砭村"12·17"助人为乐先进群体们……，他们默默付出，用心做着简单而平凡的工作，他们所做的都是"有意义的事情",因此是不平凡的。今年3、4月份，我区发现了几例患重病儿童，急需救命钱。病魔无情，人间有爱。从区委书记杨宏伟同志、区长张大军同志等区级领导到一般干部，都献出了浓浓真爱。同时，也建立起了"救急难"备用金长效机制，把耀州民生保障"安全网"织得更密更牢。自己分管的民生民计工作平凡普通，但再小的事都关乎群众切身利益，对困难群众、残疾人、老年人等弱势群众，更要像"弗雷德"那样，做到关怀更精细、服务更精良、救助更精准。

对党员干部来说，奉献体现在日常的为群众服务当中，特别是在全区转型发展的关键时期，我们要像"弗雷德"一样，深入开展以"四有、四访、四解、四送"为主要内容的服务零距离"访民意、解民困、送温暖"党旗领航奔小康活动，在平凡的岗位上，以追求卓越的态度，用心实干，多做"有意义的事情",做到哪里有困难，哪里就有我们公仆的身影，让大爱洒满耀州。

《邮差弗雷德》的读书心得体会范文2

开始，我是带着任务读《邮差弗雷德》这本书的，但渐渐的,我被书中的人物所感染、激励。 弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是，他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。

子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。人是要有一点精神的，一个企业也是这样。 “弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。

紧接着，妙不可言的事情就要发生：你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德” 所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。

物欲的极度膨胀令越来越多的人把追求物质的丰富当成了生活的全部，自私、狭隘、冷漠的风气渐长，正直、忠诚、热情离我们渐远，责任感的弱化让人们学会了寻找借口，随之而来的是诚信的稀缺。对于员工的私心、功利性、实用性、拜金拜权的思想，我们不能仅简单的反对，还要积极引导改造他们。对于企业中的 “弗雷德”，或“准弗雷德”，我们要挖掘认识他们，肯定宣传他们。我们要设立一种奖项，对他们进行精神和物质的奖励，而不是每年形式上的“先进个人”“先进工作者”——有其名无其实。要让这种奖项真能物得其所，名副其实。也许，“弗雷德”们最初的践行并不想获得怎样的回报。

但企业管理者不能这样想，要善于做一个伯乐，发现他们承认他们，要让他们知道自己的行为得到了欣赏和重视。并且，管理者要大张旗鼓的宣传他们，报道他们。千万不要忽视了宣传的重要性。俗话说，三人成虎，我们就要通过宣传报道来深化扩大“弗雷德”的影响并不断重复这一过程。渐而久之，企业中就能形成“弗雷德”文化。

一个现代化的企业要想永远立于不败之地，就是要培育自己的`企业文化。唯有如此，员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里，使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中，进而影响到每个人的工作生活，使大家自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人。当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时，其也就成为企业文化的一部分。当我们具有了发自内心的力量的呼唤，我们就有了无限的动力。而企业有了主动进取，忠诚敬业的员工，那我们的企业就会无往而不胜。

记得马丁?路德金说过：“如果一个人是清洁工，那么他就应该象米开朗基罗绘画，象贝多芬谱曲，象莎士比亚写诗那样，以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职，用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践，我们每个人都能有所作为，成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。

人人都栽一棵树，企业将成一片林。到那时，我们的企业也就由一棵树成长为一片林了，还有什么风沙可阻挡呢?

《邮差弗雷德》的读书心得体会范文3

《邮差弗雷德》为我们讲述了一个员工增值榜样。这个榜样，看似朴实无华，却散射出无限的光辉。成为“弗雷德”，有利于员工的个人成长;拥有“弗雷德”，有利于企业的发展。“弗雷德”不是一个空洞的口号，而是实际的行动。

“弗雷德精神”最重要的体现途径是个体行为。一名优秀的弗雷德，大多具有以下特质：1.拥有端正的工作态度：不管是否有赞扬声，都要做好本职工作，最大程度的提升增值空间;2.充分发挥沟通的作用：人类是社会性的群体，建立有效的沟通互动，不仅有利于工作的开展，而且有可以帮助他人对企业团体形成良好的印象;3.换位思考：与企业换位，与客户换位，是企业与客户之间达成共识;4.拥有自信心：不是为了工作而工作，而是在做有意义的事，而且坚信自己做的是最好的;5.从小事做起：无论事情多么微不足道，都有其存在的价值，“千里之行始于足下”，只有不断积累才能达到理想中的顶峰。

另一方面，拥有“弗雷德员工”，企业的管理者要做出有效的行动：1.对员工进行规范化的培训，让机构的各个阶层都有弗雷德式的雇员;2.发现“弗雷德员工”，给每一个求职的“弗雷德”一片展示的舞台，同时发现潜在的“弗雷德”，充分发挥每个员工的主观能动性;3. 建立行之有效的鼓励、奖赏机制，无论是心理层面的还是物质层面的，奖赏会好过惩罚;4. 应该有意识地教育人们以弗雷德的方式进行思考和工作，这种教育的另一个好处是使领导或经理的领导技能得到提高;5.以身作则，“身不正虽令不行;身正虽不令亦行”，这也是最好的榜样。

从心理学角度分析，可以用马斯洛的“需要层次理论”来解释。马斯洛将个体的需求分成五个等级：生理的需求，安全的需求，归属和爱的需求，尊重的需求及自我实现的需求。前三种需求是最基本的需求，后两种需求是高级的需求。当人类个体的基本需求得到满足后，会产生高级的需求。当员工付出“弗雷德式”的工作时，客户会有良好的个人体验，同时也给予服务人员相应的回馈，双方达成互相尊重的状态。当客户或企业给予付出劳动的员工正面的评价或相应的奖赏，员工会体验到与其付出成正比的回报，自身价值得到肯定，因此产生心理上的满足，即实现自我的价值。这时，也是企业与客户双赢的状态。

读着弗雷德的故事，让我学到了很多。首先，事不在小，贵在坚持。也许我们所做的事只是举手之劳，对他人的影响也不见得惊天动地，可是当这些微不足道的小事积少成多后，所带来的力量不可小视。当付出成为一种习惯，你会发现：得到的比付出的更多。其次，漂亮的沟通方式可以使人与人之间建立牢固的合作关系。有人的地方就有交流，融洽的.人际关系得益于良好的沟通。相反，沟通、表达的方式有不妥之处，很可能会好心办坏事。第三，学会赞同他人。俗话说：“良言一句三冬暖，恶言伤人六月寒”。人们往往放大了他人的不足之处，而忽略了他人的过人之处。在对他人进行肯定的同时，也会赢得他人对自己的赞许。“予人玫瑰，手有余香”，也正是这个道理。第四，懂得分享。有这样一段箴言：“你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换之后，还是每人还是一个苹果。但是如果你一个想法，我有一个想法，我们交换之后，每个人就有了两个想法。”这就是分享。第五，细节决定成败。对细节的忽略很可能是造成事故的根源。

弗雷德的故事也让我想起了电视剧《士兵突击》的主角许三多。整个剧情围绕着许三多在部队里的成长历程展开。许三多从刚入伍时的一无是处，到故事最后成为一名优秀的特种兵。在部队的几年里，他遵循着“好好活，做有意义的事”的信条，一直认真、执着地做着每一件小事，甚至使战友对他忍无可忍。但是正是这种有点傻的执着，经过一点点的积累，使许三多变成战友们仰慕的“参天大树”。往往，人们所缺少的是信仰，而且是对一种信仰的坚持。有信仰的人看似有些固执，但正是这种执着成就了他们令人称赞的事迹。

“邮差弗雷德”代表的不仅是一群人、一种文化，也是一种精神、一种信仰。在社会文明不断发展的今天，“弗雷德精神”可以作为时代精神或者文化食粮供给大众学习和揣摩。伟大出于平凡、源于生活，只有在生活中一点一滴的积累，才能有所成就。

《邮差弗雷德》的读书心得体会范文4

读完邮差弗雷德，我不得不说他的精神和原则是值得我们现代社会弘扬的。用我们的话说他有雷锋的精神，良好的职业修养，有高度的责任感，纪律，和自己的原则，并且具有创新的意识和对工作对生活的热爱之情。

首先，他设身处地地为他人考虑。他开始并不太认识作者，却主动上去问作者的职业，是否经常外出，了解到主人经常不在家，那么他建议主人不要把所有信件都放到邮筒以免引来盗贼。这些并不在他工作的范围之内的事情，他都能为别人考虑得那么周全，他一面认真地完成自己的工作，一面也帮助了作者。他默默地为像作者这样的收信人做这些额外的工作，却没要求有什么回报，我说他具备了新世纪的雷锋精神一点不为过。

其次，他具有良好的职业素质，有高度的责任感，纪律。他看见一封没有贴邮票的信，于是他自己贴上了邮票。因为他知道把未经邮局投寄的信私自放入邮筒是违法的。在旁人都不在场的情况下，他能这么做，难道不说明了他具备了良好的职业素质和高度的`纪律性吗?

再次，我欣赏这本书中有费雷德讲到的几点原则，同时也是可以从弗雷德身上体现出来的。

原则一：每个人都能有所为。

现在社会处处充满了浮躁的气息，很容易让很多像我们一样的年轻人，找不到自己的方向和目标。于是有的开始自暴自弃，抱怨自己运气不好或者没有含着金钥匙出生，或者有的“为了达到目的不惜变做某个人”,失去了自己的原则和立场。“天生我材必有用”,只要你能坚持，就能有所作为。就像书中所说的“无论环境利弊顺逆，最终，出色地开展工作的却是员工自己抉择的结果”,“工作的平凡和伟大取决于工作的人”、

原则二：人际关系是成功的基础。

1、只有学会做人，才会具备更闪亮的人格魅力，让更多的人愿意和你交往，才能使自己有更大的磁场，吸引更多的人与你合作。

2、要学会换位思考，凡事多从别人的角度去考虑，体贴和关心别人，就会别人内心的认同感，别人自然愿意同你主动的交流和沟通。

3、以人性化的方式对待自己的客户，“那些为用户提供人性化服务的技术会收获市场”,会赢得客户的信赖和青睐。

原则三：重塑自我

1、提升自己的工作热情，像弗雷德一样，给自己的工作加入一些新的想法，“把每一天都当做新的一天，让每一天都比过去的一天更好”、把每件事情都做好，事情做好了心情也就好了，工作热情也提高了。

2、“态度决定人生的高度”,保持对工作认真负责的态度，不仅是一个人职业素质的体现，更可以决定你将来的发展，弗雷德对工作始终保持认真的态度，把每件事考虑得很周全，可以说他在工作上获得了成功，同时得到了很多人的认可和赞赏。

3、发展自我，增加自我价值。“吾日三省吾身”,思考自己每天所做的事情，“回顾自己的过去”,想想每天自己做了什么，什么地方做得还不够好，自己做这件事情的目的是什么。不要成为“只会按规矩办事的人”,要加入自己的想法，有所创新，有所突破。

4、“把自己每天做的事情计划出来”,详细地罗列出自己每天做的事情，当你完成一件的时候，就划掉它，这样既有助于我们记忆，更重要的是让自己感觉很有成就感，原来在这一天我可以做那么多事情，从而进一步增加自己的工作热情。