大学生网购调查分析

导语：从表面上看，消费是个人行为，但从更深层的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好是一种精神文化现象。从这一意义上说，校园里出现的不良消费所造成的消极影响是不容忽视的。下面由小编为您整理出的大学生网购调查分析内容，一起来看看吧。

一、 调查目的

1、通过调查了解大学生网上购物的情况。

2、通过调查了解大学生进行网购时所考虑的因素。

3、通过调查了解大学生网购的期望和建议。

二、调查时间和对象

1．调查时间：20xx.11.10—20xx.11.13

2．调查对象：在校大学生（大一至大四的学生）

三、调查内容

（一）大学生网购的行为习惯

1、在校大学生网购的经历

2、最常使用的网购app

3、在进行网购时，比较倾向哪一种支付方式

4、在进行网购时，倾向哪种促销手段

（二）影响大学生网购的习惯的因素

价格优势、付费安全性、售后保障、商品质量、运输安全、外观款式、价格定位对购买手机的影响等

（三）期望和建议

对未来网购的期望和建议

四、调查方法

本次调查主要采用问卷形式，资料收集的方法：

1．网上调查：将问卷发布到社交软件，让大家填写。

五、问卷发放/回收情况分析

根据本次调研的目的和调查内容，我们对在校大学生展开了深入调查，此次调查共有49名大学生填写了调查问卷，其中男生为20名，女生29名。所处的年级中，大一4名，大二7名，大三30名，大四8名。而49人中有1人是没有网购经历的，这可以看出大学生网上购物潜力巨大，于是对有网购经历的48人进行了进一步的调查。

六、调查结果统计分析

（一）有网购经历的大学生所占比例分析

调查可知，在本次调查中，有48名同学有网购经历，大学生尝试过网上购物的`人占大多数，网购现象比较普遍。有过多次购物经历的占95.9%，从来没有或是有过几次的各占2.0%，这说明了在网上购物的过程中，网购对大学生的吸引力比较大。男女都是对网购来说都是有市场的。

（二）大学生网购消费金额情况分析

消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，由调查可知，一般同学们的消费金额主要集中在201-500元以和501-1000元段，100元以内和100-200元也占小数，而2000元以上的消费额比较少。

（三）大学生选择网络购物的原因

通过调查分析可以知道，大学生选择网络购物的主要原因有方便，不用出门，节约时间；商品选择种类丰富，选择范围广，价格便宜。这可以看出大学生选择网购是为了方便。因此商家应该提供更多便利的服务方便买家选择商品。

（四）大学生对网购平台的选择

调查表明，选择“淘宝”和“天猫”的占绝对优势，占总数的较大比例，选择京东商城的占53.1%，其他个别网站占比例较小，可见大学还是那个选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、天猫、京东商城等。调查显示，大部分同学比较忠于其中的一个或者两个网购平台，忠诚度比较高。

（五）网上购物次数分析

根据调查显示，不定期网购的占总数的40.8%，半个月一次网购的占28.6%，一周和一个月一次网购各占14.3%，三个月或更长的只占2.0%。这可能的原因是1、网上购物的促销活动比较多，多打折活动。2、没时间出去逛街，选择在网上购物比较省时省力。3、网上购物物美价廉，价格较低。

（六）大学生网上购物时的支付方式的选择分析

调查分析可以看出，支付宝、财付通等平台占总数的比例较大，现在大学生的网上购物支付方式基本上是支付宝和微信支付，其次便是网银支付、储蓄卡支付和货到付款，而信用卡支付和汇款时比较少人会选择的网购支付方式。网上银行这一支付手段可以给银行以启示，银行可以增加大学生办理网上银行的途径和提供便利服务。

（七）大学生网购满意度分析

根据调查分析可知，大学生在进行网购行为后，对整个网购体验，基本还是满意的，但在多次的体验中，问题还是有的，仅有2%的大学生认为网上购物不好并且存在很多问题，在短时间内网络购物环境是不会变好的，对网购不满意。相反地，绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，易于被接受。

七、结论与建议

（一）结论

1. 大学生有过多次购物经历的占多数，可见网购对大学生的吸引力比较大。

2. 大学生网络购物的潜力巨大，虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入人群、其购买力也将有所提高。

3．大学生选择网络购物的原因是为了方便，节约时间和价格便宜。

4. 选择淘宝、天猫网站购物的占绝大部分。

5. 由于网上购物促销活动多，省时省力，价格便宜等原理，绝不多数学生不定期在网上购物。

6. 大学生的网上购物支付方式基本上是支付宝和微信支付。

7. 打折活动的促销手段更吸引大学生网购。

8. 大学生对整个网购体验，基本还是满意的。

（二）建议

1、提高网络商品的质量。网上许多虚假商品使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理，确保商品的真实性。

2、希望可以有更多的优惠，增加更多类型的商品，多点打折活动，快递物流方面的周全问题也是卖家该考虑的，避免包裹停滞时间过长。

3、消费者很难从图片和简单的文字介绍中了解到产品的特征和性能。最大的希望是网上购的物品能和图片一样、商家介绍的一样好。如果让顾客感觉到买来的物品和在网上看到的不一样，使得人们对网购会越来越失去信心。

4、规范市场，规范管理。网上还是有很多伪品，打击伪品，保证消费者权益，多一点真货，少一点欺骗。

5、希望售后服务能够更加完善，保障消费者的售后权益，使消费者能够放心买，乐意买。

八、总结

从这次调查中，我收获众多。首先，我知道大学生选择网购的原因有1、网上购物物美价廉，价格较低。2、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西， 方便快捷，省时省力。3、网上购物的促销活动比较多，多打折活动。但通过调查，我知道了网上购物存在很多问题，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，还有就是有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾” ，造成生活费的 高度开销。所以，在最后，我懂得了大学生要学会绿色消费、理性消费，网上许多虚假商品使大学生受到欺骗，要谨慎小心，防止被骗。当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。必须加强对网络商品的质量的管理，确保商品的真实性，使消费者能够放心买。