酒店销售部的职责21篇

酒店销售部的职责1

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关竞品的信息，掌握当地啤酒市场的.动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。完成公司下达的销售任务。

4、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

5、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。做好客户拜访记录，迅速、高效、礼貌的解决客户问题，客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。及时做好协议客户合同到期的续签工作。

6、合理进行销售部的预算控制。

7、预测市场危机，统计、催收和结算款项。

8、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系。

酒店销售部的职责2

1、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标;

2、负责区域的客户开发、维护重要客户关系、处理和跟进订单等销售工作;

3、负责根据销售目标制定工作计划，并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务;

4、负责搜集与寻找客户资料，建立客户档案;

5、负责完成门店店长制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标;

6、负责根据销售目标制定销售费用的.预算，控制销售成本，提高销售利润;

7、负责销售合同的签订、履行、管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题;

8、负责接待来访客户，以及综合协调日常销售事务;

9、负责完成领导安排的其他工作。

酒店销售部的职责3

1.会员卡销售、市场开发、品牌推广工作;按照公司营销战略，完善俱乐部销售模式;

2.定期向会员及意向会员宣传俱乐部信息;积极扩展新客户，与客户积极沟通，建立良好关系，长期维护客户;

3.进行市场调研与分析，研究行业发展状况，定期进行市场预测及情报分析;定期整理客户档案、分析销售数据，对销售业绩进行考察评估，从中总结提升。

4.关注营销策略的执行情况，销售业绩完成情况，与团队分享提升公司市场竞争力。

5.负责俱乐部相关公关宣传工作，制作对外宣传品、媒体等，关注于维护和提高公司品牌影响力和市场竞争力;

6.与同行业的'销售市场部联系，确保运用一致的市场信息，使交叉销售的机会化。

7.代表俱乐部参加各种与酒店和会所相关的会议、展会。

8.着装专业，整洁，并着公司提供的制服。

酒店销售部的职责4

1、根据公司销售策略，开展片区酒店销售业务工作(开发协议单位等);

2、跟踪客户，维护原有的`销售渠道，开拓新的市场;

3、建立并维护良好的客户关系以增加销售额;

4、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。

酒店销售部的职责5

1、电话联络以及信函等方式与客户保持高度联系。

2、跟踪客户，维护原有的.销售渠道，开拓新的市场;

3、建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息;

4、建立并维护良好的客户关系以增加销售额;

5、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。

酒店销售部的职责6

1、负责酒店客房的.销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加销售范围;

4、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

酒店销售部的职责7

1)对所负责市场的酒店客房销售工作，开发拓展线下销售渠道，如：旅行社、企业、协议单位、异业联盟等。

2)维护好所负责市场内的已有合作的销售渠道，对需求及痛点问题解决，优化双方合作细节及效率。

3)致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，确保每月业绩目标达成。

5.为所负责市场做好市场及竞对的`调研分析及预测，为分区策划营销计划并执行实施。

6.集团客户、大客户开发;

酒店销售部的职责8

1、有一定酒店销售经验，且有一定的酒店客户资源;

2、能敏锐察觉酒店市场的变化，做出合理化的`价格变动;

3、积极努力挖掘协议客户，定期定量签约有效的协议合同，为酒店带来收益;

4、了解本酒店产品，并积极推出不同各类组合产品，满足当前客户需求;

5、对自己的协议客户进行归类整理，并及时回访;

6、每日每周都有详细的客户拜访计划，填写《每日客户拜访记录表》《每周客户拜访记录表》《每月客户拜访记录表》;

7、及时解决客户的问题和了解客户的需求，合理化给予客户优惠的价格和服务;

8、完成总部下发的各类报表。等等

酒店销售部的职责9

1、开展市场调研工作，预测和分析客源市场的规模和特征。

2、有计划、有组织地对潜在客户、重点客户进行销售访问，向客户介绍和推销酒店产品，征询客户对酒店的意见和建议，争取客源，并组织策划线上APP平台推广，和企事业单位、大型团体等协作，建立长期客源合作关系;

3、制定酒店的广告促销计划，包括酒店各类对内外宣传品和促销活动宣传资料，选择媒体，设计广告宣传平面;计划组织整个销售推广活动

4、与酒店其他相关部门一起策划特别促销活动，如情人节、圣诞节、春节、客房包价以及其他主题促销活动，并组织实施;

5、协助制定酒店客房组合产品价格、折扣促销价格、协议价格并及时宣传推广;

6、根据市场状况和客户意见，结合客房、餐饮、多功能厅调整开发新产品，提升服务质量水平;

酒店销售部的`职责10

1.根据市场销售计划，完成每日责任销售区域的营销计划。

2.收集酒店市场、企业经营和政府政策方面的变动信息，向市场营销总监、高级销售经理反馈市场信息，关注竞争对手的经营形势，提出应变的对策，以改善和提高市场营销业绩。

3.建立销售区域的.主要客户档案。

酒店销售部的职责11

1、负责与客户联络，与重要客户建立长久良好的合作关系;拓展网上订房，电子商务业务，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

2、了解掌握酒店的经营政策、价格体系和对外销售制度，了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景作出预测。

3、协助负责酒店各类大型活动的`宣传与促销。

酒店销售部的职责12

1、根据项目市场情况，制定销售活动计划;

2、通过开发新客户，维护老客户，达到所确定的销售收入目标，并做好客户档案管理工作;

3、研究分析市场商情，及时掌握市场动向，拟定相应营销方案;

4、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

酒店销售部的'职责13

[管理层级关系]

直接上级：销售部经理

直接下级：区内、区外销售代表

[岗位职责]

1、协助销售部经理做好职责范围和岗位责任内的各项工作向销售部经理负责并报告工作。

2、根据销售部经理的委托和授权直接参与和负责督导分管的各项工作确保优质高效。

3、在销售部经理缺勤时代理负责销售部的工作主持工作例会保证工作顺利进行。

4、关心部门内员工的思想和生活情况协助销售部经理对员工进行业务培训和考核向销售部经理提出奖惩、任免的意见和建议。

5、协助销售部经理巩固和不断扩大销售订房网络争取客源创造效益。

6、协助销售部经理完成每月工作计划和工作报告。

7、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

8、负责建立和保管本部门员工的工作档案并随时补充和更改其内容。

9、负责统计本部门员工的考勤领取发放工资、奖金及各种劳保用品。

10、负责本部门所有合同的保管、登记、造册及发送相关部门。

11、负责长包房市场信息的`搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

12、负责接待旅游市场客户并将重要客户介绍给部门领导。

13、负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预定的接洽、确认以及入住前的通知等事宜。

14、负责接待区外销售代表所引荐的客户做好酒店推销。

15、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。

酒店销售部的职责14

岗位职责

全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。

1、制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施。

2、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。

3、安排布置并督导下属人员的正常工作。

4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段。

5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格。

6、与其它部门沟通、协调、密切配合。

7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作，提高员工素质。

素质要求

基本素质：具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德，要有牺牲精神，忠于事业，心胸开阔。

自然条件：身体健康，仪表端庄大方，性格外向，气质高雅，年龄25岁以上。身高：男1.74～1.79米，女1.65～1.68米。

文化程度：大专毕业或旅游专业毕业。

外语水平：高级英语水平，并能熟练应用。

工作经验：在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验，通晓对外销售的促销策略和产品价格策略，了解客源市场的需求状况，熟悉客源国的'政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。特殊要求：信息来源广泛，熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况，同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力，并有协调下属工作的能力，能调动销售人员的积极性，形成团体气氛。有一定的文学水平，擅于书写广告，有公关能力，没有家庭负担，有能力主持酒会。

酒店销售部的职责15

1.按照销售计划完成区域销售指标

2.产品推广及市场维护

3.跟进区域内重点客户的意向与销售机会，维持良好的客户关系

4.协助售后服务部进行产品试用及设备调试

5.及时反馈市场信息，以协助公司更好的`制定销售策略，保证销售额的完成与增长

酒店销售部的职责16

1.研究酒店的餐饮、酒吧等场所的优势和弱势，抓住竞争市场中的机遇，避开风险，将酒店的产品置于一个独特的位置，从中增长酒店收益;

2.与酒店运营团队一起协商制定收益策略，使酒店的客房、餐饮、会议等成为酒店的主要收益来源；

3.产品开发策略包括现有产品和新开发产品，从而驱动市场份额和收益；

4.每天研究竞争酒店的定价策略，使本酒店的客房、餐饮等部门的定价处于合理化状态，优化市场份额；

5.监管与媒介的关系，确保酒店和运营部门在媒介报道内获得一定的竞争地位；

6.设置酒店在媒介中的印象，从而达到酒店的预计效果；

7.通过与媒体的有效接触，提高酒店管理层在业内的知名度，使酒店成为有特色的酒店；

8.确保酒店的所有图标和广告符合集团的品牌标准；

9.利用有效的销售战略从而在媒介体现集团品牌效应。如：电视、广播、网站、印刷品和户外；

10.确保酒店对外推广销售产品的真实性，符合集团的.规定；

11.监督酒店CRM的战略，确保客户数据和建立的一致性；

12.通过第三方销售、宣传册和互联网效应，打开酒店的销售市场；

13.服从管理层安排的其他工作。

酒店销售部的职责17

1.对所负责市场的酒店客房销售工作，开发拓展线下销售渠道，如：旅行社、企业、协议单位、异业联盟等。

2.维护好所负责市场内的已有合作的销售渠道，对需求及痛点问题解决，优化双方合作细节及效率。

3.致力拓展新渠道，努力提高酒店入住率，确保每月业绩目标达成。

4.为所负责市场做好市场及竞对的'调研分析及预测，为分区策划营销计划并执行实施。

5.集团客户、大客户开发;

酒店销售部的职责18

1.有一定的现有客户资源和客户关系;

2.有良好的`人际沟通和协调能力;

3.具备较强的市场开拓及推广能力具备较强的市场分析和解决问题的能力;

4.善于整合资源;

5.懂得微信平台营销及其它OTA销售推广。

酒店销售部的职责19

负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

严格遵守酒店各项规章制度。

充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

协助负责处理酒店的.公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

协助负责酒店VIP客人的接待。

协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。

酒店销售部的职责20

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的.销售价格；

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。

酒店销售部的职责21

1、向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划;

2、反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作;

3、修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》;

4、执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作;