为了确保事情或工作扎实开展,常常需要预先准备方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。那要怎么制定科学的方案呢?以下是小编为大家整理的化妆品的活动方案,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1.店铺装修
店铺装修要让买家体验到大促的气氛,用户通过双十二活动页面进来,假如没有感受到活动氛围的话,体验会变差。因此,装修是很重要的。
装修页面包括——
首页:主推轮播大图上加活动文案,突出卖点。
店招:可以把店铺明星产品放到店招上,获得更多的展现,引导客户进入明星产品页面,促成成交。
商品主图:适当优化商品主图,可加一些活动文案。
详情页:详情页关联推荐主推商品(关联产品不要太多推荐,3-6款即可)。
侧栏:侧栏位置当然也不能放过,明星产品要做banner,挂上关联。
心选:建议设置自定义,放主推款,标题加促销文案。展示产品按照店铺宝贝流量排行进行筛选,不会看排行的可以在量子里查看被访问宝贝排行,选择7天或30天,这样可以获得更多的展现。
手机页面包括——
首页:主推轮播大图,放在最上位置,加促销文案。
店招:换成活动背景,渲染活动氛围。
大促页面:有能力的话可以做一个,然后在自定义菜单中放入口。
关联推荐:设置手动推荐,前三个设置主推款。后面根据宝贝的流量自行匹配。
2.价格调整
价格方面,直接降价当然是极好的,但是活动以后会显示降价的成交金额。我一般的做法是做店铺优惠券,或者商品优惠券,这样成交的'价格还是显示折扣价。
可以在活动当天稍等调低价格,让收藏和加购物车的客户收到信息,可以促进客户成交。前期通知不要说明降价,只发优惠券,活动当天再发临时决定通知再降价格。
3.客户通知(活动推广)
关键一步,活动的做得成不成功,关键看你通知了多少人。对于大型活动,要提前预热。首先是老客户,老客户在店铺后台都有资料,可以通过发短信、邮件等方式进行通知,会员关系管理里面还可以直接发优惠券。活动前一个月,可以在发货的包裹中放活动宣传单。
自己有外部资源的店铺,活动前一个礼拜就要开始做活动推广,微博、微淘、微信,所有资源都要开始做活动预热,策划好推广文案。店铺还要做好承接页面,承接外部流量,引导客户收藏和优惠券领取。
4.客服话术
活动时候的话术要精心策划,不仅要抓好活动款,更好抓好关联款(一般流量款的利润都比较低)。客户成交以后,可以适当推荐关联产品(建议推荐的关联产品为能和成交产品搭配的款),客户成交以后心态都比较好,成交可能性更大。因为这时已经建立了信任,有需要的话不在乎再买一件的。
催付话术也要精心策划一下,对于拍下没付款的客户,要进行回访催付,先详细了解下未支付的原因。如果是因为价格问题,适当沟通无果后可以在成本控制内做出让步。咨询后没下单的客户,则引导收藏,尽量让每一个流量都发挥最大值。
5.发货与售后
发货速度一定要跟上,如果发货延迟要提前通知。有条件的店铺可以选择一些主流快递,提升客户体验。
售后问题:出现售后问题时,客户前来咨询要先问清楚情况,先用话术打消客户的顾虑(比如免费退换之类的话术),然后再进行沟通,只要你能给客户一个他可以接受的理由,一般不会退货的。切记,不要让客户觉得你在推脱责任,不然差评退货统统逃不掉。
活动目的:
1、圣诞节、元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本活动能够提高日销量,促进店内的整体销售。
2、本活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3、本次活动对进一步提升xx店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮忙该店在与其它竞争对手的力量比较中占据比较有利的地位。
4、本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:
xx市内及周边的化妆品消费者
活动主题:
迎双节纯美情动女人心
⑴活动方式:
xx化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:
A、以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,提议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡能够建立贵店与顾客的长期合作关系,并在必须程度上打造纯美化妆品店的形象。本卡可根据顾客的消费情景抵现使用。
B、以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式
⑴68元+1元=168元
购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)
⑵200元=400元赠代金券
购物满200元赠总价值200元代金券
(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)
C、以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
D、以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌能够根据自身的条件提出赠送方案,这样能够巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度到达一个动态的平衡,这样才能坚持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
⑵确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激
目标对象参预。刺激程度越高,促进销售的反应越大,但这种刺激也存在边际效应递减。所以,须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
活动时间和地点:十二月三十日至元月四日。
广告配合方式:
一次成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法,选择什么样的煤体炒作,这些都意味着不一样的受众抵达率和费用投入。
根据本次活动的情景,提议经销商印制DM宣传彩页,幅面以A4大小,双面四色铜版为宜。DM彩页要设计精美,更能吸引消费者的目光。
同时提议店方在店内将参加活动的产品,及赠送给消费者的产品做形象堆头,并在适当地点摆放各品牌的X展架,最好用汽球、小挂件等装饰店内空间,为本次活动营造温馨喜庆的购物氛围,从消费心理上刺激消费者的购买欲望。
前期准备:
⑴人员安排:要“人人有事做,事事有人管”,各个环节都研究清楚,无空白点,也无交叉点,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
⑵物资准备:对活动需要的赠品、代金卷、中样、试用装、抽奖用品及其它备用品要准备妥当,用单子罗列出来后,按单准备,确保齐全,否则必然导致现场的忙乱。
⑶方案实验:本方案是在经验的基础上确定的,所以有必要进行实验来确定促销工具的选择是否正确,刺激程度是否适宜,现有的途径是否梦想。
中期操作
中期操作的主要资料是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的`先决条件。在方案中就对参预人员各方面的纪律做出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,做到忙而不乱,有条不紊。同时,在实施过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,坚持对促销方案的控制。
后期延续:
鉴于其它精品店的成功经验,提议王姐在发展会员方面再下一番功夫,因为会员数量的多少能对贵店的发展起到至关重要的作用。
活动达成销量:
按40%的利润点计算,此次活动的销售量应在40000元以上,那么利润为15000元左右,以上活动方案的投入比率应当到达利润额的30—40%。
意外防范:
每次活动都可能出现意外。比如天气变化导致促促销活动的无法进行、城管等政府部门的干涉等无法继续进行,所以必须对各种可能出现的意外事件做出必要的人力、物力、财力方面的准备。
效果预估:
预测这次活动到达什么样的效果,以利于活动结束后与实际情景进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功经验和失败的教训。
如果各个环节配合默契,本次活动应当能够到达预定的销量。
活动目的:为了增加市场知名度和占有率,提升店铺销售业绩,提高粉丝的数量并培养粉丝忠诚度。
一:蓄客时间:
4月23日——4月30日
工作任务:做好宣传工作,制造影响力。
1:在微信朋友圈和公众平台发布活动时间和内容,将活动信息传达给消费者。
2:电话QQ等手段通知新老客户活动内容
3:派发宣传单。价格控制在0、1—0、2一张。中型活动2500张左右,小型活动1500张左右。扫码关注微信,并分享活动内容到朋友圈,赠送礼品(鲜丽然小分子玫瑰水等)。或者赠送活动当日的39元现金抵用券每人仅限使用一张。(此项工作可持续到活动结束)
二:活动时间:
5月1号——5月3号
活动内容:1、扫码关注微信平台并分享朋友圈送礼品或者代金券。
2、品牌打折,对大家熟悉的某些品牌和产品,特别是具有吸引的品牌,可以全系列打折优惠促销可以迅速聚拢人气,提升入店率
3、优惠套餐。
套餐一:
打折销售 全场8、8折可是用现金抵用券。原价满200元可以使用抵用券,实际付款金额满300元可以参与抽奖环节。(折扣和奖品可以根据店面实际利润设点)礼品可以是丝巾,公仔等
套餐二:
加钱增购 当消费者达到一定消费金额时可加少量的现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引度,曾购金额要根据换购产品的成本来定(如买满200化妆品+50元可获得价值165元鲜丽然小分子玫瑰水一瓶)
套餐三:
活动期间办会员卡或充值均有好礼相送。比如充200送50等。
三:注意事项
1、套餐均可单独使用或者混合使用,根据利润算好折扣范围。现场人员安排到位,整个活动过程要流畅。店长要根据实际情况实时做出调整。
2、营造好现场的消费氛围,热情接待每一位消费者,并不断重复促销活动的重点内容,刺激消费者的.消费意识。
3、老客户进店后,促销人员尽量避免繁琐的语言,通过沟通将促销活动重点告知老客户。在保证可单量的基础上快速成交。
4、新客进店时,若新客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销,可利用免费化妆,免费咨询的过程留住客户,再寻找机会销售。
5、促销活动火爆,消费人数多,促销人员要抓紧时间,先成交最易成交的,之后成交客单量最高的。其他客户放在之后及时沟通。
四:各位鲜丽然的经销商们,如果要做五一活动请与公司联系。公司可以提供礼品,赠品以及其他帮助。祝各位经销商代理商们,生意兴隆,打响五月低一枪。
一、打折售卖
“打折售卖”这是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售。常用于处理商品(季末商品、清仓商品、近期商品、残缺商品)以及新上市商品,或者节假日特别优惠回馈顾客。
1、优点:真实打折力度大吸引大,不经常打折的商品或名品牌商品在特定环境下打折,效果更为明显。
2、缺点:打折频繁对商品伤害较大,打折力度过大,容易引起顾客的不信任。打折的处理品容易带来负面影响。
二、“买一送一”
即购买某种商品免费加送多一件同样商品或买某种商品赠送另一件(或几件)商品,是一种较为常用的商品促销。赠送的商品通常以主卖品的关联商品为佳,例如:顾客买婷美洗发水200ml送(同类型)婷美沐浴露60ml。
1、优点:促进顾客的购买欲望。
2、缺点:本活动针对的产品通常是新品或需处理商品,所以选择的赠送产品一定要具有吸引力,赠送的产品最好和主卖品具有互补性的关联商品或时下流行品。
三、换购
“换购”是将名牌商品或季节性敏感商品以大力度低于市场价吸引顾客换购,换购需满足一定条件,常见的有两种方法,一是购买指定产品可优惠价换购另一产品,二是购满一定金额可优惠价换购指定产品。例如:顾客购物满50元,就可以以9.9元换购指定商品(该商品市场价14.8元)
1、优点:有效提高购买客单价,刺激顾客消费。“换购”顾客的接受力非常高,还可博得“价格便宜”的口碑。
2、缺点:换购的产品要有吸引力,是顾客确实需要的东西。力度越大,效果越明显。若换购产品顾客不感兴趣则活动失败。
四、加一元多一件
“加一元多一件”购买指定商品加1元送多一件同一商品或多一件不同商品。例如:买5元纱曼婷面膜加多一元就可以免费送(同类型)纱曼婷面膜一片。优点:刺激顾客购买产品。加一元多一件,加一元送的东西对顾客要有吸引力,所以产品选择非常重要。
五、现金抵用券
“现金抵用券”是一种变相的买赠活动,在活动中顾客一次性购物满指定金额,或者购指定商品可使用现金抵用券。该券可以当场低用或第二次购物抵用,该券不兑换现金不设找赎。
1、优点:刺激顾客消费,提升销售额,可以提高客单价,可以增加顾客购物的额外惊喜,可使用顾客重复购买。
2、缺点:影响正常毛利。券的使用一般设有限制,会导致部分顾客不满,同时操作上容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,要有优良的监督。
六、抽奖/摇奖
“抽奖/摇奖”购物满指定金额就可以免费抽奖或摇奖,通常设置四至五个等级的奖项,特等奖或一等奖奖品设置比较诱人,能够调动顾客参与兴趣,奖项吸引力越大,活动越成功。可以现场抽奖或集中在某时刻一起抽奖等方法。例如:凡在娇兰佳人门店一次性购物满30元就可以免费抽奖一次,60元两次,最多限5次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、纪念奖(欢喜奖)。
1、优点:增加购物的乐趣,满足顾客“博大”的欲望,一般是规定买满多少才可以抽奖,提高客单价。活动成功的关键环节是:奖品设置要有吸引力。
2、缺点:抽奖活动各行各业都在搞,比较泛滥,顾客的信任度不高。同时操作上需要有抽奖箱、摇奖转盘、奖券等许多道具物料。
七、刮奖
“刮奖”购物满指定金额就可以免费刮奖,和抽奖有异曲同工之妙。该刮奖设置苦干个奖项。现开现奖,刮中什么奖,现场就奖励。例如:购物满30元就可以免费刮奖一次。奖项:一等奖、二等奖、三等奖、安慰奖。
1、优点:现开现奖,顾客信任度高,增加顾客的购物乐趣。且操作简单,这种形式顾客乐意接受。
2、缺点:大奖送出,其消息扩散范围不大,影响力不大。
八、捆绑销售
“捆绑销售”将一种商品捆绑在另一种商品一起,再重新定价或按照以前某一商品价进行销售。这也是常见的商品促销手段,和“买一送一”形式差不多。主要是针对商品单品的销售。例如:沐浴露与沐浴球捆绑一起销售。优点:可以刺激商品销售,提高客单价。
九、限时抢购
“限时抢购”指在指定时间以特别优惠价钱售卖商品。目的是拿名牌商品或敏感商品来吸引人气,显著的特点是:抢购的`商品是大众化知名度高的商品,差价优惠力度要大,要根据店自身的情况选择时间段。例如:6月5日上午10:00-11:00美宝莲商品6折抢购。
1、优点:极大地吸引人气,并能够博得低价的口碑。
2、缺点:抢购商品数量有限,不能满足顾客需求,可能导致顾客不满。由于让利比较大,对利润的损害比较大。
十、买满就送(商品/现金券)
“买满就送”指顾客消费满一定金额可送(商品/现金券),是各行各业最普遍的一种促销方法,赠送的东西可根据当地实情制定,也是顾客比较喜欢的一种促销方法。例如:买满30元送10元现金券、;买满30元送护手霜一支。
1、优点:提高客单价,刺激消费,如果送现金券还可以刺激顾客二次购买。
2、缺点:送的东西如果没有吸引力会导致活动失败,赠送现金券如果不是现场抵扣,会导致部分顾客不满。
十一、免费送
“免费送”也是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或者新品的推广等。免费送通常设定一个指定时间、指定数据来吸引人气,免费派送。例如:每天开店前1小时到店顾客可以免费获得由门店派发礼品一份。
1、优点:吸引人气,带给大家免费获得赠品的惊喜心情。
2、缺点:赠送的东西一般价值较小,对顾客吸引不大。
十二、凭剪角换取
“凭剪角换取”这是一种常用的在DM单或其它宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品(赠品/礼券)。
1、优点:能够让DM单或其它宣传品变得更有价值,特别是借助报纸或杂志,会传播较远,对扩大知名度或美誉度有较好的效果。
2、缺点:报纸剪角实效可能较差,较远的目标群来的可能性较小,剪角的覆盖率较小,广告的传播力就较小。
十三、价随量变
“价随量变”是一种常用的商品价格促销,旨在刺激商品单品的销售,价格随购买数量的增加而逐级递减。例如:买某种商品1元1件,1.5元2件,2元3件。
1、优点:价格促销,可以刺激顾客多购买同样的产品,单品促销力度较好。
2、缺点:让利力度越大效果越明显,操作环节复杂,许多计算机没有这个活动操作的设定,所以需要计算机软件的相应支持。否则容易出现漏洞,比如收银员的舞弊,手工操作要有优良的监督。
促销策划目的:
必须在开业气势上务必要一炮打响,体现宏大规模的特点。迅速提高水莱雅补水专家的知名度,吸引消费者来参加开业活动。开业就有好的销售业绩。
一、促销策划思路:
策划吸引消费者的'促销活动,让开业时,水莱雅补水专家就充满人气。
提炼诉求卖点,在促销推广中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。
设计有诱因的促销活动方案,让消费者重复购买,提高市场竞争力,提高销售额。
二、促销活动方案:
1、提炼诉求(宣传)卖点:
补水养颜;价格低、服务好、质量过硬
2、策划促销活动方案:
促销活动方案1:开业演出及开业仪式
利用演出来吸引消费者;全天演出。
促销活动方案2:向消费者告示水莱雅我的补水专家
突出理想也就是价格、服务;用报纸向社会公告;用巨幅向社会公告。
促销活动方案3:开业有礼,红包多多
以5元的代金券设计成红包的形式;开业期间,见人发一张。
促销活动方案4:每天推出特价产品1款
可以长期推行要推销售额大的,影响才会大。
一、确定活动主题
活动主题:
月下人美,中秋佳节,XX化妆品店和您不见不散
活动地点:XXX化妆品店
活动日期:9月15日到9月17日
活动目的:在中秋佳节优惠促销,刺激顾客消费欲望,以提高化妆品店的销售业绩。
二、活动宣传工作
1、在中秋节的前半个月,去附近的社区,派送传单。
2、如果是大型的连锁店,还能够去当地的报刊和杂志上做宣传,提前造势。
3、制作中秋宣传海报,经过展板的形式宣传。
4、利用微信、微博、信息和电话等方式,将中秋促销信息派送出去。
三、促销活动资料
1、联合促销——买一“送二”
联合促销是化妆品店销售中出奇制胜的一种方式。在中秋当天,化妆品店能够和月饼商家合作,享联袂出演销售的高潮。方法其实很简单,就是在活动当天,推出“买xx化妆品送月饼”活动,只要在当天消费的满XX元的顾客,都能够获得一张VIP体验券和一份精美的月饼。而月饼商家,能够采用相同的方式,向消费者赠送该化妆品店的优惠券,以到达相互推销的.目的。
2、折扣促销——全场8、5折
折扣促销是化妆品店销售中见效最快的一种方式。在中秋活动当天,能够将所有彩妆、护肤产品或者店内特色项目,以“全场8、5折”的方式,给顾客足够的优惠。虽然折扣促销,会减少化妆品店的利润,可是却很容易赢得顾客的好感,从而留住更多的顾客。
3、活动促销——中秋佳人活动
“月下美人”的活动,要侧重对顾客的服务,以此为前提,进行合理的促销方法,这样才能赢得顾客的芳心。所以,在节日当天,能够开展一些顾客喜爱的活动,譬如中秋佳人的活动。将化妆品店装扮的诗情画意的一点,然后邀请化妆品店的顾客过来尝月饼,一齐赏月。
四、中秋促销广告词
1、中秋佳日,情系XX化妆品店
2、中秋之日,免费化妆、面膜等,全场八折
3、中秋合家欢,佳日大献礼
案例一:七夕当然不容错过
主题:“甜蜜玫瑰之约”
活动时间:8月1日-8月3日
活动方式:情侣顾客店任意消费即可领取玫瑰一支。
约“惠”七夕满就送
活动时间:7月25日--7月27日
活动方式:1、VIP顾客单日累计消费满520元送情侣抱枕一对(40元以内)凭收银小票即可领取每日限领50份,送完即止。普通顾客单日累计消费累计满520元送情侣对杯一套(玻璃套装为主30元以内)凭收银小票即可领取,每日限领50份,送完即止。
案例二:七夕互动游戏走起
活动时间:8月1日--8月3日
活动内容:
1)、活动期间顾客单日累计消费满300元即可至活动地点参与活动。
2)、凭单张收银小票每人限参加一次。奖品数量有限,送完即止。
三个闯关模式:
1)、心有灵犀一点通,两人作战,一个笔画一个猜,笔画的那个人只能通过身体语言来提示猜的那个人题板上的词语,答对则晋级下一关。
2)、一个人在一分钟之内写出自己最爱吃的菜,另一个人也在一分钟内写出对方最爱吃的菜,最少写8个。回答6个及以上则晋级下一关。
3)、情歌对唱,获得掌声者则获胜。
奖品:
第一关:玫瑰两支。
第二关:电影票2张。
第三关:指定鞋款一双。
注意事项:
一个活动策划,有了理由,接下来就要去设计活动规则。活动规则的设计准则就两句话:流程简单少思考、文案清晰无歧义。但是,在这个准则之上,还有一个很高的帽子,就是活动设计与理由无缝衔接。举个例子,你准备做一个活动,既希望顾客觉得实惠,但又没有高昂的运营费用可以支出,怎么办?
①让活动主题吸引人;
②让活动给人独特的感受;
③仔细地设计活动方式与规则;
④认真地匹配活动与理由。
①、②主要是文案的活儿。说到③,活动方式和规则,很多人看来是很简单的事情,是的,但是未必。活动方式和规则,很大程度上决定了是否足够吸引顾客来参与活动。有几个点需要注意:
普奖并不一定比抽奖更好,但抽奖的规则与成功率如果设计不好,那么还不如简单粗暴的普奖,或者简单粗暴的抽大奖。活动规则越复杂,顾客逃跑的心态越强烈,但是如果你采用游戏化的设计,分步骤给予奖励,那么顾客就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。最后是④,匹配活动与理由的意思是,你别在夏天清仓靴子、棉鞋或者羽绒服时说:“清凉一夏,清仓处理”。
如何让顾客看见活动
顾客运营最重要的四件事是开源、节流、维持、刺激。活动运营就是要把这四件事的目标达成。因此,活动运营很大程度上围绕的对象是人,是不同阶段的顾客。那么,我们就需要知道,我的顾客经常在什么地方混,从而选择投放渠道。至于如何选择,可以参考过往的数据;如果没有数据,建议去做一下市场调研。
后期活动报告
不管活动大小,活动结束后,一份关于活动效果的报告是需要完成的。活动效果的'报告可长可短,但通常要包含:a、活动概述:简单复述活动主题、对象、时间、内容;b、活动效果统计:对活动结束后的活动效果进行描述;c、宣传效果统计:对各个投放渠道的效果进行统计,并且大概掌握每个渠道带来的客流、转化率等相关数据;d、反思与总结:活动效果、宣传效果带来了哪些经验和教训,下次要怎么调整,如何提高。
对于化妆品店活动来说,它是现在商业发展的一种模式,不仅用来销售商品,还可以用来推广自己的商品,打出自己的品牌,很多经销商们就是在没有节日的时候也会想办法创造促销的气氛。
一月份
活动主题:
庆元旦,我的新年愿望
活动目的:
通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣
二月份
活动主题:
欢欢喜喜过大年活动目的:通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员,临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传
三月份
活动主题:
妈妈,您辛苦了
活动目的:
通过“妇女节”可以邀约学员的家长,在两个校区内可以搞一些趣味运动会,增加老师,孩子,家长三方的信任度,让家长更信任我们的老师及学校,增进彼此的感情,甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物,在活动当天送给自己妈妈
四月份
活动主题:
第一届 “XX杯”小学生作文竞赛
活动目的:
与学校合作搞一次作文竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把作文试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访
五月份
活动主题:
我是劳动小能手
活动目的:
通过“劳动节”可组织本校的学员进社区(前提是与社区居委会对接好)做一些义务的劳动,同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去(现场可进行宣传,把有意向的家长联系方式留下来,以备二次回访邀约)同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动(比如制作盆栽、植一颗小树等等)让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩,老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做,也可进行现场教学,比如,树用英文怎么样说?Tree
六月份
活动主题:
今天我是“XX”小主角
活动目的:
通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演,老学员可带X名小伙伴,到场的小朋友们都有机会获得奖品,让老学员及老师排练一些节目,路演的时候在小舞台上表演,家长在底下做观众(也可让学生和家长表演,只要上台表演就有小礼品),主要是老师与家长和学生的互动,在场可以发一些代金券,当天续费及报名最大的优惠尺度,仅此一天,同时宣传我们寒假的课程及活动和折扣
七月份
活动主题:
XX英语角
活动目的:
可组织老学员及家长出游一次,去公园野餐,可进行一次室外现场教学,到时可通过老学员带X名小伙伴一起出行,让新客户了解昂立的教学模式,现场展现老师的教学风采,还可带有外教
八月份
活动主题:
暑假去哪儿
活动目的:
可搞一次夏令营,丰富校内老学员的活动
九月份
活动主题:
第一届 “XX杯”小学生数学竞赛
活动目的:
与学校合作搞一次数学竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把数学试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的.再进行二次回访
十月份
活动主题:
欢度国庆,唱响红歌,我是才艺小能手
活动目的:
通过“国庆节”可邀约学员及家长搞一次我们学校自己的艺术节,老学员可带X名小伙伴及家长,可进行任何的才艺展示(例如可唱一些红歌等)现场大抽奖等一些回馈老学员的福利,同时让新客户可以了解到除了在昂立上课,还有每个月的丰富活动
十一月
活动主题:
第二届”XX杯”小学生英语竞赛
活动目的:
与学校合作搞一次英语竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把英语试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛(口语),决赛在校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访
十二月
活动主题:
辞旧迎新,我在XX的这一年
活动目的:
通过年会的形式,发邀请函,每名老学员可带X名新学员及家长到场,现场组织一些亲子活动和节目表演,同时发送给老学员一些奖品及给新客户一些纪念奖和代金券,在现场宣传我们寒假的课程及优惠活动和折扣,也可进行现场报名,当天优惠尺度要大一些,仅此一天。
(一)活动概况:
1.活动背景:
爱美是女人的天性!
每个女人都希望自己能永远的年轻与漂亮。
美丽不是专利与独享的,是需要大家共同拥有与分享的。
赠人玫瑰,手留余香。你给了别人美丽,自己也会变得美丽。
碧波水护肤品就是把美丽送给你!也希望你能给你的朋友与家人带来美丽。
2.活动名称
美丽新佳人
3.活动主题:美丽之行不再是一件漫长与等待的事!
4.活动方:波碧水—荷泽店铺.
5.活动网址:具体就是10套产品和20贴面膜做一个活动, 21天之后配合面膜效果就可以验证一个美丽新佳人出现了。
此次活动的人员仅限10名。若是您符合我们的条件,也正好看到我们的消息,那么就赶快报名吧!报名请在下现跟贴。请留下您的联系方式与姓名。会有我们的专门的工作人叫与您进行下一步的联系。(还需要提供一张您皮肤肤质的照片,如若觉得在此不方便上传的话,我们可以通过其他的方式来了解您的皮肤状况)
(二)活动具体内容:确定具体的人员。
1.报名需提交一张现在可以清晰看到皮肤肤质的照片,进行初步资料的登记。以做前后对照图的比照。
2.参与活动人员为10人,报名采取按报名前后顺序进行登记。报名人员的信息确定保密,不外泄。
3.符合条件的'参与活动人员需认真填写一份报名表格。(在线填写)
包括姓名、年龄、生日(以查明是否是水平座)以及活动需知:如何具体地使用方法及约定日期进行反馈的时间。
4.确定人员名单,告之活动的具体情况,承诺认真参与,约定如何取货(可选自取,也可选择快递:费用由对方承担)
5.在活动前签给活动参与承诺书:要信息真实、内容真实,详细按照试用装明进行使用。我们有权对顾客提交的照片进行统一管理。
6.必须保证每周提供一次产品使用过程具体的感觉与对比照。
7.对于使用产品中出现的反应与问题时进行反应与沟通,我们会及时的解答与解决。
8.保证每位顾客的手机畅通,以便我们在活动中可以与顾客因问题可以联系的。
9.对于没有参与上我们顾客的报名者,也需要详细记录与保留方式与信息,我们可以告之顾客:在以后的活动时,可以优先考虑这些报名者,并可在现有的活动中,享有一个优惠(这个可以由店家自己决定)此目的是让更多的人对本店的其他的商品进行了解,并将一些新品进行推销。
10.对于报了名却因个人原因退出的参与报名的人员,我们会自行安排其他的替代者,名额不进行保留。
(三)时间安排:待定
(四)活动中注意的问题:活动中,预防活动中只是想着拿试用装但对活动本身并不感觉兴趣的人员,所以一定要参与人员上传自己肤质情况照片并在册登记,符合条件者才可认可为参加人员。提前告之活动中,做为试用装的参与者需要做的具体事情:按照说明使用,并与试用装人员达成一个承诺性的约定。并保证约定如约时进行。一定要让参与此活动的人前期对自己在参与过程中所需要做的具体的事情详细告之。然后再确定是否符合领取试用装人员!
(五).活动后期操作与监督:建立参与人员的档案与联系方式。并对参与人员的情况进行详细的登记与记录。保证人有电话,前后对比照片。对活动过程是一直按照约定配合监督的顾客进行随时进行关注与沟通。记录每次通话内容,对发生的问题与情况及时解决,目标培养长期稳定的顾客群体。对于没有按照约定配合与上传照片的顾客,及时打电话进行沟通了解发生了什么情况,提醒之前约定,督促着顾客帮助我们完成这个活动。并对这些顾客的信息进行有类别的记录。对于信誉不好的顾客我们采取下次活动拒绝再参与活动的权力。并把这个可能出现的后果告之顾客,以后这种试用装参与的顾客,积极配合的,会成为我们长期的新品试用装的稳定人员。对于无法积极配合的人员,将以后不再享有此权力。详细保留每次活动参与人员的情况与出现的问题,不断的积累活动的经验。而且这也是维持稳定顾客的一个基本信息的掌握。
所谓促销,即是通过一种手段或方法来促进和提升专营店销量的一种活动方式。节假日的到来,消费者轻松过节,有较充足的时间来化妆品专营店轻松消费,碰到节假日,消费者也让忙碌辛苦的自己有一个消费的理由。这样的时机也给予专营店促销活动一个好的促销理由,促销主题。
但节假日时期,各零售商家都在举办各类促销活动,消费者面对的各类促销活动的诱惑数不胜数,化妆品专营店面对不同的商家及同行之间的促销活动,承受的促销竞争压力极大,专营店经营者如何规避终端促销竞争的风险,如何让促销活动吸引住消费者的眼球,能将消费者导流至自己的专营店,提升专营店销量,提升所得利润。而不成功的促销活动会导致有的专营店在节假日销量不升反降,或是做了销量却达不到预期的利润目标。我们该如何做?
一、明确化妆品节假日促销活动目的:
专营店促销活动的目标主要是拉升销量,获取利润。平常时段的促销可能会以宣传化妆品专营店店面品牌以及店内经营化妆品品牌为主要目的,以宣传为主,吸纳更多的新客源。
如冬季的"三大节日"(圣诞节、元旦节,春节),气候寒冷而干燥,化妆品专营店的消费者主动消费性较强,正是化妆品销售的旺季,做"三节"促销活动的主要目的应该以提升销量与增加利润为主,重点宣传专营店内的促销优惠活动,以及店内经营品牌的优惠让利活动,让消费者感受到化妆品专营店给予她们在节假日时促销的优惠,得到她们想要的利益;在促销活动中进而做好与消费者的沟通工作,加强专营店的宣传工作,让更多消费者了解认知我们经营中的化妆品专营店,从而拓展专营店客源。专营店以这一目的去策划节假日促销活动方案。
二、确定适合的节假日促销的活动方案:
1、节假日促销活动方案策划基础:
分析化妆品专营店消费群体的消费习惯、消费水平,这一数据根据专营店以往同时期或相近时期店内顾客的客单量、购买单品价格带、购买频率、品牌购买动向、畅销产品分类,同时还要分析商圈目标消费者的构成,以及当地消费者喜欢的促销模式、赠品构成。
我们结合店内以往的销售数据与商圈内消费的调查作出相应的活动方案。如冬季的化妆品消费主要以膏霜为主,其中以保湿、补水、滋润系列为主。一二级市场消费者的化妆品选择方向以一线品牌为主,单品价格带在80元~200元之间,客单量在150元~400元之间;三级市场消费者的化妆品选择方向以二线品牌为主,单品价格带以30元~100元为主,客单量以80元~200元为主。通过这一数据我们可以确定促销方案中买赠的梯级:消费金额以多少分段并赠送多少价值的赠品;通过分析消费者主要选择产品,来确定特价产品及买赠产品,加钱优惠多购的促销活动选择品牌,空瓶抵现的促销活动选择品牌;通过分析消费者的喜好方向来确定赠品种类。
在不同商圈里,化妆品消费者喜欢的促销模式不同,有些人喜欢特价,名品打折,有些人喜欢买赠,有些人喜欢抽奖,有些人喜欢加钱优惠多购,我们组织的促销模式应该以商圈内主流消费群体喜欢的促销模式为主,或是用组合的促销模式来吸引消费群体。
2、节假日期间化妆品促销活动种类
包括有户外促销活动,店内促销活动,消费者答谢会几种模式,不同促销活动有不同的优点,分析如下,根据化妆品专营店店面自身的特色以及商圈消费者特色确定促销活动模式。
·户外促销活动
户外促销活动通常以促销台促销为主,场地足够,同时户外促销给消费者的视觉冲击力大,可以吸引更多的消费者;大型的促销活动会配以节目表演,走秀,大型现场抽奖活动。
冬季户外气温低,风大,消费者的停留关注率不高,促销人员与顾客的沟通度不够,户外促销活动以销售为主的话较难以达到预期目的,因而化妆品专营店在冬季节假日的"三节"期间要慎重做场外大型促销,可用户外促销台配合店内促销活动。
·店内促销活动
化妆品专营店的主要促销模式,也是节假日期间化妆品专营店的主要促销模式。店内促销活动的促销模块可以灵活组合,促销氛围易于营造,可以给店面带来直接的人气;消费者在店内能直接感受专营店的形象、品牌、服务,停留关注率高,可以用专营店品牌及产品品牌深入刺激消费者的`意识;专营店通常是非开放式状态,消费者入店后目的消费性强,店面有足够的空间与时间给予促销人员与消费者沟通,从而成交率与客单量都可以大提升,销量自然可以有大的提升。
店内促销活动易受店内面积限制,而专营店的化妆品消费会有时间段性,在入店消费者人多时如果接待咨询来不及会导致成交率与客单量低。,因而做店内促销时,要想方法将消费者按时间段分流,不要流失消费者。
·会议促销活动
在节假日期间,有些专营店会举办消费者答谢会或是会员联谊会、培训讲座,通过会议组织消费者在固定的场所进行促销。这种模式可以快速地将促销信息传递给来参会的目标消费群体,实现一对多的销售。同时通过会议的有效组织增进专营店与消费者之间的客情关系。
会议促销活动针对的消费群体数量有限,必须要提升客单量才能增加销量,而会议举办时间有限,要加强会场的宣扬工作,最终将消费者导流至店面消费才会更有效。
3、确定好节假日促销活动方案项目:
节假日促销活动要想成功,促销活动方案中的促销方案项目要对消费者有极强的吸引力,促销的力度要够,满足消费者在节假日消费的需求。促销力度上要突出节假日消费的不同,一般来说为买赠力度和产品让利优惠力度,可利用单品特价或套餐赠送以及畅销产品的热卖来做焦点。(畅销产品在促销活动中的带动性才会很大。)专营店必须利用这种形式把顾客带进店面,诱导顾客使用店面的产品,产生现场的销量,同时为后期的跟进和销售做好铺垫。促销活动方案的力度决定了对消费者的吸引度,才能增加节日气氛和人气。
常用的促销活动方案主要有产品特价、品牌折扣、买赠、加钱增购、限时抢购、空瓶抵现换购等等。
特价
专营店从品牌产品或是流通产品中挑选几款消费者熟悉或较熟悉的特定产品做特别优惠价格来吸引消费者,挑选消费者熟悉的产品,价格对比度会清晰,消费者能切实感受到促销优惠的力度。消费者不熟悉的产品尽量不做特价,因为消费者对产品了解不深,是没有太大吸引力度的。
品牌折扣
面对大家熟悉的某些品牌,特别是具有吸引力的品牌,可以将全系列产品在促销期间打折优惠销售。可以迅速聚拢人气,提升入店率,但是因为品牌产品的利润率本来就不是很高,打折后利润率则更低了,因而店内促销人员在进行销售时要学会转移销售,将消费者的购买方向引导至专营店经营的主利润品牌上。
买赠
消费一定金额或是消费一定数量可以赠送相对应的产品或是其它赠品:(如买某品牌两款任何产品送一支护手霜;买三款送一支护手霜加一个面贴膜;或是买满多少金额送一支护手霜等等方式)。赠送的其它赠品以消费者喜欢的赠品为佳,针对中高端消费者可以赠送丝巾,手袋等等时尚用品,而县乡级市场的中低端消费者则喜欢日常家居用品,(如电吹风、电饭锅、高压锅、电磁炉、餐具、食用油、纸巾等等)。
加钱增购
加钱增购是指消费者在达到一定消费金额时可加少量现金来购买另一种产品,增购产品要具有一定的实用性与吸引力度,增购金额要根据换购产品的成本来定。(如买满化妆品100元+10元可获得价值50元保湿霜一瓶。)
限时抢购
限时抢购,在指定时间内提供给顾客非常优惠的商品刺激顾客狂购,以较低价格出售的促销活动。在价格上和原价要有一定差距,才能达到抢购效果。限时抢购的目的,是利用抢购客源增加店内其他商品的销售机会。同时通过时间段的控制可以控制客流。
空瓶抵现
这一促销方法在"三节"时可以运用,消费者在秋季时所购买的化妆品已经使用得差不多了,已经开始准备购买新产品了,而空瓶刚好抵现金来购买化妆品,以实现空瓶的价值,促使顾客消费的一种手段。(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时,抵现金五元或十元,抵现金的额度需要进行成本和利润的核算);要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率,专营店还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动,更好地吸引消费者,配合店内促销活动,达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多,节假日促销活动方案的内容要有活动重点,即凝聚点,我们可以单独做某一个项目,也可以以买赠、加钱增购为主要活动项目,而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。各种方式的运用要恰到好处,把握好细节的运用才会有很好的产值。活动方式不可乱用,要因地制宜,在商圈内促销活动的针对性要强,有的放矢,才能真正有效果。
三、做好充分的节假日促销活动准备工作:
1、促销产品、赠品准备:针对促销活动做好销售预计,准备好合理的促销产品及赠品库存,以免在活动中因缺货而导致促销活动的不完美;或是因为库存过多而导致压货。
2、促销物料准备:促销活动单页、店内POP、挂旗、店门横幅、展架、海报、产品折页、气球等。做为店面与消费者之间的沟通媒介,影响消费者购买欲的工具,在促销活动开始前一定要全部到位。
3、促销人员工作安排:在促销活动开始前,促销人员全部到位,参加促销活动人员培训,熟悉促销方案,熟悉促销产品的陈列及赠品的位置,安排好各人员促销活动中的工作,每个人要把握好促销工作属于自己工作内容,这样在促销活动中不会因为不熟悉某些事宜而影响了促销活动的效果。
四、节假日促销活动方案执行:
1、节假日促销活动宣传推广:前期宣传推广和现场宣传推广
前期宣传推广:促销单页的派发,短信群发,告诉消费者专营店针对节假日所做的促销活动,只有让更多的消费者知道专营店在做什么样的促销活动,并且促销活动对消费者具有吸引力时,消费者才会关注促销活动,才会关注专营店,才会有更多的入店率。
现场宣传推广:安排促销人员现场派单,让消费者进店免费领取礼品或体验装,派一张单页送一个气球给过往行人来吸引人气。(派发话术:把促销活动重点内容编排成极具吸引力的一两句话,将顾客熟知的特价品或限时抢购品告知对方,让其进店关注。如:您好,欢迎到我们促销现场来参与,我们今天的化妆修眉呢都是免费的,同时还会赠送你一份礼品哦。)
2、节假日促销活动现场氛围营造:制造节日氛围,吸引人气。
a、如圣诞节至元旦期间店内通过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装饰品来营造节日氛围,(如在圣诞节时陈列圣诞树,圣诞老人贴画,圣诞礼物包等),同时在店内张贴海报,布置各类POP等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销POP海报。
b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架(至少保证三至四个,有一定的数量才能有气氛),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。
c、店内播放节日特色的音乐,快节奏的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。
d、赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。店员在沟通时要注重赠品的实用性,大多顾客心动的源头来自赠品,赠品金额不高,但要具实用性,才能激发兴趣促使消费。
e、店内的特价区的设立。价格数字要醒目,特价产品陈列要显眼。(店员与消费者沟通时要突出价格)
f、促销人员服装统一化,可以搭配节日特色的饰品,吸引消费者的关注。
3、节假日促销活动销量提升注意事项:
a、促销人员一定营造好现场的消费氛围,热情接待每一位入店消费者,祝福节日快乐,并不断地重复促销活动的重点内容,刺激消费者的消费意识,通过有效的沟通去提升销量。
b、老顾客进店后,促销人员应尽量避免繁琐的语言,通过直接的沟通将促销活动重点告知老顾客,在保证客单量的基础上快速成交,便于接待更多的消费者。
c、有新顾客进店时,若新顾客对店内经营品牌不是很熟悉,不要强行推销。可以充分利用免费化妆与免费咨询,通过免费咨询或免费试妆(试妆时护肤和彩妆一起上)进行沟通并延长逗留时间,寻找机会销售。
d、促销活动火爆,消费者人数多,促销人员要抓住销售的重点,面对消费者不要过于纠缠于某一个消费者,先成交最易成交的,之后成交客单量高的,其他的消费者放在之后及时沟通。
成功的节假日促销活动,离不开专营店平时工作的积累,消费者越认可的店面,促销越有效果,消费者越不认可的店面,促销活动再怎么做也难以达到想要的效果。在这一基础上,策划的方案对消费者有针对性,具有吸引消费者的力度,准备工作充分,在促销活动执行中每一位促销人员都能有激情去面对促销活动及消费者,促销活动肯定成功。
1、标语促销
美容院通过悬挂标语的方式促销,醒目而有渲染力有广告语来吸引路人。
2、开价促销
即在促销过程中,随意让顾客做某个系列的沙龙护脸疗程,使用沙龙中现有的品牌,指定的美容顾问,而不明确该服务的价格,让顾客在做完护理之后依照其感觉和满意程度任意付款(但一定要付款)。
3、倒拍卖促销
在拍卖上又叫“凯恩斯促销法”,与正常的拍卖方法正好相反,是将某一件或几件化妆品在一次终端活动中拿出来拍卖,价由高到低,直到最终无人再报为止,一是搞活气氛,二则给顾客实惠和惊喜(但不可没价)。
4、事后促销
即通过人的逆反心理,来做文章,一般美容院打折,买二送一,捆绑销售,消费者都认为其价值没超出价格。如果是一个顾客到美容院消费,在若干天后,在她意想不到的时候,美容顾问携带若干赠送产品,敲开她房门,并告诉她由于她的消费而可获此利时,定会让她感到惊喜和实惠。意外法则促销:开始不告诉消费者,做完后告诉其免费或每月底抽出幸运消费者后返还金额,让其惊喜。
5、给美容院命名促销
以此为宣传点,来做促销,类于其它之设计logo,取店名,堤春联。此活动可与妇联一些赞助活动结合起来,让目标消费者帮命名,既可加深印象,又巧妙的切入。
6、宗教促销
把美容院促销活动与一定的宗教节日结合,同时由于老板信都,也给消费者以人为善的概念。
7、幸运时段免费促销
可在行业的淡季或每天凌晨后做促销,以价格来吸引顾客的消费很好利用床位。也可利用上述之宗都促销在开斋节等宗都节日做免费促销。
8、返下次消费单
根据顾客消费的金额,给顾客相应的返回单,现场不能使用,可在下次消费中扣除,也可累积若干次后,换客装产品。
9、逆促销
即指美容院根据顾客的消费情况,提出新的促销方式:在达到一家的销售额后,任顾客根据自己喜好而提出回报方式,美容院都会相应办法一一满足。
10、人体彩绘促销
异动行销的一种促销方式,主要是通过吸引大众注意而达到注意力消费,引入欧美台湾最流行的人体彩绘艺术来达到轰动效应。作为引领时尚先锋,开明的美容院形象定位。
11、t字台促销
在活动促销中,用t字舞台来表现化妆品特色,辅以霓裳羽衣,美女佳人,流光溢彩来展示化妆晶的美感。
12、悬念促销
制造悬念:今天美容院接待一位神秘的大人物,通过电话或告示牌告诉顾客今天暂不营业,以达到吸引好奇心作用。并成功将此故事复制作为宣传的利器。活动促销中也可运用此方法,请到神秘嘉宾,就是不讲出是谁。
13、恐惧促销
可在美容院前树一块宣传栏镜框等,摘录某些被毁容者的照片及文字做插图式讲解,或两张对比的照片:一张是没做护肤的,用一暄染夸张标题为做讲解,同时结合前面讲过的质量三保证的促销方式来达到恐惧的目的,另在活动促销中可以请一保养得好的女士来做此手法促销。
14、以旧换新促销
顾客可把旧的化妆品到美容院换成新品,或是换护肤疗程,不论旧化妆品是否开封,交换方法美容院决定,主要是达到轰动效应。
15、画画促销
由于很多女性对于艺术的兴趣和崇拜,都希望有一张自己的速成写或油画,所以可在某活动促销中对重点顾客给予此促销优惠。
16、赊帐促销
只是一个名词,不是真正意义上的赊帐,其操作方法可为:先给顾客派卡,不收费,再让其试作三到五次之后再确定交纳开卡费用,即先试做,见效付款。
17、小偷促销
也不是真正的小偷促销,只不过用人爱占便宜的心理,在针对老消费者故意通过一次少收顾客钱或给多一件商品,让顾客有占便宜的感觉,在国家还有特别时段到商场在限定时间内拿走多少算多少的趣味促销。
18、易货促销
先送顾客美容小饰物、小礼品,再由美容院返产品或疗程的一种互动促销活动。
19、官司促销
也不是真正意义上的打官司,是通过事先约定的游戏规则,通过媒体或介质来相互炒作,达到双赢的目的,辟如用两个一模一样的店名或“滥用”名人形象来作为“打官司”的点来促销炒作。
20、找缺点促销
又称投拆促销。客户根据美容院各项情况如服务,产品,店面等提建议和意见,对其中提出有建议性意见的顾客给予奖励。
21、男人做facial
在国外或是港台,产品公司美容院里有男讲师或男美容顾问,在做某些护理疗程时,男性做出的效果比女性更好,在国内由男性做美容时会也有轰动效应。
22、极品促销
像烟有极晶烟,酒有极晶酒一样,大型美容院也应有极晶消费,体现极品消费是高品质产品,或是全天只接待一个顾客或她一些朋友,全方位服务类似包场。
23、限量促销
也是促销的一种,与某此商家的限量销售原理一样,可定员促销,显消费者的身份与地位。或对某种促销限量,先到先得,做完为止的方式。
24、年龄段促销
以年龄段来确定不同的促销方式,具体来讲就如35岁以上,每大一岁就多打0.1折。或25-35岁之间一种优惠方式,35-45岁之间又一种促销方式。
25、身份促销
如在某大宾馆之服饰要求一样,以高门槛气势做形象,成为会员可享受若干优惠,但需其学历,职位社会地位等符合标准并交若干金额的会费促销形式。另外针对残疾人等促销也可归于身份促销范畴。
通路促销:
通路促销主要通过不同的渠道和通路来接近消费者传递信息,从而达到促销的目的。
1、派单促销
印制好精美的宣传单张或促销单张,派美容顾问在美容院商量圈内定点派单或将此派到商住区之信箱内,最好附寄回执。
2、dm促销
通过买或收集意向客户名单方式,优惠,并对重要客户进行电话跟进。
3、从老公入手促销以邮寄方式寄发,并注明可凭dm领用试作包或其它
从男人入手来做好促销。“三八”节或“十一”、“五一”,提出陪你太太做美容的宣传计划还有西方的节日如母亲节,情人节等。
4、广场大型活动促销
最好是由代理商为某种品牌做的全城推介活动,通过此活动讲解专业与日化区别,同时为美容院做形象广告。
5、文化促销
对“以成功美丽人生”为主题,讲述美容的老板是怎样通过一个普通的女性,历经磨砺,最终成功的,越传奇越好。通过对人的炒作而提升品牌形象。
6、试用包派赠促销
日化线之常规操作手法,宝洁公司进入中国市场时也通过大量派发试用包此促销手法。美容院也可根据商圈内的情况而酌情派发。
7、外派促销
事先约定,到机关、团体、事业单位上门讲座,通过对美容基础知识来吸引顾客到美容院。
8、上门服务促销
对于某些特定的顾客,可扔美容顾问上门服务,做高贵专门服务,或做简单上门销售产品。
9、锦囊促销
在终端活动中,对某个顾客提出一些问题,对其中一些错误的观点和理解,不是当面指出而是事先准备锦囊若干,由美容顾问用托盘盛锦囊交到顾客手中,不要马上拆开。同时送小礼物。节日网***
10、淡季促销
淡季促销应以服务质量有关,旨在练兵,提升美容顾问素质,在美容院内开展服务质量促销活动来提高美容顾问服务意识。
活动促销:
1、活动联谊促销
有样一句话叫:“有运动怕运动,没运动想运动”,应充分运用国人爱热闹需要情感喧泄的'心理,把活动搞得热闹有气氛,让消费者有从众心里,活动促销是美容院促销的趋势,可从消费者喜欢听的皮肤保养到女性家庭,加入幽默笑话,小品以活跃现场气氛。
2、专家讲课促销
专家学者一般授课一定要采取预约的形式,并事先收取现金若干,现场返还,一是显示课的尊贵,二是确保与会人数,内容应深入浅出,忌名词化,同时注意互动,课各内容之:化妆晶知识妇女法讲座,结合近年来刚出台的新婚烟法,从关爱女性健康,维护女性权益角度出发来考虑的,并可由此展开讨论会,还是理财投资、自我形象设计、快速化妆,女人与性,命运风水易理禅星座解梦幸运等女人话题材。
3、老外促销
外来和尚好念经,更别说是老外了,请外国爱者,外国美容顾问,健身美体专家加上适当的包装,能达到好的促销效果。加上相片、证照等辅助。如最近台湾美容顾问团访河南,在一些大城市里,可以适当的请一些外国妇女来店做美容,籍此来提升美容院知名度。
4、潜训
看美容从来者的文化素质相对较低,对自己对人生认识都不是很清楚,《魔鬼训练》、《头脑风暴》、《心灵革命》等课程都应运而生,如火如茶。某些大城市收费很高,广爱喜爱。此为促销之法,在活动运用实属利器。
5、比赛促销
也是活动促销的一种,通过形象大赛、美容技法大赛、美容资讯研讨会。
6、考试促销
在活动过程中有意识加入考试,有人可能会对此不以为然,但此法呆出奇效,因为考试,有竞争与比较调动女人好胜心理,同时,又让她们感到实实在在学到东西。加上颁发赠书锦旗、证书奖品等,给她们一种荣誉感。
7、名人促销
利用名人明星效应在促销在美容院促销中也屡试不爽,很有效果,在大型美容院运用既可提升知名度又可提升销量,如可能请明星做形象代言人,最起码也留有照片若干做宣传。
8、旅游促销
主要是针对美容院会员与开卡者做促销,旅游可大可小,大可以名山大川,风景名胜,小可在某个公园做一日游园或烧烤活动。实际上来讲,团队活动最能交流沟通,是感表维系的手段。
9、心理门诊促销
可在美容院设立一个心理门诊区,或休闲区进行心理治疗,也可与某个著名的“夜话论坛”,“情感热线”等举办一个心理咨询活动讲座或讲座会。
10、瑜咖美体操
在美容院的美体区,设一个练功房做芭蕾舞,健身操,瑜别功等活动,利用音乐,结合舞蹈,给顾客身心灵的放松,可让高档消费者之保姆等学习按摩手法等服侍方面的技巧。
11、募捐促销
通过引起顾客同情心和尊严感的一种活动方式,一般放在活动促销中,通过如孤儿或美容时被毁容者,让高层次顾客献爱心,同时又满足其身份,地位等虚荣心,同时作为活动的点子,能在效调动大家的参与,增时感情的沟通。
12、义工促销
通过一次有意义的义工活动,让顾客有一种健康爱心感觉,在广州、深圳许多有钱有闲阶层经常做义工,来反馈回报社会,此活动也超出美容的本身,是感情维系的另一途径。
人情促销:
人情促销以满足人的需求为出发点来设计,有汝意欲学诗,功夫在诗外之妙,能打动消费者。
1、春酒促销
在台湾还有头芽、尾芽之说,主要是在年终或年头时宴请若干顾客在一起吃吃饭,叙叙情的促销方式。
2、红娘促销
做好客户服务是重要性的一环,建立客户资料,并帮顾客实实在在的解决问题,通过与顾客的沟通交流,帮其中顾客做媒引线,由人情入手打动顾客,也可由家政促销入手,送贺年卡等也属此类。
3、问候促俏
利用电脑、手机等发短讯给客户嘘寒问暖,送关心与问候,并可通知相关的促销活动信息。
4、客户档案促销
建立好客户档案,依据客户档案确定来做护理时间,好像医院门诊书一样,客户与美容院各保存一本。
5、细节促销
如在美容院内休闲区放若干小零食随意让人吃、咖啡、花茶让人随意品尝,在情人节放鲜花。若干让顾客可凭喜好拿走一支等方法。节日网***这和小礼物促销有区别在漫不经心做促销,有四两拨千斤的作用。
6、报纸送福
新年时,在当地有影响的报纸上作一版广告,给顾客一个小版面来向亲人留言祝福,是个好兆头图吉利,二是抒发情感。
7、电台电视点歌
同报纸祝福的原理,给若干重点顾客点歌致谢,并做好第二年开卡计划和发展计划。两种做法比过年时单纯打电话,送小礼物要好的多。
8、最佳客户或最有效果,感觉最满意客户促销
主要是想通过顾客的嘴来宣传,此法效果好,影响大,通过给顾客满意程度调查表,再结合顾客实际的肤质改善情况来选取,并给予相应的奖励。
9、美容顾问
上贵宾榜或聘请做美容顾问是一种感情投资促销,主要抓最重要顾客。
10、定期回访、贴身服务
定期回访、贴身服务也是针对重要顾客,美容店长,老板本人通过电话,当面拜访稳定顾客,并可制定拜访时间、方式表。
11、用车接送促销
可以用车接送顾客到美容院来做护理并请顾客同时邀请几人一同前往。
12、到店过生日
给消费者一个概念就是到店过生日,或是重要顾客的店内过生日,并请朋友同做护理,区别于过生日到饭店或迪厅。
13、质量促销
“三保”“五保”如保证时间段,保证用量,保证工序等与服务质量的有关内容。可将“三保”招牌形式置于店外,以质量服务这张牌为主打,同时结合投拆促销来做,把服务提升一档次,以打消顾客对美容效果疑虑
当七夕遇上微信
恩爱秀出来·约会我买单
活动时间:8月08日-8月10日
活动方式:成功关注XX化妆品连锁分店官方微信,参与回复“恩爱秀出来·约会我买单”秀出你的恩爱合照以及在我店购物心愿,即有机会获得免单权。每六周随机抽取2名幸运观众获得半价权。
勇敢说爱你
活动时间:8月08日-8月10日
活动内容:爱在七夕,只要您大声说出您对爱人的情话,并将与爱人的甜蜜合影发到XX店微信,即可获得情侣杯一套,我们将在每日活动后公布结果(每日限5名)。
微信摇一摇
活动期间参加现场摇一摇,就有机会获得神秘大礼包(共摇5次),每日限1名。
一个活动策划,有了理由,接下来就要去设计活动规则。活动规则的设计准则就两句话:流程简单少思考、文案清晰无歧义。
但是,在这个准则之上,还有一个很高的帽子,就是活动设计与理由无缝衔接。举个例子,你准备做一个活动,既希望顾客觉得实惠,但又没有高昂的运营费用可以支出,怎么办?
1、让活动主题吸引人;
2、让活动给人独特的感受;
3、仔细地设计活动方式与规则;
4、认真地匹配活动与理由。
活动规则越复杂,顾客逃跑的`心态越强烈,但是如果你采用游戏化的设计,分步骤给予奖励,那么顾客就会很听话地慢慢跟着你的节奏来。
1:客流分析
去超市的顾客,主要从西门进去,然后从西门直接出去,而不光顾正门,因为在西门可以存包,而且服务台位于西门附近。
去春天百货的顾客,从正门进去,这也是我们重点开发的顾客,怎样挽留这部分顾客,将是我们研究的重点。
进入到美食x后,这些顾客会做什么?购物、上收银台交款、上厕所、上三楼吃饭,在顾客进店后的过程中进行插缝宣传。
2:怎样让所有进美食x的女性顾客都知道靓佳人?
正门宣传:在积分处、在正门外、在消防栓处,放置靓佳人的x展架,展架内容以促销产品为主,汉字说明为次,设计要点是:人看上去就有购买欲望;也可以派人利用空闲时间在门口进行宣传品的派发。
西门宣传:利用店内空闲时间,派员工到西门进口处,发放靓佳人三折页,进行当场促销宣传。
收银台宣传:在收银台放置靓佳人的宣传品;在收银台放置靓佳人的换购卡(购物满多少元可以获得一张换购卡),目的不是为了增加销量,而是利用美食x的客流进行口碑宣传,让更多的人传播靓佳人化妆品,让更多的女性朋友知道靓佳人。
女性厕所宣传:在厕所内安放讲究卫生标语,附加靓佳人的形象标语(考虑与美食x合作)。
存车处宣传:存包处我们没有办法宣传的话,可以在存车处宣传,让存车师傅穿上靓佳人的衣服,印上靓佳人的标语,或者直接委派员工在存车处进行定时派发三折页。
3:怎样让更多进美食x的女性顾客都购买靓佳人产品?
3、1:活动促销平面宣传:3、1、1展架摆放,店前人流量很大,所以有必要在每次活动的时候做2个展架,放在显要位置,展架内容以:特价产品、名品折扣为主,文字少一点,图片多一点。3、1、2海报和三折页,海报杂志成本过高,三折页活动要与邯郸市6家店活动区分开,武安店的活动要一波接一波,活动不能断,因为美食x内部的活动和阳光商场的活动过于频繁,不搞活动促销就失去了销售卖点。
3、2:活动促销广播宣传:3、2、1空中音响控制,播放靓佳人的促销活动广告片,播放靓佳人的广告片,不能总是根据员工个人爱好播放歌曲,尽量以顾客为导向,以销售为目标。3、2、2利用美食x全商场音响,美食x的音响系统不可能播放我们店的广告片,但是美食x播放系统允许找人寻物的广告,不管出于何种原因,都应该尽量让广播中听到靓佳
人化妆精品店的声音,范例:靓佳人化妆精品店活动促销员听到广播后,请抓紧时间回店内,顾客等你。(一是让人知道靓佳人化妆精品店,二是告诉听众,靓佳人正在搞促销活动)
3、3:活动促销电视宣传:3、3、1门头六块电视屏幕+凯芙兰岛柜一款电视,都应及时播放靓佳人促销宣传广告片,让春天百货一楼尽可能多的出现靓佳人三个字,进行疯狂乱炸。
3、4:活动促销短信宣传:3、4、1根据录入的会员手机信息,有针对性的发送手机短信,扩大靓佳人的影响力。
4:怎样让更多的`武安市女性购买靓佳人产品?
4、1三折页平面媒体发放区域:
4、1、1从双马顺着中兴路到建东街,这是重点发放路线,两边门市、街上人流都是发放的重点对象。
4、1、2从美食x春天百货顺着放射路到建材市场,这离美食x比较近,虽然算不上繁华,但是附近居民对美食x都比较认可,也应该是我们发放的重点对象。
4、1、3从桥西路东头顺着桥西路、体育路到体育路西头,这是武安市又一商业街,周边小区比较多,适合发放。
4、1、4从南环路顺着中山街到美食x,这段路程比较短,两边门市以钢筋建材为主,适合少量发放三折页。
武安当地报纸媒体暂不考虑。
5:怎样吸引女性办理靓佳人会员和dhc会员?
5、1靓佳人会员:(利益诱导)我们靓佳人会员卡有五大优势,享受联盟单位会员折扣;享受品牌化妆品低价折扣;会员生日有精美礼品相送;可充值、可积分、可兑换礼品;免费领取会员杂志、免费化彩妆;做一个形象灯箱片,放置在积分处背柜内。(开业前期免费办会员卡,过年后要改50元办理,否则会降低靓佳人的品牌价值)。
5、2dhc会员:在合适位置或者在两个促销台前做2个灯箱片,改成dhc会员推广宣传,以“一条短信免费领取20元精美礼品(dhc杂志和一套体验装)”为卖点给顾客进行讲述,吸引更多女性体验dhc产品。
6:怎样提高靓佳人的美誉度?
6、1在派发三折页的时候,可以给女性准顾客派发“免费领取卡”,让更多的女性议论靓佳人品牌,吸引更多的女性使用靓佳人化妆品。
6、2美食x收银台放置换购卡,消费满额即可低价换购。
6、3凡是持有靓佳人会员卡的顾客可以优先免费化彩妆。
6、4在凯芙兰岛柜的前柜台上安置一个小型的免费化彩妆吊旗,让更多女性知道、体验凯芙兰产品的功效。
活动口号:迎双节开业酬宾多款化妆品免费赠送广场活动方案
一、活动地点:对面xx广场。
二、活动时间:开业当天
三、活动内容与步骤
1、前期准备
传单1000份,内容:庆端午,全店5折起销售;迎六一,儿童免费领取礼品。印些畅销化妆品的图片和价格上去。同时标明活动时间和店铺地址、联系方式等。(50~200元不等,主要看印刷品的质地)如果您需要我提供设计传单的服务,可根据下面的联系方式联系我。
横幅一条:迎双节开业酬宾多款化妆品免费赠送(200元左右)大桌子一张:这个不用花钱,从店里、家里、朋友处借用即可。
椅子多把:因为逛街多是结伴而行,少了不够坐,多了也放不开,不过如果您那边条件足够,可多摆。
活动员2名:不算你自己,因为你要广场、店里随时照看。活动员可聘兼职,也可让自己朋友担任,切忌不可让店员充当,那你店里万一顾不过来,就麻烦了。活动员要进行适当培训,比如态度要热情,店里经营状况,这次活动情况都要了解。(如果是兼职雇佣的,2个人一天最多200元。)
免费试用装:根据你对化妆品的了解,选几款适合当地女孩子的试用装出来不难,这个投入多少,看您那边人流量来定。
开业酬宾四个大字:贴在店门醒目处,和广场上的活动交相呼应,让人一眼能找到新开业的店铺。(20元)
2、开业当天
横幅、桌子、椅子、活动员、传单、免费试用化妆品拉到广场,各就各位,传单一部分放到桌子上,一部分活动员手里拿着,边介绍,边发放。
开始您在广场协助活动,当看到店里顾客稍多,再去店里照看,然后再回到广场,宣传很重要。
广场的活动主要是女孩子化妆品免费试用,和针对客户提出的各种问题进行解答。如有人针对传单上的活动,想购买和领取儿童礼品,就需要指引他们到店里面。我们创造吸引点,最终仍然是要让客户能进到店里面消费,所以礼品的.发放不能放在广场进行。店内促销活动方案
一、活动时间:一周或者更长,从开业当天算起。如果促销只做一天的话,很难有效果,因为人们从知道促销消息到去观看购买,需要一个时间调整。如果您的经济许可,最好是一个月。
二、活动内容:庆端午,全店5折起销售;迎六一,儿童免费领取礼品。
店里面的价格标签,做的精美一些,把原价和折扣价一起标在上面,一对比,就容易引起客户的购买欲望。
同时店里使用会员制,一次性购买满100元,可领取普通会员卡,会员在之后的购物中享受9折优惠。
会员卡可升级,累计或者一次性满500元,可领取银卡,银卡会员在之后的购物中可享受8这优惠。
以此类推,当然界限和折扣多少,由您来定,我只是举例说明,这样可很好的提高客户的粘性。