随着社会一步步向前发展，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，以下是小编收集整理的客服销售岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作职责:
根据市场活动中留下个人信息的'客户名单,致电客户核实个人信息
预约客户至学校与课程顾问进行现场沟通
将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统
对有意向的客户保持后续的电话跟踪
工作要求:
具有基本的电脑知识
乐于沟通,善于交流,性格开朗
对待工作有责任心,具有快速学习能力
普通话流利,声音具有亲和力
1、负责淘宝、天猫网店在线客服工作,达成订单交易;
2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;
3、负责客户销售订单查询、修改，退、换货处理，及物流的跟进工作;
4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;
5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。
岗位职责:
1、按照在线话术及时解答用户提出的.问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;
2、对老板电器微博平台进行关健字搜索,并回复客户在公众平台上的言论;
3、对退回的自助服务单据进行受理,确保退回工单能够及时有效得到解决;
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客服工作经验;
3、熟悉办公软件操作知识;
4、了解国家三包规定知识,掌握产品基础知识技能;
5、打字速度55个字/分以上;
6、具有良好的语言表达能力及服务意识。
职责描述:
1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;
2、热情耐心的解答客户的疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的'伙伴关系;
任职要求:
1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;
2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;
3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;
一、岗位职责：
1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；
2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；
3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的`退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；
4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；
5、完成上级交办的工作。
二、任职资格：
1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；
2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；
3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；
4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。
三、薪资待遇：
1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；
2、公司为员工购买社保（五险）；
3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；
4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；
5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、K歌、烧烤、登山及其他项目）；
6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；
7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室
乘车路线：坂田地铁站C出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。
联系电话：0755-89377567/13068781229（微信）Shmily
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：经验不限
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的解答及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、负责客户回访工作，并征求客户意见，考察客户满意度并记录及资料归纳汇总等工作。
5、有相关管理经验优先
任职条件
1、大专及以上学历；
2、有亲和力、口齿清晰，普通话良好，男女不限；
3、思维敏捷，应变能力强，勤奋好学，有进取心；
4、工作细致、耐心、稳重、踏实；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1—3年
岗位职责：
1、针对已与阿里巴巴中文站合作的客户，通过电话方式解答客户各类相关问题，帮助客户更好使用阿里巴巴诚信通和增值服务产品及功能。
2、对已合作客户进行培训和指导，帮助客户更好的运营诚信通店铺和增值服务产品的使用。
3、针对服务到期客户，通过服务，以求达到客户续签目标。
4、配合公司其他部门的`工作及公司安排的其他事项。
任职资格：
1.大专及以上学历，有客服或销售经验者可适当放宽；
2.口齿清晰，普通话流利，思维敏捷、良好的沟通能力；
3.工作认真， 具有上进心，吃苦耐劳，抗压力强，具有团队精神；
4.具有客户服务意识和技巧；对电子商务具有浓厚的兴趣。
5.通过电话服务工作，善于发现总结客户问题，并能够给客户提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度，促进增值服务产品的销售。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
职责描述：
1、维护公司线上销售平台，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作；
2、根据公司提供客户资源，电话邀约客户，无需外出；
3、维护现有公司客户资源，做好后续项目跟踪及款项回收；
4、公司领导安排的其他事情。
职位要求：
1、具有服务意识，沟通能力强，有耐心，做事情认真负责；
2、具有一定的`销售意识，具备一定的销售能力；
3、长期稳定者优先考虑。
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的'沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的事项。
岗位描述:
1、在线客服咨询:接受、记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、400电话接听:能及时发现来电客户的需求及意见,记录整理信息并及时汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质优效的服务;
4、客户问题回复:一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询换个售后服务。
职位要求:
1、专科及以上学历,一年级以上工作经验,有大型互联网公司,电子商务客服(非销售类)工作经验优先;
2、普通话标准,有良好的沟通、协调、语言组织能力和快速学习能力;
3、有良好的.逻辑思维能力,有发现问题的敏感性,能与同事一起进行知识积累,提供流程改善依据;
4、可适应倒班及调休。
1.男女不限，20岁以上，高中以上学历;
2.有一年以上销售客服或销售跟单工作经验，有文职工作经验者亦可;
3.具有较强的语言表达能力与沟通能力，服务意识与责任感强;
4.熟练操作办公自动化软件;
5.优秀应届毕业生也可作培养。
1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;
2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;
3、装修淘宝商铺,优化产品信息;
4、整理货物库存,实体店面销售、管理;
5、及时更新销售术语,了解产品知识;
6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;
7、及时更新产品信息,明细;
8、每日配货,发货。
岗位职责:
1、熟悉天猫,京东店铺操作规则; 利用在线聊天工具解答客户有关钻石、珠宝及销售的相关问题;
2、 处理客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;
3、 通过旺旺、咚咚接待客户,解答疑问获取订单,促成交易;
4、 负责答复、跟进及反馈客户咨询,了解客户需求,通过有效沟通保证客户满意度!
5、 提升客户满意度,提高售前、售中售后专业及服务质量,及时处理中差评,维护店铺信用;
6、 持续的学习提升,对商品卖点有清晰概念,并能准确向客户表达;
7、服从公司工作安排,有良好的团队协作心态。
任职要求
1、 中专以上学历,专业不限;
2、 一年以上淘宝客服经验;珠宝,服装,奢侈品行业经验优
3、 理解能力与沟通能力强,具有良好的服务意识;
4、 有团队精神,有集体荣誉感;
5、 语言表达能力强,较好的写作能力;
6、 能协调好个人生活与工作的矛盾,不过于计较个人得失。
优先稳定积极人才,仙缘高于同行薪资水准,欢迎热爱销售,勇于挑战的'合作小伙伴加入,用自己的努力,开创不一样的人生!
工作职责:
1、与客户进行电话沟通,了解客户信息
2、解答会员的咨询与疑问;
3、做好辅助销售或客服岗位的数据性工作,协助销售或客服人员工作
岗位要求:
1、专业不限
2、思维敏捷,普通话标准,声音甜美,有服务意识;
3、熟练操作计算机办公软件;
4、能接受高强度,高压力工作状态,能接受加班安排
5、对自己职业要求高者
1、通过公司官网完成在线客户咨询转化工作，促使客户下单完成产品销售工作;
2、负责客户咨询电话的接听，通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求合理推荐公司产品;
3、为客户答疑解惑帮助更好的'销售公司产品;
4、客诉的受理以及跟踪，做好客户维护;
5、跟踪客户动态,促进成交;
6、与销售团队成员做好对接工作;
