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如何制定让员工心甘情愿接受的管理制度

   来源:学问馆    阅读: 4.67K 次
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2月24日中午,百度贴吧“爆料吧”中,网友“琉璃火山”发布了这则配图消息。据“琉璃火山”发布的办公室规定图片显示:该消息源头源于广州一家化妆品公司所制定的公司制度。

如何制定让员工心甘情愿接受的管理制度

同日下午,又有网友找到了这篇微博的原文:“这个元宵节真是另人难忘,中午加餐胃还不舒服。饭没吃完还被罚款,这还不算;还被罚抄写《弟子规》一篇(以书法形式),第二天早上就得上交。晚上安排好的活动只能取消,忙了大半宿终于搞定。”

员工管理制度是企业负激励的一个重要组织部分,当组织成员的行为不符合组织目标或社会需要时,组织将给予惩罚或批评,使之减弱和消退,从而来抑制这种行为。

对于违反制度的员工,不同公司有不同的处理措施。但同样都是惩罚,却会产生不同的结果。有的制度能顺利实施,有的却让员工怨声载道。

那么,HR如何才能指定出让员工“心甘情愿”接受的管理制度?

制定制度要注重合情合理有意义

首先这个制度当然得制定的合情合理。合情就是符合情感,从员工的角度去考虑,凡事需要讲人性,处罚也一样。比如像文中的第三条“午休时间不得大声嚷嚷”这类小事该怎么处理呢?完全可以罚其下班后打扫公司卫生,好歹还能让公司看起来干净一点。而像第七条这样的涉及到工作任务的时候,罚抄写怎么能够?工作任务都出错了,一次两次也就算了,如果次次都这样,难道一篇小小的文言文就能解决的么?那样的人就算开除他也不为过。小事犯错就用小事去处罚,大事就应该制定一系列的流程去考核。动辄就是以书法形式抄什么礼记道德经的,如果遇到有人连字都认不全怎么办?所以说,处罚规定要结合实际情况,这是第一点。

第二点就是从公司的层面出发,不做对公司没意义的处罚。说夸张点,就算这个公司里因为这个什么规定出了个书法大师,这又能怎么样呢?能增加这个公司的化妆品的销售量么?能提高公司员工的整体素质吗?难道不会有员工因此耽误工作任务么?万一进入了死循环怎么办?这些都是HR应该考虑的东西。

不过话说回来,让员工心甘情愿地接受处罚,最终的还是员工需要能够认识到自己的错误,只有他自己意识到自己错了,再去让他接受接下去的处罚。想必也不是一件很困难的事。而这个就需要HR的沟通能力和口才了。(本部分内容有中人网论坛版主“丙饼”提供)

实施制度要注意执行过程中的调整与反馈

想要让员工“心甘情愿”接受公司的制度,有这样几点我们作为管理人员要注意:

  前期:

1、制定规章制度时需要征求员工的意见,这样一方面制定的.制度更完善,同时,接受度会比较高;

2、制度确定后需要公示、培训并且让员工签字,这样后期执行的时候有据可依,也避免不必要的纠纷;

  中期:

1、执行的过程中要不断的调整,毕竟理论和实践还是有区别的,同时兼顾人性化;

2、在执行初期不妨给点时间过渡,从无到有,员工也需要一个过程,比如,一个月,一个月内以口头提醒和警示为主,同时也是制度执行者的调整期,一个月后可以大刀阔斧的执行,这样先礼后兵,员工也容易接受一些。

3、执行的过程中公开、公正、透明,一视同仁。

  后期:

处罚并不是开一张过失处罚单就了事,最主要的是找到当事员工,询问其心里真正的想法,晓之以理,动之以情,让其明白为什么要被处罚,处罚的目的和依据,以及今后该如何做,做到让员工吃一堑长一智,能够从中受益。(本部分内容有中人网会员“rainytao”提供)

小结:适合企业的制度才能让员工“心甘情愿”接受

现在都讲究和要求人性化,不管是公司管理层还是员工,都把人性化当成一面大旗,但是在人性化的同时不能忽视了规范化。具体如何来制定同时具备人性化和规划化的制度,还是要根据不同企业各自的特点和文化特征。只能说,适合的就是合理的。至于怎么叫适合,就看人看治了。

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