消费者权益日信息

XXX年，工商萧山分局积极构建以行政执法、行业自律、社会监督为一体的12315消费维权体系，不断强化消费者权益保护职能，形成多层次、全方位的社会化维权格局，努力营造安全放心、可持续发展的消费环境，为“文明幸福新萧山”建设保驾护航。

XXX年，工商萧山分局12315中心共受理各类申诉举报3376件，比去年同期增加了18.2%。其中申诉2100件、举报1276件，分别比去年同期上升了17.6%和19.3%。目前已办结3347件，办结率99.1%，申诉涉及争议金额412.38万元，为消费者挽回经济损失242.03万元。

值此“3·15”消费者权益日之际，萧报选取了2012年萧山十大消费维权案例进行回放和解读，剖析维权法理，展示红盾为经济护航、为和谐服务的风采。