总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不如静下心来好好写写总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的贸易工作总结，希望对大家有所帮助。
尊敬的老师：
回顾过去的一学期，我宿检部在系里领导和学生会主席团的指导下，在广大同学的大力支持和合作配合下，以创建“健康，卫生，舒适，文明”的宿舍环境为目标，不断的开拓创新。切切实实的做好本职工作，团结带领全体宿检部干事有针对性的展开了一系列丰富多彩的活动。虽然宿检部工作性质单一，但工作事情较繁杂，管理难度不小。在广大干部的努力下我们取得了一定的成绩。为此，在前面的一学期我们部门主要做了以下几个方面：
一、宿舍卫生工作：
定期开会，及时总结工作、布置任务，宿检部坚持了例会制度，定期召开宿检例会，肯定优点，指出不足，明确今后工作重点，提升宿检部部员工作水平。另外，宿检部还要求各干部经常深入宿舍或召集熟悉同学问起情况，将宿舍问题及时反馈给老师。每周不定期的检查宿舍，督促同学们保持宿舍卫生，查处大功率用电器，并以楼委会与宿管阿姨检查宿舍的分数评出最差宿舍，发于黄旗，努力为同学们提供一个良好的宿舍生活空间。
1、在宿舍卫生方面：通过楼委会，宿管阿姨与宿检部平时的检查。了解各个宿舍的卫生情况，加大管理力度，使经贸系宿舍能在总院中占有更多的优秀宿舍和文明宿舍。具体工作采用定时检查和突击检查，及时统计数据。（1）定时检查：每周星期二下午2：00督促和检查宿舍大扫除。（2）突击检查：每周一至周五任意两天，检查宿舍，了解保持和打扫情况，对于宿舍较差的宿舍上报老师进行处理，定期把评分统计结果交到系科办公室。
（3）相对缺点：虽然我部每日努力检查，但是结果却不理想，尤其是在楼委会检查中，我系检查方式及结果与楼委会及宿管阿姨的有一定出入，导致我系在院里检查中结果不令人满意。
2、黄旗的发放：我系自本学期开始，根据宿管阿姨及楼委会对我系宿舍评分情况，分别对于男生宿舍后百分之十，女生宿舍后百分之十五予以发黄旗警告。共评出106间女生宿舍，42间男生宿舍，其中包括具体若干宿舍得到黄旗两次以上，还有甚者得到五次。情况如下：
1-2周女生宿舍11间，男生宿舍4间；3-4周女生宿舍13间，男生宿舍6间；5-6周女生宿舍12间，男生宿舍7间；7-8周女生宿舍11间，男生宿舍7间；9-10周女生宿舍15间，男生宿舍4间；11-12周女生宿舍12间，男生宿舍3间；13-14周女生宿舍11间，男生宿舍3间；15-16周周女生宿舍11间，男生宿舍3间；17-18周女生宿舍10间，男生宿舍5间。
二、宿舍文化方面：
本学期举行两次了“整洁宿舍”“优雅宿舍”“文明宿舍”的评比活动,主要对象是11级新生，也包括10级老生。在活动中得到同学的积极响应，也得到了老师们的肯定。在“整洁宿舍”活动中，同学们积极打扫宿舍，整理内务。在“优雅宿舍”活动中，同学们积极装扮宿舍，以自己独特的风格来装饰。通过进行这次“文明宿舍”评比活动，旨在调动同学们的积极性，活跃学校气氛，鼓舞同学们开动脑筋，发扬团结合作的精神，依靠集体智慧共同建设好宿舍，同时，通过同学之间的共同合作，互相关心、互相帮助，营造一个和谐、美好的人文环境，使同学们的生活更加丰富多彩，使宿舍里时时洋溢着欢歌笑语。在第一次评比活动中我系共评比出25间“整洁宿舍”、17间“优雅宿舍”。并对这些宿舍进行了奖励，“整洁宿舍”予以奖状及一些生活用品，“优雅宿舍”予以奖状，发于流动红旗及一些生活用品的物质奖励。第二次评比中我系再次评出12间“整洁宿舍”、9间“美观优雅宿舍”、4间“文化韵味宿舍”。并予以这些宿舍发于奖状及一些生活用品的奖励。
三、违禁电器方面：
我部每周三次对学生宿舍进行不定期的突击检查，排查安全隐患，对使用大功率用电器的宿舍进行批评并没收，并上报系科办公室。本学期以来，我部门共查出2个电饭锅，3个热得快。虽然有些宿舍使用大功率电器，在检查中查到了，都会收取，如物流101班王太清同学，屡次使用热得快，但这种现象却屡禁不止，不能使人满意。以至于被楼委会人员及宿管阿姨查到，影响了我系的常规成绩！所以在检查违禁电器方面，我们一边要加强检查力度，同时也要改进检查方法，必要时向老师申请对屡教不改的同学予以处分，以儆效尤！
四、内部工作方面
为了拥有一个团结向上，积极踊跃，事实上进的宿检部，现制定以下制度：
1、以积分的形式对每个人进行管理，对开例会、搞活动、无故请假、迟到及不出勤等现象均有相应的分数惩罚，每月评出两位优秀干部进行表扬，同时表现较差的干部进行批评。
2、施行专人负责制，把宿舍楼分块，由不同的人负责，要求做事积极、认真，及时掌握宿舍内的各种动态变化情况，以便各种工作的顺利开展。
3、每月召开两次部门例会，加强干事间的交流，使我们的工作取得好的成绩。
在新的学期里，我们将以新的姿态，新的形象服务于同学，让宿检部成为名副其实的为同学们服务的部门。
五、其他方面：
积极配合老师及其他各个部门的工作。在新生报到期间，协助老师做好迎新工作，特别是做好新生的宿舍安顿工作，并指导新生做好宿舍物品安放以及宿舍卫生工作。积极参加系里组织的各种活动，并在活动中提供力所能及的帮助，如在每次活动后参加活动室的会场布置及结束时的卫生打扫等。部门成员积极工作，服务同学，并在许多活动中充当志愿者角色。每周参加楼委会例常检查，积极与各个系的宿管部成员交流工作经验，相互学习，并认真做好楼委会交给我系的安全、卫生等工作。
六、展望未来：
当然成绩只代表过去，本部门会继承优良传统，发扬吃苦耐劳的精神，创出佳绩。在老师的指导和关心下，在以后的工作中，我们要继续发扬宿管部干事的优良传统，使我系宿舍在卫生与安全方面得以不断的提高，尤其是在院里卫生检查中，使我系的成绩不停的提高，以发扬我系的风采。相信在我们的共同努力和劳动下，及其他各部门的共同合作和帮助下，我们经济贸易系的明天将会更加辉煌。
在系领导、老师的重视和同学们的积极配合下，我系学生治保部工作有条不紊地进行，尤其是学生治保部骨干积极参与维护校园治安秩序和公共秩序的工作，促进校园各项活动的深入开展，取得了良好工作效果。现将本年的治保工作小结如下：
1、部长分工，严密部署，正确指挥：本部门的所有活动由部长和干事商议，经全体成员达成统一的对策后，做到全部成员思想一致，积极投入到工作中去，以确保安全工作。
2、群策群力，分工协作：在工作不便时，我们号召系治保部积极配合，在分工方面细致严密。让每个成员都有自己的岗位。
3、落实签到制度，择时开展培训工作：由于本部门工作特殊，且与各系治保部联系紧密，所以本部门干事以及其他参与本部门工作的同学进行工作培训。
4、完善工作细责：本部门工作细致在保卫处和院学生会审核后给予完善，并让我部门的同学以此工作细则为准，积极投入到自己的工作中去。
5、宿舍生活：与生活部联合打造文明宿舍，提高宿舍的文化氛围，加强安全意识的普及，培养宿舍生良好的生活习惯。
6、创立自己的特色：再工作中积累经验和教训，适时创建特色
活动安排：
1、举行一次安全知识竞赛，增强大家的安全知识和防范意识。
2、组织大家学习安全知识，了解更多安全急救的知识。
3、数次有效组织我部对我系文艺部举办的晚会的秩序维持。
虽然我部的事很繁杂，但我部的责任向来重大，可以说关系我系学生的安全，展望以前的工作我部还存在着许多不足，工作不够创新，所以我打算再以后会尽力开展一些有主动性的活动，我相信我部今后会更加辉煌，为建立校园良好治安秩序和建设良好学风作不懈的努力。在回蓦过去工作成功的同时我们觉得我们更应该做的着眼现在，面向未来，为创造我系学生会的优秀工作环境而努力。为此，我们部的全体成员将放眼未来，充满热情的投入到明天的工作中去。为建立校园良好治安秩序和建设良好学风作不懈的努力。
我们对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收XX万元，实现净利润XX万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：
一、坚持“三外并举”，全力开拓经营
一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。
1、广开渠道，扩大新的创收门路
200X年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与国XX公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待XX个新的外商团组，同近XX名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。
2、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇
一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本XX学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员XX人，派出考察研修人员XX名，创汇万美元，比上年增加万美元，增长X%。
3、加强了海外投资设点工作
为适应继续在国开拓市场的需要，年初我们投资XX万元与方客户合资合资建设了会社，并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务XX万元，并达成了XX项新的劳务输出意向。
4、认真总结经验教育，继续扩展国内贸易
今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，及时处理遗留问题之外，还认真总结经验教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入XX万元，获利XX万元。
二，加强对全局外向型经济工作的指导
本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为宾馆、XX饭店、XX学校等家企业联系招商引资事宜，并为宾馆等X家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织X家企业参加了“XX市联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“中X合作餐饮有限公司”项目也于X月X日正式签约，由X方投资的X万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深入调查研究的基础上，编制了《-X年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。
三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制
X年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。
四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理
X年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。
X年，我们虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：
1、在思想观念转变上，还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，危机感不强，纪律松懈。
2、队伍建设还有一定的差距，许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。
3、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。
X年是公司发展关键的一年，我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。
一、工作总结
坚持“普及经济知识，精研经济理论，全面锻炼实践能力”的办会理念，秉承以学术研究为重点，重视组织队伍的办会传统，第国际经贸管理学会在全体成员的共同努力下，开展了一系列的活动，极大地开拓了会员的视野，丰富了校园文化生活。
一自月份学会正式换届以来，学会便加强内部管理机制改革，大量录用热情活跃，积极性高昂的大一新生，充分发挥他们的能动性与创造性，为本学会的发展注入了新鲜的血液。同时，学会加强办会体制改革，密切加强本科生与研究生的联系。目前，几乎商学院所有的级、级研究生都是我们的会员，为学会活动奠定了坚实的基础。
二截止十一月底，学会开展的影响较大的活动有：月日，继成立大会召开不后，学会邀请商学院井百祥教授与谭晔茗老师就成才与就业这一学生广泛关注的问题深加分析探索，研究生彭洁为主持人。会上会员深入思考积极提问，会场气氛相当活跃，井教授的沉稳睿智，鞭辟入里的分析，谭老师敏捷的反应，雄辩滔滔的口才，都给会员留下了深刻印象，会后会员一致认为获益匪浅。月日，学会实践部组织观看了全球闻名的财富论坛，听着全球经营巨子指点的经营技巧，商业新秀激昂的创业之道，会员都摩拳擦掌跃跃欲试，激起空前的创业XX。
三学会开展的其它活动还有：积极配合迎评工作，承办商学院的一系列学术讲座，学术部积极努力地创办会刊；与行管会商讨策划大型学术系列讲座；策划部为筹划步步高连琐超市董事长的讲座不懈奔忙；向全体会员征求活动意见；为步步高奖学基金揭幕式的召开作策划等。这些活动虽然有的如创办会刊因某些原因夭折至摇篮里，但无疑都凝注着所有成员的辛劳与汗水“天空没有留下我的痕迹，但我已飞过！”
四看到学会当初对会员的活动一项项地落到实处，我们感到欣慰，当然，活动中也不可避免会出现一些不足，比如某些活动的宣传力度不够，比如因为会员人数多班级专业杂乱，在时间上不可能全面地照顾到每一个人，在以后的活动中，我们会尽力去克服这些不足，努力使学会的活动更完善，努力使会员更满意。
怀抱着争创更好的决心，国际经贸管理学会将继续奋勇前行，弘扬传统，开拓创新，服务，服务湘大！
二、后段工作前瞻
为更好地寻求发展，学会以带动工作，以工作回复，最主要的活动如下：
一组织会员为步步高连琐超市作一次营销活动；
二组织会员观看财富论坛或及有关经济方面的影碟；
三组织会员去某一企业参观学习，如有可能，是长沙某大型企业；
四举办论文大赛，并编辑经济论坛。
其它的如邀请专家教授为会员讲座，组织本科生会员与研究生学习交流、探讨，也将频繁举行。
在20xx年的工作中，国家贸易部作为公司的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。下面总结一下一年来的工作：
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的XX年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
一.完成了100p圆筒、100p彩虹、60p共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100p彩虹出口到日本，10个托盘的60p和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60p(replacement)到美国。
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 .将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自七月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与韩国han kook sharp订遥控铅芯;催goodfela生产并尽快发货;订emicro的细太空，并与收到货后，对于出现的质量问题进行邮件联系。由于出口美国货物的任务加重，后来都转给小毕负责。
三.处理日常工作，服从公司领导安排。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
四.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国best selection公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
五.新产品的开发，为客户备样。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为b.s. 整理库存样品并报价;给b.s.准备从日本带回的新样品;给morris准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。展望邻近的XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
一年来，我们公司贸易部虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行贸易部职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了贸易部新的历史重任，贸易部愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为贸易部的建设和公司的发展增砖添瓦。
回顾过去的XX年度，对于采购工作是个困难的一年，公司的请购批量普遍不大，而且货期比较急，对于采购的成本，供方质量控制，货期控制带来了很大的挑战。最终在公司各级领导的准确领导下，克服困难，持续完善，达成目标。在过去的一年中，采购物资基本上满足了公司项目的正常运行。在XX年我将继续努力，做好本职工作，持续完善自我，确保物料的供应和质量的控制，为公司的发展尽一份绵力。以下是XX年度工作小结：
供应商管理：
供应商管理主要集中在新供应商开发（原料），原供应商（材料及设备）的管理以及供应商的考核评估工作。
公司现有供应商与我直接业务的有30多家，其中连续合作供应商有10多家，在XX年度，新增加的供应商主要为原料供应商，因为我公司现处于筹建中，所以当前仅仅对各供应商做好登记（公司名称、联系人、电话、地址及供应商品名称及产品质量等）工作。因为我公司刚涉及水泥行业，很多供应商对我们公司不了解等情况。原料采购（煤灰、煤渣，石膏等）是公司最为薄弱的环节，建议对此供应商由公司高层参与供方商务洽谈，与供方达成一致意见。
执行采购管理：
请购计划申请分析：
根据工程部及技术部的请购计划申请执行采购工作，在XX年度，执行采购的请购计划申请74批次，其中正常回货的请购计划申请为74批次，即时回货率为100%。
购进物资核价方面，XX年度公司所有请购计划申请都是按照集团要求通过集团电子采购平台询价采购，且有采购单价分析表为依据，以网上当日发布价格为参考。并有总部各级领导审核，确保所有购进物资适时，适量。没有出现购进物资高价及过剩现象。
集团观点理解：
作为一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供价值的供应商处采购；既符合集团投资观点“既好、又快、还省。”还满足集团推行的精益化管理（核心思想：减低成本，消除一切形式浪费）。坚持以集团价值观“诚信”作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；持续努力提升自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则。
XX年做的较好的方面：
1、核价即时准确，做到满足需求不浪费；
2、采购物料即时到货，没有出现过本职工作失误造成的延误工程进度的事故；
3、没有出现采购对账上面的错误，各类账务清楚明了；
4、没有出现供应商付款上的错误。
工作建议：
1、对于主要供应商的管理，由领导直接参与；
2、各个部门增强沟通合作，共同完成工作。
XX年工作计划：
1、按照各级领导要求，完善采购流程及管理制度；
2、按照请购需求，即时完成采购工作，确保满足生产和请购需求；
3、完善供应商管理工作，重点培养公司的主要供应商，争取和一些重要供应商达成长期合作协议（合作方式的商务洽谈等，需要公司领导组织执行）；
4、增强学习，持续提升质量素质，努力为公司做出更大贡献。
无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。作为采购工作繁重，突发工作比较多，这些都要求我要对工作的现状和意识情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的理论知识；
5、工作中，严以律己，宽以待人，向身边每一个人学习，在平时工作中始终严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，力求时刻严格要求自己，有条不紊地做好各项工作，积极参加各项学习；
6、完成各领导安排的其他工作，持续地积累丰富采购经验，跟上公司、集团发展的脚步！
今年上半年，我局在县委、县政府的正确领导下，以强力推进工业化，跻身陕西十佳县为主题，以年初确定的工作任务为目标，以保持共产党员先进性教育活动为契机，勤政务实，扎实工作，充分发挥了经贸部门的政策指导、研究协调、提供服务的功能，较好地完成了上半年各项工作任务，有力地促进了县域经济的发展。现将上半年工作总结如下；
一、以促进县域经济发展为目标，加快工业强县建设步伐。
1．及时出台和启动实施《凤翔县20xx—20xx年工业强县发展规划》。
经过调研讨论，广泛征求各方面的意见和建议，制订并出台了《凤翔县20xx—20xx年工业强县发展规划》，于4月初以凤发[20xx]6号文件下发全县实施，为保证规划的具体实施，我们又对20xx年的工作任务进行了细化分解，明确了各部门各单位的主要职责和目标任务，5月份以凤办[20xx]80号文件下发各单位认真贯彻落实，为工业强县建设工作奠定了基础。
2．加强工业经济运行分析，为政府决策提供依据。
今年以来，我局充分发挥自身职能，加强对全县重大经济问题调研力度，对工业经济运行情况进行定期分析，特别是针对今年1—4月份，我县工业由于受市场、资金、环保等诸多因素的影响，工业增速大幅下滑，全县辖区内工业累计完成总产值26.3亿元，增速比上年同期下降16个百分点，特别是地方工业总产值17.51亿元，增速下降48.8个百分点，面对这一实际，我们进行走访了解，查找原因，并及时组织召开了全县工业经济运行分析会，通报情况，提出了具体措施，走访了东盛、兴翔、新宝、卫东等重点企业，帮助协调企业发展中存在的困难和问题，经过努力，全县工业经济得到恢复和发展，截止6月份全县工业总产值 亿元，同比增长 个百分点，其中地方工业完成总产值 亿元，同比增长 个百分点。
3．加强市场经济秩序整顿，为经济发展营造良好的环境。
我局认真贯彻落实国务院电视电话会议精神，充分发挥了牵头单位的职能作用，组织召开了专题会议,对全县整顿市场经济秩序工作进行了安排动员和周密部署。5月份在全县开展了“整顿月”活动，组织工商、卫生、药监、质监、公安等部门对关系群众切身利益的重点市场秩序进行了多次突击性检查和整治，受到了人民群众的欢迎。据统计在整个活动中共突击检查9次，散发宣传资料3200份，悬挂横幅18条，出动执法人员300人次，出动车辆60台次，检查各类市场13个，企业320户，商场超市8个，查处各类违章行为53起，假冒伪劣农药105公斤，铲除黑网吧5个，伪劣食品260公斤，罚没款8万元，取缔无照经营36户。经过整治，有力地净化了市场，树立了我县良好的形象，为招商引资和经济发展营造了良好的法制环境。
4．转变职能，搞好服务，为企业发展创造条件。
今年以来，结合保持共产党员先进性教育活动，我局努力改进工作作风，转变工作职能，竭力为企业发展创造良好的投资经营环境。先后多次走访了重点企业，以协调服务为主，帮助企业解决存在的突出问题，上半年先后多次深入西凤酒厂、东盛制药一厂、兴翔公司、雍山水泥公司、县钛粉厂及部分个体民营企业，为它们排忧解难。同时我们还经常深入企业了解企业负担问题，有力地遏制了企业乱收费、乱摊派的现象，为企业创造了更加宽松、和谐的生产经营环境，为推进县域经济发展做出了贡献。
二、因企施策，注重实效，稳步推进，加快企业改制步伐。
上半年在企业改制中，我们按照“全面推进，重点突破，稳步实施的原则，以产权制度改革为核心，以盘活存量资产为目的，以妥善安置职工为先决条件，落实责任，强化措施，企业改制工作进展顺利。
今年重点改制企业6户，其中工业企业4户，商业企业2户，3个出售企业，即凤翔县家俱有限公司、有色金属材料厂、食品厂，已经过清产核资确权，召开职工大会，通过改制方案，县委、县政府常委会议研究决定，进入公开拍卖筹备阶段，并定于7月19日公开拍卖。2个改制反弹企业，即县印刷厂、县织布厂，县印刷厂经过多方努力，依法从原购买人处返回，清算组已进驻企业，正在处理有关债权债务问题，工作进度顺利；县织布厂正在与原购买人协商，准备以仲裁的形式追回重新改制，现正在协调处理当中。燃料公司已通过了依法破产，职工安置方案顺利实施，目前正在协调有关档案移交，办理养老保险等项工作。
三、严明政策，严格把关，积极稳妥地推进我县住房制度改革
上半年，按照我县住房制度改革的总体要求，积极推进住房社会化、商品化，实施成本价售房，加快经济适用住房建设，重点解决住房困难户和无房户，严禁福利化分房和单位垫资集资建房。我办依照房改政策，严格把关，对成熟的两个单位进行了评估、审查，以成本价格出售住房60套，建筑面积7401平方米；另外对两个单位集资建房进行了审查，符合政策条件，同意建设经济适用住房134套，建设面积157550平方米。
四、重点项目建设进展顺利
今年以来，我局狠抓了以经济适用住房开发为主的重点项目建设，各项工作进展顺利。4月份，全市房改工作会议在眉县召开，我县在会上做了经验交流发言，与会同志现场参观了凤鸣小区，对我县经济适用住房开发工作给予了充分肯定。
1．狠抓工程质量，加快工程进度。
在工程建设中，我们加强了领导，明确安全责任和措施，确保质量、效益双丰收，加快了工程进度。投资182万元，建设面积3205平方米的16#住宅楼3月份已全面竣工，副4#楼于5月份竣工，两幢住宅楼经有关方面验收，各项使用功能齐全，工程质量合格，均已交付使用。17#、18#住宅楼是今年我们的一个主要开发建设项目，总投资700多万元，建筑面积10000多平方米。为确保工程的顺利建设，我们加大工作力度，克服种种困难，严格按程序办事，顺利完成了工程的报建、定点、招投标等程序，并督促中标企业、及时进驻工地，目前，工程正在积极建设之中，年内完成主体工程。
2．加强基础设施建设，促进物业管理工作步入正轨。
今年以来，我们投入大量资金，加强了基础设施建设，以增强小区的服务功能，改善居民生活环境。组织人力先后对1#—4#楼散水进行了水泥加宽，扩大绿化面积，重新栽种了草坪及绿化苗木，并配备了专人进行日常管理。同时，加强物业管理，使管理工作逐渐步入良性循环，保障了小区的正常秩序。
3．积极筹备小区面积扩展，促进小区持续发展。
随着原小区建设的即将竣工，扩展小区规模、考察、规划，建设小区的任务十分重要。因此今年我们将新征土地扩大经济适用住房建设，作为上半年工作的重点工作之一来抓，通过大量艰苦细致的工作，与北街3组达成协商，征用凤鸣小区以西党校以北的土地，预计项目建成后，可解决80多户干部职工住房难的问题。该项目已通过县政府常务会议及县委常委会研究通过，对发展新小区的规划正在考察之中。
五、以保持共产党员先进性教育活动为契机，抓好党建和精神文明建设工作。
上半年，我局党委高度重视党建工作，始终把加强领导班子建设和党员干部的思想教育放在首位，认真落实党风廉政建设责任制。扎实开展了保持共产党员先进性教育活动，圆满完成了学习教育活动各项工作任务。结合学习教育活动，修订完善了各项规章制度，明确了领导班子成员分工及机关干部工作职责，加强了机关管理，使机关干部工作作风明显改善，敬业精神得到加强，服务意识牢固树立，工作效率大大提高，有力地促进了各项工作的开展。按照工作程序和标准，按照县委关于加强党建工作的要求，对药材公司党支部进行了改选，对12名预备党员进行了培养、考察，并按期转正。
六、下半年主要工作
下半年，我局继续将以工业强县建设为主题，以发展非公经济为主体，以项目建设为载体，继续加快企业改制步伐，正确处理好改革、发展、稳定关系，积极扩大招商引资，开拓创新，真抓实干，确保全年目标任务全面完成。为此，我们将抓好以下六个方面工作：
（一）、积极实施工业强县战略，努力打造亿元企业，拉动县域工业经济强劲增长。把扶持壮大东盛、卫东、兴翔、雍山、新宝等规模以上企业放在突出位置，积极培育新产品。重点完成东盛GMP认证续建确保年内建成投产，加大白酒生产企业的协调服务工作，努力建设酒业大县。
（二）、以盘活企业为重点，积极稳妥地搞好企业改制、改造。下半年，将进一步加大工作力度，对燃料公司、县食品厂、印刷厂、织布厂、家俱有限责任公司、有色金属材料厂等6户企业，因企施策，改组改制，确保完成下半年体改任务。
（三）、认真贯彻落实非公经济发展优惠政策，积极为非公有制企业发展提供良好服务。
（四）、进一步加强经济市场秩序整治工作，建立长效机制，促进县域经济快速发展。
（五）、认真完成县委班子整改方案中我局所承担的工作任务。协同工改办、乡企办、商改办抓好三方面工作。一是制订企业改制中国有资产监督管理办法，防范企业改制中的资产外流；二是完善鼓励县内企业发展的优惠政策，并切实抓好政策落实；三是重视水泥产业的开发建设，加强调研，加大招商引资，招商引企力度，使我县水泥产业不断壮大。
（六）、科学规划，加大经济适用住房建设。一是着力抓好17#、18#及1#附属楼的建设，确保年内主体峻工；二是加大工作力度，尽快落实小区扩建项目落实；三是科学规划，合理布局，制订新建经济适用住房的建设规划，并做好项目的立项。
（七）、要继续深入住房制度改革，全面实施住房商品化、社会化，推进成本价售房；按照住宅小区建设要求，不断完善基础设施，提高服务领域；继续加强整顿和规范我县房地产审批、建设、销售、发证和物业管理，不断满足城乡居民对住房的不同需求，以加快城市化建设步伐。
凤翔县经济贸易局
二〇〇五年七月六日
抄报：县委、县政府
20xx年即将结束，20xx年脚步将至。光阴荏苒，我是去年年末参加的集团招聘，今年中旬加入到大庆新华联这个大家庭。被集团招聘是幸运的，因为在面临严峻的就业压力下，毕业就进入到企业竞争力强，经营覆盖面广，影响范围大的新华联集团。来到大庆项目是幸运的，因为加入了一个有高瞻远瞩、精明的领导，有团结协作、努力配合的同事的积极向上的队伍。在这么优越的环境下不努力，是找不到任何借口的。
回望XX，真的感觉自己懂得很多，学会很多。工作前就听新工作的朋友说，学的知识和从事的工作衔接很困难，所以我就尽量充分做好衔接不上的准备，把自己看成是一张白纸 ，用实践弥补自己工作的不足，但是工作一开始就证明了，我准备的还不够充分，遇到的一些问题既熟悉又陌生。熟悉是在书本上见到过，陌生是处理的方式是截然不同的。在赵总的不倦指导，吴洋、任静的无私帮助下，我学会了去银行提现和电汇、开户、办网银等基本跑外业务，也学会银行、现金等基本账务处理。我主要的日常工作是报销费用，每天像赵总上报资金日报，每周像赵总和集团上报资金周报，月底对账并编制余额调节表。提到报销，不得不承认我拒绝过很多人，上到高管下到职员，因为种种原因不能报销而自己垫钱。不是对人，而是深知集团财务制度严明不能逾越。在这里我对那些被我拒绝过的人，对我工作的支持和理解表示深深的感谢！
我还要感谢一些人，那就是销售部的领导和同事们。因为在公司项目开盘认筹之际到之后的一个多月的时间里，我作为收银员在销售部的财务室里坚守收银岗位，在地税专管员的指导下，在与其他项目公司沟通下和销售部同事协助下完成了初期房源的录入工作，因为房开系统是今年地税刚从哈尔滨买进来的，所以使用上有些不顺畅，但是依然顺利完成了房源录入工作，并且成功开出机打收据供客户办理贷款，现对系统的掌握与使用已日渐娴熟。和销售部领导、同事们一起工作的时光尽管短暂，但是值得留恋，他们积极的工作态度，对待客户的热情深深感染了我，他们也给予我工作上很多帮助。在此，向他们对我工作的支持和理解表示深深的感谢！
在公司财务状况紧张的情况下，我积极的参与了融资资料的准备与报送等工作，积极配合，响应领导号召，多次复印文件到凌晨，熬过三个通宵，结果表明，努力没有白费。融资成功了。解决了公司财务困难的燃眉之急。
俗话说，干的越多，错的越多。在工作中，确实出现过很多错误和不足之处。比如说，想的过多，而延误了办事时间和降低了效率；对事物看的不够深入，没有想到后果，做了半天没有达到预期效果，反而弄巧成拙。尽管有很多失误的地方，但是不能因此而不去做事，反而更要多做，在做事中学习，在学习中做事。记得我在面试时说过一句话，如果我不知道的事情，我会直接说不知道，但是我会努力找到答案。
展望XX，有很多憧憬和希望。每个人都希望梦想成真，成功却似乎远在天边遥不可及，倦怠和自卑让我们怀疑自己的能力，，放弃努力。其实，我们不必想以后的事，一年、甚至一个月之后的事，工作就是只要想着今天我在做什么，明天我该做什么，然后努力去完成，就像一只钟，每秒“嘀嗒”一下，成功的路就在我们的脚下延伸。感谢新华联，感谢领导和同事，谢谢你们！
综合财务工作总结外经贸企业综合财务工作总结某某公司20xx年财务工作总结20xx年，我们xx对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收xx万元，实现净利润xx万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：
一、坚持“三外并举”，全力开拓经营
一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的`新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。
１、广开渠道，扩大新的创收门路
20xx年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与xx国xx公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待xx个新的外商团组，同近xx名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。
２、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇
一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本xx学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员xx人，派出考察研修人员xx名，创汇xx万美元，比上年增加xx万美元，增长x％。
３、加强了海外投资设点工作
为适应继续在xx国开拓市场的需要，年初我们投资xx万元与xx方客户合资合资建设了xx会社，并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同xx国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务xx万元，并达成了xx项新的劳务输出意向。
４、认真总结经验教育，继续扩展国内贸易
今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，及时处理遗留问题之外，还认真总结经验教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入xx万元，获利xx万元。
二，加强对全局外向型经济工作的指导
本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为xx宾馆、xx饭店、xx学校等家企业联系招商引资事宜，并为xx宾馆等x家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织x家企业参加了“xx市xx联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“中x合作xx餐饮有限公司”项目也于x月x日正式签约，由x方投资的xxxx万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深入调查研究的基础上，编制了《20xx－20xx年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。
三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制
20xx年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。
四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理。
20xx年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。
20xx年，我们虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：
１、在思想观念转变上，还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，危机感不强，纪律松懈。
２、队伍建设还有一定的差距，许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。
３、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。
20xx年是公司发展关键的一年，我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。
XX年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，工作总结并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出xx“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好vip客户工作
为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合XX年的工作如何进行改进做如下安排：
一抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
二配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障
积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
三以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释xx“1+n”服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为XX年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，
xx“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释，良好的客户关系需要我们每一个xx员工去共同增进，客户的满意度与xx品牌知名度及形象的提升将是我们每一个xx人的责任与骄傲！
记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。
我们XX对外经贸公司在主管局和各有关部门的指导与大力支持下，按照“一开四促，三外并举，劳务为主，外资为重，经贸结合，全面发展”的总目标，努力开拓经营，积极组织创汇，实现营业收XX万元，实现净利润XX万元，全面完成了原定的各项经济指标，取得了较好的经济效益，本年度我们所以能取得如此好的财务成果，主要是公司上下齐心合力狠抓以下几个方面的工作：
一、坚持“三外并举”，全力开拓经营
一年来，面对国际、国内经贸市场竞争激烈的新形势，公司上下进一步树立主动出击、积极进取的观念，坚持“三外并举，全面发展”的方针，全力开拓经贸业务，取得了良好的效益。
1、广开渠道，扩大新的创收门路
200X年，我们一方面利用出国洽谈、国内接待、信函往来等方式及时同客户沟通信息，广泛征求客户意见和要求，妥善解决同国外客户在以往合作中出现的各种问题，进一步巩固与XX国XX公司等一些老客户在合作关系；另一方面又采取走访、联谊等方式，接待XX个新的外商团组，同近XX名外商进行了经贸洽谈，并主动加强同省、市各对外窗口单位的联系与合作，发展结识了一批新客户，多方开拓了信息渠道和合作渠道，为进一步开展对外经贸工作，扩大创收，奠定了良好的基础。
2、进一步开拓市场和项目，努力增加创汇
一年来，我们通过市外经委、市总工会、市侨办等十几个单位以及目前在国外工作、学习的同志的联系、介绍，继续探索扩展国外市场，特别是加强了同美国、日本、阿联酋、韩国、匈牙利等国家和地方扩展劳务业务及经贸业务的合作，在行业工种上除向海外继续增派厨师、面点师、服务员外，我们还同日本XX学校达成了外派美容、美发、建筑开修生的使用合作，组织我市饮食服务业管理人员赴日本、美国考察项目。全年共向海外增援劳务人员XX人，派出考察研修人员XX名，创汇XX万美元，比上年增加XX万美元，增长X%。
3、加强了海外投资设点工作
为适应继续在XX国开拓市场的需要，年初我们投资XX万元与XX方客户合资合资建设了XX会社，并派驻专人作为商务人员，从而为继续扩展同XX国的合作提供了便利条件。全年达成外贸业务XX万元，并达成了XX项新的劳务输出意向。
4、认真总结经验教育，继续扩展国内贸易
今年除重点抓好对去年各项贸易的收尾工作，及时处理遗留问题之外，还认真总结经验教训，在搞好市场调查、了解市场行情的基础上，开展了粮油外贸供货业务，实现了销售收入XX万元，获利XX万元。
二，加强对全局外向型经济工作的指导
本年，公司在搞好自身实体经营的同时，还积极承担了饮食服务系统的对外招商、办理涉外手续及传递外经贸信息等项工作。先后为XX宾馆、XX饭店、XX学校等家企业联系招商引资事宜，并为XX宾馆等X家企业办理了出国考察、洽谈劳务输出业务的手续。并组织X家企业参加了“XX市XX联谊会”。由本公司参与指导、筹办的“中X合作XX餐饮有限公司”项目也于X月X日正式签约，由X方投资的XXXX万元也已经全部到位，预计明年年初即可运行营业。此外，我们还按主管局的要求，在深入调查研究的基础上，编制了《XXXX—XXXX年引进外资扩展大中型饮食服务企业的规划》，为进一步发展饮食服务系统外身型经济提出了具体的构想和意向。
三、在深化企业改革中，进一步完善了承包经营责任制
XXXX年，我们在深化公司内部三项制度改革中，本着“承包到部、责任到人”的总原则，进一步完成了承包经营责任制，与劳务部了以“包死原有项目，确保利润基数，开拓新上项目，创收净利分成，实行责任抵押，事故差错扣补”为主要内容的承包合同，同贸易部签订了“包死基数，保证上缴，超额分成”为主要内容的承包合同，同时与办公室等综合部门签订目标责任状，进一步明确公司与各部门、各部门与每一名职工的责、权、利的划分，有利地调动和激发了公司干部职工的积极性、主动性和创造性。
四、建立和完善了各项财务制度，加强了会计基础工作规范化的管理
XXXX年，在强化企业财务账目、资金、外币、现金管理的同时，起草通过了《财务部工作职责》、《出纳员岗位责任制》、《会计人员岗位责任制》、《医药费报销制度》等，进一步完善和理顺了财务管理体制。
XXXX年，我们虽然在各项工作中取得了一定成绩，但从总体上讲，仍存在着工作抓得不实、不细、不深的问题，突出表现在：
1、在思想观念转变上，还有相当一部分同志没有真正形成一切以市场为中心的观念，危机感不强，纪律松懈。
2、队伍建设还有一定的差距，许多同志在工作态度、工作作风、工作效率等方面还不适应外经工作的需要。
3、企业管理不够严格，在基础管理、资金管理等方面都存在一些漏洞。
XXXX年是公司发展关键的一年，我们要继续贯彻落实局外经贸工作会议提出的战略方针，加快步伐，抓住机遇，团结拼搏，克服一切困难，努力推动外经贸工作再上一个新台阶。
一、上半年主要指标完成情况
20xx年集团公司下达指标：贸易收入考核XX亿元，奋斗XXX亿元;贸易利润XX万元;贸易量发运XX万吨;三项费用xx。上半年，我们圆满完成了集团公司下达的各项任务，主要经营指标全线飘红，实现了时间任务双过半。
(一)贸易收入，提前xx天完成了半年考核指标，提前xx天完成了半年奋斗指标。
1-6月份：完成xx亿元，完成全年考核指标的xx%;比考核XX亿元增加xx亿元，增幅xx%;同比增加xx亿元，增幅xx%。
(二)贸易利润
1-6月份：实现xx万元，完成全年指标的xx%;比考核XX万元增加xx万元，增幅xx%;同比减少xx万元，减幅xx%。
(三)贸易量贸易公司简介1-6月份：发运xx万吨，完成全年指标的xx%;比考核
175万吨增加xx万吨，增幅xx%。
(四)三项费用
1-6月份：发生---万元，比考核xx万元降低xx万元，降幅xx%。
二、上半年工作开展情况
为了确保集团公司下达指标和公司目标的顺利实现，公司领导班子根据形势和任务的要求，审时度势，科学筹划，提出了坚持四个并重的发展思路，为公司应对危机、稳中求进、健康发展奠定了基础。
一是坚持安全和发展并重。贸易公司是自负盈亏的单位。没有发展，就没有出路，但绝不能以牺牲安全代价追求发展。
今年以来，煤炭市场陷入低谷，给各项业务的开展带来了前所未有的困难和压力。公司一方面积极想办法、谋出路，引导职工跑市场、找项目、拓展新业务，努力推动公司发展。另一方面，严把风险管控关。无论项目再好、利润再高，只要存在不可控制的风险公司一律否定。年初相继下发了加强经营安全管理的1号文件和规范票据管理的2号文件，每日早调会和月度经营分析会通报合同和财务预警情况，上半年审核签订合同X份，涉及金额X亿元，风险防控委员会审查重大项目X个，否决重大风险项目X个，为公司领导班子科学决策提供了有力依据，实现了各项业务“零风险”推进。
二是坚持收入和利润并重。收入是硬指标、硬任务，利润是公司经济效益和职工收入的保证。在确保收入的前提下，努力创造更多更好的利润，才能推动公司可持续发展。
为了确保指标任务的完成，我们用好集团公司支持政策，积极开展内部贸易，实现收入xx亿元，占比xx%。深化与XXXX等大型国企的合作，实现收入xx亿元，占比xx%。抽调人员成立了煤炭资源整合办公室，发挥XXXX等站台的枢纽作用，加大煤炭发运力度，主业煤炭贸易收入xx亿元，占比xx%。在利润创收方面，我们积极延伸贸易领域，拓展生铁、铁矿粉、铁矿石、有色金属锌锭、钢材等贸易收入xx亿元、煤矿生产材料设备收入xx亿元、化肥收入xx亿元，非煤业务占比xx%。努力开拓市场，大力开展实体贸易，市场拓展贸易收入xx亿元，占比xx%;实体贸易均为煤炭贸易，收入xx亿元，占比xx%。加快推进清徐站台的立户工作，目前全部资料已递交XX铁路局等待审批。
三是坚持经营和管理并重。经营是目的,管理是促进经营的方法和手段。只有把经营业务、创收创效建立在稳定可靠地管理之上，公司才能做强做大。
今年以来，公司领导班子主动适应市场变化，不断调整经营思路，采取灵活有效的经营策略，积极拓展和推进各项业务。与此同时，严格对标管理，强化绩效工资在二次分配中的激励作用，
有效地激励了职工干事创业、开拓市场;按照降本提效的要求，严格控制招待费、会议费、差旅费、办公费、车辆费等各项非生产性支出，将贸易收入与营销费用支出紧密挂钩，根据贸易类别及难易程度，详细核定亿元贸易收入费用支出标准，逐级审核，限额支付，降低了成本费用;债权清理的内容及效果;制定下发了《进一步规范贸易行为、严守商业机密若干规定》，明确了干部职工的保密职责和义务，进一步完善了公司管理。
四是坚持抓业务和抓党建并重。党的工作对业务工作起支持保障作用。越是在业务经营困难的时候，越要加强党的建设，发挥党组织的优势和党员的作用，为发展凝聚人心和力量。在领导班子建设上，班子成员认真学习贯彻和落实上级精神，加强政治理论学习和党性锻炼，增强了廉政意识，做到了政令畅通和令行禁止;坚决执行民主集中制和重大事项集体研究制度，班子成员相互补台、团结协作，班子的整体效能得到有效发挥。在干部队伍建设上，通过进行年度考评，问责失职失责行为，使各级干部的责任心、事业心明显增强。在党员队伍建设上，通过开展民主评议，引深创先争优活动，较好地发挥了党员的模范带头作用;上半年发展新党员xx名，为党组织增添了新鲜血液。在职工队伍建设上，制定和落实职工培训计划，组织开展了集中学习、座谈交流、企业文化建设等活动，对新调入职工进行岗前培训，职工队伍的整体素养和工作能力不断提升;大力开展文体
活动，丰富职工文化生活.随着职工队伍的扩大，公司今年新租了办公楼，购买了新的办公用品，为职工提供了良好的工作学习环境。持续加强后勤管理，提升服务质量，为公司发展提供了可靠保障。公司领导主动贴近职工、关心职工，努力为职工办实事、办好事，让职工分享经营成果，职工的归属感和向心力明显增强，在公司上下营造了互助友爱、奉献进取的良好氛围。
三、工作中存在的问题和不足
(一)从公司贸易结构上来看，内部贸易及政策支持的外部贸易占贸易总额较大比重，市场拓展及实体贸易相对薄弱。下半年不仅要强化内部贸易及政策支持的外部贸易，同时要积极开发拓展市场，努力开展实体贸易。
(二)由于煤炭价格持续下跌，电厂、钢厂等下游用户大量囤积库存，贸易量发运较难开展，且利润较低。下半年要在加强贸易量发运工作的同时，继续下大力气拓展非煤贸易项目，实现多元创收。
四、下半年工作任务安排
下半年时间紧、任务重，公司各部门要以只争朝夕的精神和开拓进取的作风，抓好各项业务的开展，确保提前完成全年指标任务，为公司明年的发展奠定良好的基础。
(一)积极开拓市场，发展实体贸易。根据年初制定的xxxx发展目标，一是积极推进贸易量发运工作，在巩固和扩大现有业务的基础上，开发XXXX等地区的煤炭资源，开展实体贸易;二是推进XXX铁路XX站台的立户工作，增加煤炭发运量;三是推进XX地区和XX物流仓储基地和配送园区的可行性调研工作，减少流通环节、增加话语权，实现利润的稳步增长;四是大力拓展非煤领域市场，寻找稳定的、长远的合作项目，拓宽多元创收渠道。
(二)开展进出口贸易，进军国际市场。开展进出口业务，参与国际贸易合作，是公司做大做强的必由之路。下半年，公司一是要成立XX子公司，发挥XX的地域和低税率优势，拓展国内、国际贸易市场;二是要成立国际贸易部，开展煤炭、铁矿石、钢铁、冶金、化工等产品的进出口业务，提高贸易项目利润率，为公司的长期可持续发展打好基础。
(三)完善风险管控体系，确保经营安全和资金运行安全。在经济形势下行的大环境下，市场风险和不确定因素陡增，今后要进一步强化全员风险防控意识，将风控作为长项工作来抓，使贸易项目资金流、票据流、物流均在风控委监督下安全、高效地运行。
(四)强化财务管理，严控费用支出。严格按照下发的文件制度执行各项费用的审批流程，认真核算各部门费用指标并监控使用情况。加大清欠和滚动结算管理力度，增强现金归集能力、筹资保障能力和资金收缴能力，保证现金流良性循环，提高资金效率。公司全体干部职工要始终保持勤俭节约的工作作风，增强节约意识，杜绝铺张浪费，从节约一度电、一滴水、一张纸做起，堵塞管理漏洞，杜绝铺张浪费，提高办公用品的利用率，为公司可持续发展贡献力量。
今年以来，我市着力引进外向型企业，努力培育外贸主体，不断改善外贸环境，积极“架桥拓市”，推进“破零倍增”，多措并举，外贸运稳回暖，至9月份，共完成进出口总额x亿元，同比增长x%，完成省定任务的x%，全年预计完成x亿元，同比增幅30%；1—9月加工贸易共完成x亿元，同比增长x%，“破零”企业x家，“倍增”企业9家。
一、 主要工作
1、加强调查研究，着力推进外贸工作。市委、市政府领导高度重视发展开放型经济工作，把扩大外贸进出口作为重要工作强力推动。市政府分管副市长多次带队到外贸企业走访调研，并组织相关涉外职能部门与重点外贸企业召开座谈会，深入了解企业在外贸方面存在的困难，提振企业发展信心，解决企业发展难题。起草了《关于促进外贸外经和口岸发展的若干措施》。为贯彻落实省委“创新引领、开放崛起”战略，市委、市政府领导多次召集相关部门召开研讨会，构筑我市“1+X”政策文件体系，“1”即《关于加快开放崛起建设开放强实施办法》，“X”包括《关于促进外贸外经口岸发展的若干政策》、《娄底市开放型经济发展考核办法（试行）》等几个政策性文件。
2、加强政策宣传，搞好重点帮扶。我局主动深入进出口企业，宣传出口退税、进口贴息、信用保险、便捷通关等一系列外贸稳增长的相关政策，同时还利用电视台、外贸企业QQ群进行政策宣传，在娄底电视台《商务民生》栏目制作有关外贸政策宣传的专题报道。另一方面，积极开展“保姆”式服务，进行业务指导与帮扶，协调解决企业在发展过程中遇到的通关、物流、融资等方面的困难和问题，进一步扩大进出口规模。今年上半年，我市共有湖南鄂尔萌菲皮草服饰等38家企业破零，共有湖南北成实业发展有限公司、娄底市龙盛电子等9家企业业绩翻倍。
3、推进平台建设，推动外贸便利化。推动娄底铁路口岸海关监管场所建设。现湘中国际物流园多式联运中心主体工程已全部封顶，所有建筑外墙装饰即将完成，正在进行园区管网敷设和路面硬化，预计今年年底投入运营，现正在协调海关、国检部门，请求支持在娄底设立正式机构，加强对海关办公楼、通关作业区的建设、验收、申报指导，以确保下半年能封关运行。另一方面积极推进外贸综合服务中心建设。为外贸企业提供对外贸易咨询，进出口相关资质申领、退税、核销、物流、报关、报检、信保、融资等“一站式”全程服务。今年以来，重点帮助市经开区与浩通国际货运代理有限公司进行了对接洽谈，指导其它县市区开展外贸综合服务中心建设，并在全市上半年商务粮食工作会议上对各县市区提出了明确目标，要求各县市区在年底之前完成外贸综合服务中心建设。
4、大力发展加工贸易。一是加大招商引资力度，积极承接境内外产业转移。今年4月，组织娄星区、新化等商务主管部门和相关企业参加了20xx年中国加工贸易产品博览会，积极对接沿海产业转移企业。二是通过财政奖励扶持措施，帮助加工贸易企业进行技术升级改造。年初，帮助我市英越船舶配套工程有限公司、双峰荣城鞋业有限公司等两家加工贸易企业申报了技改资金，支持现有企业扩产升级。三是积极培育发展加工贸易企业。今年以来，先后帮助指导新化县金品电器、湖南锡矿山亲星锑业、冷水江市松野电器有限公司等企业申报办理加工贸易手续，该三家企业今年加工贸易业绩有望“破零”。
二、主要特点
1、进出口总额持续保持x%以上正增长。今年以来，我市进出口总额持续保持x%以上的正增长，主要原因是涟钢、闪星锑业等进出口企业量价齐升，贡献突出。今年以来，钢铁行业延续了去年以来产销两旺、量价齐升的运行态势，全市钢材产量持续保持x%以上的增长，价格继续稳定在较高水平。1—9月，华菱涟钢进出口总额实现x亿元，同比增长x%，其中进口x亿元，同比增长x%，出口x亿元，同比增长x%。锑的氧化物出口价格增长较大，去年同期均价为3万元/吨，今年均价达5万元/吨，同时销售量也比去年同期增长了x%。1—9月，闪星锑业共出口x亿元，同比增长x%。
2、外贸结构逐步改善。鞋类、服装、机电产品、高新技术、箱包、药材、农产品等商品出口总额不断增加。1—9月份，上述类商品出口总额x亿元，同比增长x%，同时，出口商品种类不断增加，达x多种。
3、“破零倍增”成绩显著。加大招商引资力度，引进外贸企业和外贸综合服务中心企业，进一步夯实外贸主体基础，不断推进企业“破零倍增”。1—9月，我市共有38家企业“破零”，9家企业实现倍增，新增进出口总额9.8亿元，占全市进出口总额的x%。冷水江市引进的皮草基地，已有12家企业进驻，3月份投入生产，9月份已有12家企业外贸业绩破零，共计出口x万元，预计今年产值可达3亿元。
4、外贸环境逐步改善。建立商务、财政、税收、外汇、金融机构联动机制，合理运用政府信用和政策工具，帮助中小微企业申请出口融资无抵押式担保+银行优惠贷款，鼓励金融机构进一步扩大出口信用保险融资和出口退税质押融资。为解决中小微企业融资难、融资贵难题，计划于11月上旬举行一次促进外贸发展政银企对接座谈会。
三、下步工作打算
20xx年，我市外贸形势仍然不容乐观，钢材市场虽然活跃，但会渐趋平稳，铁矿砂等进口原材料价格会逐步回落，我市进口增幅会略有下滑。随着一些外向型企业的投产，出口增幅会逐步回升。
1、进一步壮大外贸主体。一是盘活存量，不遗余力扶持本土企业做大做强外贸业绩，鼓励企业积极参加境内外展会活动和运用跨境电子商务开拓国际市场。二是扩大增量，加大力度引进大型生产型外贸企业尤其是加工贸易企业，鼓励本土企业内外贸融合发展，强化对外贸易和对外投资联动，加大对在本地体现外贸业绩企业的政策扶持力度，并力争通过高层推动外流的外贸业绩回流本地。三是“破零培增”，在引导我市企业开展对外贸易的基础上，大力扶持外贸综合服务平台及园区外贸综合服务中心为企业提供一站式、全流程外贸综合服务，帮助本土外向型企业及有进出口经营权的企业实现“破零倍增”，扩大国际市场份额。
2、进一步改善外贸结构。一是加大招商引资力度，积极承接沿海及境外外向型企业和加工贸易产业转移，进一步壮大我市外贸经营主体。二是在商品结构方面，继续实施“质量兴贸”、“科技兴贸”、“品牌兴贸”战略，在稳定传统优势产业的同时，不断提高机电产品、高新技术产品、服装、农产品、鞋类、旅行及箱包、灯具、药材等产品的出口比重，积极支持先进技术装备、关键零部件、国内短缺资源的进口，合理增加与群众生活密切相关、必要的一般消费品进口。三是积极推进传统产业转型升级，充分利用我省“湘博会”平台，架桥拓市，帮助我市农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品等传统产业企业，开拓国际市场，鼓励企业加快“走出去”步伐，助推传统产业不断做大做强。
3、进一步加大扶持力度。一是严格落实国家、省、市相关对外贸易的扶持政策。二是督促各县市区出台县级促进配套政策，扶持发展县域特色外贸产业集群。三是联合海关、商检、国税、外汇管理局等涉外单位和各县市区商务部门，做好政策宣传，加大服务力度，积极引导帮助外贸企业用好用活政策争资争项，尤其开展好“一对一”的精准帮扶行动。
4、加快推进平台建设。加速推进娄底铁路口岸建设，争取在20xx年正式投入使用，让娄底本土企业早日实现“家门口”办理通关业务。
10月12日贸易部正式成立，我很荣幸也成为其中一员，这是我来公司推广组之后的另一个部门工作，首先感谢领导对我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厉，对本部门负责任，尽心尽力做好本职工作，接下来我将对30天来的部门工作进行大体的总结：
一．求学心切，放慢节奏
一心想多学多练，反而适得其反，不仅工作进度没加快，反而画蛇添足，制造很多不必要的麻烦。所以凡事考虑周全，放慢节奏，一步一脚印。虚心进取，稳步前行。
二．理顺思路，加强思考
很多需要自己去理解深究的问题，应不懂就问，问了就记，做到能把每个问
题汇总成集，争取下次不犯错。
三．忽视细节，必酿大错
签订合同、下订单、发送传真、安排配送，配备化验单、计算运费、销售统
计，余款结算等一些细节工作，看似简单，却不得马虎，从推广组热情澎湃的状态下转化为平稳细心的工作，虽然有些不适应，但我坚信困难能够克服，并及时解决工作问题。
四．增加自信，展望未来
自信会打败挫折，并且越挫越勇，自信还来源于的带领和栽培，在工作中能积极配合主管的工作，在学习下，增加对部门工作的默契度和搞好团队合作精神，在目前看来，一个好的一定能把贸易部做大做强，我们贸易部一直在完善和进步，并且和各个部门联系密切，把正常的贸易运作做好，并展望未来，争取走在福建油脂行业乃至全国油脂行业前列。
五．自我检讨，完善自我
一直都为公司的发展骄傲，也希望能和发展中的公司一起成长进步，发现不足，自我检讨，并取长补短，完善自我，成为公司乃至社会有用的人才。
结束语：借助公司一句警言：同心同创同享。真的要做到，一定要融入公司的企业文化和发展进度，一直都把公司看得很亲，因为我要做的就是把公司当做自己家和自己的产品，并为他们负责。希望在贸易部能发挥出自己的才能，并挖掘潜能，争取为贸易部带来更大的效益。
20xx年第十六届昆明进出口商品交易会于6月6日至10日在昆明举行，按照省、市、区文件及会议要求，XX区委、区政府领导高度重视，及时成立领导小组及筹备综合办公室，“昆交会”贸易展洽组紧紧围绕区委确定的夺取“两最、两率先、九个排头兵”的新胜利，以扩大对外贸易、招商引资、国内外经济合作为核心，以投资贸易多签约多成交为中心，突出全区两大主题、发挥三大优势、实施四大战略，加快五大进程，着重从发展现代农业、推进工业新型化、做强现代服务业、优化发展环境等方面宣传麒麟、报道麒麟，引导外商外资企业招商投资洽谈。
一、领导重视，组织机构健全
区政府认真贯彻落实省、市关于做好20xx年“昆交会”筹备工作要求，于5月14日下发了《关于做好20xx年昆交会筹备工作的通知》（麒区政办〔20xx〕41号），明确了指导思想、目的、意义，成立了以副区长周光芬为组长的领导成员和工作机构，划分了两个组：区商务局房福军局长为贸易展洽组组长和招商局赵勇局长为招商引资组组长，分别明确了各组的主要业务和工作进程要求，各组围绕以扩大对外贸易、招商引商、内外经济技术合作为主线，以投资贸易多签约多成交为中心，按照“特色化、规范化、上水平、促发展”的要求，高效、务实、节俭、有序地做好今年昆交会的各项筹备和参会参展工作，不断提高参展的质量和水平，创出名牌效应，达到实效成果。
XX区商务局已提前做准备，4至5月先后就召开筹备工作会8次，制定了筹备工作实施方案和工作进度计划，下发了参会参展的通知，组建精干人员，分二个组分别到农村、到社会、到企业宣传引导，目的是充分借助昆交会平台，利用国内外客商云集昆明的机会宣传我区的投资优势产业与区位优势，大力推介企业招商引资项目和积极开展贸易展洽工作。一是明确目标任务，细化各项工作措施。区商务局下发了《关于认真做好20xx年昆交会组织协调、布展、展洽筹备工作的通知》（区商务〔20xx〕43号），成立了综合组织协调保障组，布置撤展宣传组，明确筹备办公室的分工负责制；二是明确责任人，量化昆交会参会参展人员的责任，贸易展洽组第一责任领导房福军局长，外贸外经科负责进出口签约货单；三是明确工作进度，量化宣传、布置、展洽、签约各阶段的进度要求，主要是突出亮点、重点和特色。
二、充分筹备，确保各项工作落实
（一）做好宣传动员，营造良好氛围。今年昆交会，XX区商务局及早安排部署各项筹备工作，按照“三个动员三个宣传”的要求，积极动员有特点、有创新的企业参展参会，动员有实力的外贸进出口企业参会洽谈，动员有地方特色的内资企业、民营科技企业参会参展洽谈；利用麒麟报到媒体、曲靖日报媒体、发宣传资料宣传昆交会，让全区各界了解昆交会，积极参与昆交会，争取多推荐、多招商、多签约、多洽谈、多成交，为企业搭好、利用好展洽平台，把我们的人文、历史、十年的经济发展宣传出去，把企业的名特、优产品推出去，促进城市经济发展，促进企业发展。
（二）做好组织协调工作。贸易展洽组在筹备期间，认真按照XX省人民政府办公厅云政办发字〔20xx〕39号和XX市XX区人民政府办公室麒区政办秘〔20xx〕41号《关于做好20xx年昆交会筹备工作的通知》要求，及早动员、落实，尤其是组长房福军带领全局职工，认真负责组织各类企业参会参展，负责组织协调各部门工作，督促开展贸易洽谈工作，积极申报摊位，做到会内会外相结合，积极支持协调企业寻找客商、洽谈准备和客商邀请工作，争取进出贸易多签约成交，制作参展企业、参会人员联系名录，负责办理参展人员、区属参会人员入馆证照，负责展馆每日的信息统一上报工作及展洽后的撰写工作汇报材料等工作。
（三）做好内外贸易拟签约项目的对接工作，促进县域经济的发展。区商务局提前2个月安排专人深入重点企业调研，积极主动的抓好昆交会前内资和外贸企业工作，并积极主动采取有效的措施和办法：一是制定措施；二是制定奖惩鼓励办法；三是与企业签定了目标责任书。目的是完成昆交会多签约项目和扩大外贸进出口规模工作，确保区委、区政府明确的目标任务，年增16%，外贸进出口额完成3922万美元的任务。
（四）认真制作宣传资料，做好参会参展准备。为充分利用“昆交会”平台，展示XX区对外开放形象，现已安排落实项目资料、宣传画册、宣传光碟等参会资料的编制工作，并挤出一定的专项经费，印制了宣传画册、项目册30000册，各展馆宣传光碟5盘，其中：企业产品介绍册20000份、区情简介宣传册 10000份。
三、突出重点，确保参展商品和拟签货单落实
（一）外贸进出口签订货单
区商务局积极准备了外贸进出口拟签约货单17单，金额1457万美元。同比去年外贸进出口拟签约16单，金额826万美元，增加了1单，增加金额 631万美元。
会期，外贸出口企业签约货单如下：
1、XX申泰矿化有限公司磷铁化工产品96吨，与5个国家签约5单，金额125万美元。
2、XX曲靖双珠有限责任公司磷铁化工产品750吨，与1个国家签约1单，金额50万美元。
3、曲靖联合印染有限公司花布1296万米，与5个国家签约5单，金额1188万美元。
4、曲靖富力发展有限责任公司魔芋精粉30吨，与1个国家签约1单，金额21万美元。
5、麒麟蔬菜集团干姜块、芸豆、核桃仁220吨，与3个国家签约3单，金额25万美元。
6、XX市XX区荣科机械厂轴轮、齿轮3076件，与2个国家签约2单，金额36万美元。
（二）招商引资签约项目。
区商务局申报招商引资签约项目1单，XX区100家修正堂医药连锁网络建设项目在昆交会签约，总投资3000万元。
（三）展位和参展企业增加，参展规模壮大。
我区申报展馆9个。其中：农展馆5个，医药馆2个，化工馆2个；参展企业13户，比去年增加3户；会期，参会、签约代表人数达150人，比上届昆交会增加80人，内外贸易组接待外国客商30人，国内客商1600人，参会参展样品共七大类100种商品。整个国内外贸易出现展销展洽两旺。
（四）推介方式灵活多样，对外宣传资料已落实。
昆交会期间，我区采取集中展示、分类洽谈、统一对外以及内外结合等多种方式对外宣传。落实宣传画册、项目册共计30000余份。其中：企业产品介绍单20000份、区情简介宣传册10000份。
（五）合作领域更加广泛。
涉及到的投资领域主要有医药、纺织、化工、机械、农业、粮油食品、土特产品、批发、零售、基础设施建设等行业。亮点是进出口商品新鲜蔬菜、医药项目和化工项目。
总之，昆交会贸易展洽组各项工作做到统一安排、统一部署，做到措施到位、责任到人，团结一致、克服困难，上下精心组织安排圆满地完成了市、区交办的各项昆交会工作任务。
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