“好干部”倪永祥扎根基层，从事人民调解工作34年，调处各类矛盾纠纷3万余件，成功率达98%以上，被人们赋予“金牌调解员”美誉。从他的事迹报道中，我们不难发现，他是以“热心、真心、耐心、细心、诚心”“五心”调解工作法铸就了今天的“铁齿铜牙”人民调解员。
众所周知，人民调解员是一项具有中国特色的法律制度中的一名从业人员，是我国法制社会中独创的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式。简而言之，这就是一项“磨嘴皮子”的工作。
热心、真心让“牙齿”坚如铁，更好地“驾驭”纷繁复杂的调解工作。常言道“干一行爱一行”，真心是热爱所从事职业的基本要求，也只有热衷于这项工作才会赋予真心，否则就好对待工作“朝三暮四”、应付了事。人民调解能手倪永祥对待基层调解工作34年如一日，秉承一心为民的公仆情怀，兢兢业业，攻坚克难，用自己辛劳心血和良好形象凝聚了民心、赢得了口碑。他始终通过“晓之以法律，明之以政策，动之以情理”的方式成功调解无数各类矛盾纠纷。
细心、诚心让“牙齿”添铜色，为化解人民矛盾工作增添成色。调解员调解的时候，必须通过细心调查，还原事情真相，维护当事人的合法权益才能更好地化解矛盾的双方。细心是对待工作用心的.表现，“只要用心，就没有调解不了的案子”，倪永祥调解成功的纠纷案不计其数，让他的人民调解工作“成色十足”。对待工作还要诚心诚意，正所谓“精诚所至金石为开”，倪永祥始终把“民意为重”作为工作出发点和落脚点。他作为一名基层司法干部，始终以满腔的热忱、强烈的责任心、过硬的专业知识，服务百姓，关爱百姓，走出了一条司法为民的群众路线，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
耐心让“铁”的齿和“铜”的牙“互为作用”，以伶牙俐齿为人民化解矛盾。倪永祥每每都会为了调解一桩纠纷，东奔西跑，从不言“怨”和“苦”，直到纠纷解决才罢休。村民们没有一个不服他的，“老法师”的称号真是“实至名归”。
中国地域辽阔，人口众多，人们大都因为地域环境、社会阅历、文化素质和道德观念的差异，总会出现“清官难断家务事”的尴尬局面。人民调解员往往是充当人民群众内部矛盾、纠纷“第一道防线”战士，为了社会的和谐稳定，人人都过上幸福美满的生活，我们期更多倪永祥式的“铁齿铜牙”般的人民调解员。
