总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家整理的影楼化妆师总结范文通用，希望对大家有所帮助。
转眼20xx年已经过去，我们迎来了展新的20xx年，现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下：
一、主要工作职责
（一）事务性工作：
参加每天上班前的早训及每周每月例会。
每天提前十分钟到岗，上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
·每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结一份给部门主管（写进步、不足、意见及建议等）
（二）重点工作：
尊敬并服从上司，符合服务规范。
负责男妆、男发等顾客服务工作，严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。
负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。
积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆造型师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。
二、工作流程：
（一）每日提前到岗，整理、检查仪容（发型、妆面、着装、工作牌）是否符合公司形象要求）后打考勤卡。
（二）参加部门早会，接受每日服务规范训练。
（三）提前做好顾客服务准备工作，根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。
（四）主动热情迎接顾客的到来，为顾客营造亲切、轻松的服务环境。
（五）为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释（避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题）。
（六）在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。
（七）做好一手交一手工作，随时保持化妆台整洁。
（八）按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作（倒水或关问）。
（九）服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
三、工作规范：
（一）知识：生产流程、化妆造型知识
（二）能力：协调能力、沟通能力
（三）技能：造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营销
（四）仪表：必须着装及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，符合公司相关规范要求，专业感强。
（五）精神风貌：专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
（六）行为准则：
1、以服务者的角色定位自己，尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发，随时随地为顾客着想。
3、微笑服务，适时赞美，为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
四、责任：
（一）对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
（二）对因沟通不够或服务不到位，造成客人抱怨负责。
（三）对因自己工作不仔细，造成顾客身体伤害（事故）负责。
（四）对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
