在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么岗位职责的格式,你掌握了吗?以下是小编收集整理的顾问销售岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
职位描述:
1.负责公司私募等金融产品的`销售工作;
2.开发、维护、管理个人客户与机构客户,通过推介公司各类理财产品,帮助客户实现理财目标;
3.及时反馈各类市场与客户的产品需求;
4.组织和参与各类理财市场营销活动。
任职要求:
1.大学本科以上学历,金融、投资、财经、营销等相关专业;
2.有3年以上个人理财产品销售经验,有高端金融理财经验及良好社会资源优先;
3.有银行、券商、基金、第三方理财机构从业背景优先;
4.具备良好的语言表达能力、沟通能力、谈判能力和团队协作能力。
岗位职责:
1、负责汽车精品销售业务
2、反馈精品客户投诉。
3、市场营销、销售、汽车等相关专业优先;
4、具有较强的判断和决策能力,良好的计划、组织、协调、沟通及团队管理能力;
5、具有良好的汽车产品知识,了解汽车构造及维修知识,熟悉各种汽车相关配置及状况;
任职要求:
1、26—35岁,中专以上学历;
2、具备三年及以上精品门店或家居销售经验;
3、具备色彩搭配能力,有较好的.审美能力与高端客户服务意识;
4、形象气质佳,学习能力强,亲和力佳,具团队合作精神,诚实可信;
5、喜欢与人沟通,较好的维护与客户的关系,并且有良好的销售技巧。
岗位职责:
1、负责一手楼盘销售,现场提供优质服务,引导客户购买,为客户提供专业化,顾问式服务;
2、与客户业主建立良好的沟通关系,促进楼盘销售,完成销售任务;
3、对来访客户进行定期跟进,与客户维持长期的良好的`关系;
4、负责客户开发与积累、电话预约与登记、实地看房、谈判签约以及售后跟进服务等具体工作;
5、进行相关市场调研,为公司提出相关合理化建议。
岗位要求:
1、形象好,气质佳,五官端正;
2、具备较好的沟通力、表达力和亲和力;
3、热爱销售工作,责任心强,能吃苦,性格坚韧,有良好的服务意识;
4、1年以上房地产销售工作经验,具有强烈的进取心,敢于挑战自己。
岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务
3、负责公寓、别墅、写字楼租赁的'全过程,包括识别需求、带看、收意向、谈判、签约及过户和老客户经营等,促成业务成交
任职资格:
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料;
3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;
4、了解车辆的性能和利益,熟悉竞争车型的.信息;
5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。
任职条件:
1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;
3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力;
5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;
6、有驾照者优先考虑。
1、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议及各种重要活动时,必须保持公司标准着装;
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况;
3、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写;
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画;
5、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字;
6、销售顾问严格执行公司的'报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品;
7、销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题;
8、销售顾问交易完成后,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;
9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
岗位职责:
1.负责高端别墅、公寓、高端酒店的一手销售,为客户提供全方位,专业的房地产置业服务;
2.掌握客户需求,发掘及跟进潜在客户,做好对客户的追踪、联系;
3.热情接待,细致讲解,耐心服务,为客户提供满意的`服务。
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限;
2.3年以上楼盘销售工作经验,尤其是旅游地产销售经验,具有海外地产销售经验优先考虑;
3.热爱房产销售行业,有工作激情和进取精神;
4.具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧、销售技能与说服能力。
(一)全体员工应尽忠职守,遵守本公司的各项规章制度;
(二)服从领导,努力工作,完成公司下达的各项经营指标;
(三)维护永康的.品牌形象;
(四)加强学习,不断提高专业和服务技能,树立专家形象;
(五)牢记岗位职责,坚守职业操守;
(六)熟练岗位服务流程,严格按照流程为客户提供标准化服务;
(七)诚信为本,做到高品质的客户管理与服务;
(八)爱惜公物、减少浪费。
(九) 积极配合其他部门工作。
岗位职责:
1、负责汽车品牌的销售业务;
2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;
3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;
4、积极参加公司开展的'营销推广活动;
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的探讨。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;
2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;
3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
6、较强的客户导向理念及换位思考能力;
7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
一、是否了解顾客的隐形需求
1、是否展示了了解顾客需求的动作
2、需求分析技巧——提问技巧
a)需求分析问了几个问题。了解客户10个关键信息。10个关键信息可以任选提问,在需求分析过程中需全部问完!
(1)购车时考虑的`主要因素(动力、性能、安全、舒适、愉快)?
(2)对MG品牌了解程度(上汽、罗孚、荣威、MG)?
(3)车辆主要用途?(家用、商用)?
(4)购车性质?(首次、再次、置换)?
(5)家庭结构或者朋友圈子(使用者、决定者、购买者、影响者)?
(6)意向车型?(MG6、550)
(7)意向车型颜色?(浅色、深色)?
(8)付款方式?(一次性、按揭)?
(9)关注竞争品牌?(日韩系、欧美系)
(10)购车时间?(什么时候使用、什么时候开回家、什么时候可以定下来)?
b)是否运用了5W2H进行需求分析。结合上面10个关键信息点,进行分析?
When/why/which/where/who?
how long/how much?
二、需求分析技巧——倾听技巧
1、是否能仔细聆听顾客谈话。不打断顾客说话并对顾客的提问经常
有回应的?
2、是否与顾客有眼神的交流。
3、需求分析的引导性
1)在需求分析中,是否主导与顾客的谈话?
2)是否具备影响顾客需求的能力?
三、主动根据顾客需求介绍相关产品
1、是否根据用户需求主动推荐车型?
2、是否主动向顾客询问付款方式?
四、总结顾客需求能力
1、是否总结顾客需求并与顾客达成一致。是否在需求分析结束时能够对顾客需求进行总结并确认?
五、对顾客需求详细记录并分级别
1、是否运用《洽谈备忘录》等销售工具进行需求分析?
2、是否能根据顾客需求对顾客分级。检查顾客管理卡和系统,是否能按标准进行正确分级?
3、是否能及时并且详细记录顾客需求信息。在卡或系统上详细记录?
4、是否有能力了解顾客的购买偏好和背后驱使动机。能够详细叙述顾客购车关注的各项需求?
5、是否有了解顾客购车的决策者和影响者?
1·在每次与顾客的交往中,达到或超越顾客对销售期望的标准
2·立即接待所有的顾客;提供及时专业的服务
3·及时和准确地完成顾客记录
4·每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表
5·在交车三天内100%地对顾客进行回访
6·达到或超越月度收入销售目标
7·通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务,以提供优秀的顾客服务
8·通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象
9·正确和及时地完成文书工作和分配的工作
10·销售附件和金融保险产品
11·及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的.询问
12·用积极和值得回忆的方式向顾客交车
13·通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户
14·找出重复购买的顾客并加以区别对待
15·联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期
16·向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销
17·计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量
18·有效地销售,通过…
19·解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比
20·确定顾客的需求
21·有效地进行试驾
22·克服障碍
23·有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆
岗位职责
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的'工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、树立公司及品牌形象,管理客户关系,为客户提供有效、完善的销售服务;
3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色;
4、收集潜在客户资料,完善客户信息,做好售后跟踪服务;
5、与其他部门有效合作,为客户提供专业、全面的优质服务。
任职资格
1、专科及以上学历,专业不限;
2、1年以上工作经验,有汽车销售经验者优先;
3、热爱汽车,乐于学习,敢于创新,有良好的团队协作能力;
4、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力以及良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
岗位职责:
1、佛山恒洁品牌专卖店,卫浴产品销售/服务工作;
2、参加建材家居品牌联盟促销活动,执行各类终端促销;
3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作;
4、维护相关渠道异业客情工作。
任职要求:
1、高中及以上学历,具1年以上的销售工作经验,优先考虑有建材行业从业经验者及具备相关建材类销售渠道者;
2、对市场动向敏感,善于分析消费者消费心理,有自己的销售理念;
3、具有良好的'语言沟通及表达能力,工作态度认真,形象气质佳、可吃苦耐劳、有上进心;
4、年龄为25—35岁之间,性别不限,国、粤语流利。
岗位职责:
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷/客户投诉;
2、熟悉品类/质地/颜色/尺寸及清洗等商品基本知识和公司提供的服务:退换货/保留货品/店铺之间转货等;
3、随时整理商品陈列及补货调整,保证店面环境舒适、整洁;
4、监督店铺开店和闭店的`工作流程,根据店铺的营运制度保证店铺的正常营运和销售;
5、熟悉试衣间的流程,注重客户服务并在试衣间持续的销售;
6、熟悉来货的流程和仓库的安排及管理;
7、了解店铺陈列的主题和流行趋势;
8、工作主动积极,能正确传达和带头执行上级下达的各项指令。
任职要求:
1、、25—30岁,男女不限,高中及以上相关学历;
2、具有较强的沟通能力和服务意识;
3、能吃苦耐劳,愿意承担压力;
4、普通话标准,会基础英文尤佳;
5、有两年以上相关工作经验;
一、岗位职责:
1、负责课程的推广工作,并向顾客提供专业的课程体系讲解;
2、负责业务的开拓,实现公司销售目标;
3、高效完成工作计划及销售任务,保证销售环节顺畅,收集潜在客户信息;
4、建立客户信息档案和管理工作,并进行科学的.客户关系管理。
二、任职要求:
1、拥有大专以上学历;
2、有较强的沟通表达能力,有进取心、责任心,热爱销售工作,乐意接受挑战;
3、较强调研和分析能力;工作计划性强;协调和处理问题能力强;具有主动性和活力,有强烈的团队意识;
4、有同行业资源、工作经验优先考虑。