销售员通过销售前的准备，寻找客户，到拜访客户就进入了实质性的销售阶段写销售计划书是必做的工作。销售员提交销售计划是保证完成公司销售任务的书面依据，也是销售员对市场认知的一个反映。销售员的销售计划要以公司的销售策略为指导，以公司的销售任务为前提，实事求是的制定计划，不可太高，也不可太低，要循序渐进提高自己的业绩。
销售计划书是每一个销售员工作的依据，大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划，不培训，不指导，只追求销售量。可想而知，大多数销售员都难以完成销售任务，公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁，根本只是个摆设或者一纸空文。那么，作为一个销售员该怎样对待销售计划呢？我认为要成为一个优秀的销售员，无论你是在什么样的公司，无论你面对什么样的老板，精心的制定销售计划是你做好销售任务的根本。那么你如何写销售计划书呢？
销售计划的架构
1.销售计划是各项计划的基础?销售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外，其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行，无一不需要以销售计划为基础
2.销售计划的内容?简明的销售计划的内容至少应包含下述几点：?
(1)商品计划(制作什么产品?)?
(2)渠道计划(透过何种渠道?)?
(3)成本计划(用多少钱?)?
(4)销售单位组织计划(谁来销售?)?
(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)?
(6)促销计划(如何销售?)?很容易可看出，第5项的销售总额计划是最主要的，销售计划的内容大致可涵盖在其中，销售总额计划经常是销售计划的精x所在，也是销售计划的中心课题。
销售计划书包括以下几个方面：
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的`卖点，消费群体，销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买；对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售计划，季度销售计划，月销售计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。
写销售计划是让我们的销售工作有的放矢，有指导性和规范性，也是自己考查销售工作的一杆标尺，坚持不懈的做下去，你会发现你的销售技能在提高，你的销售任务在提高，更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人，95%都是有销售计划的人，更是会制定销售计划的人。所以说对于想要获得成功的销售员来说销售计划书的必须写坚持写的。
红蜻蜓清香菜籽油营销策划案
前 言
本案为红蜻蜓清香菜籽油营销策划案，目的是针对食用油市场竞争的日趋激烈和消费者对食用油需求的变化，对企业原有的经营战略进行调整，由生产和销售“红蜻蜓”牌一、三、四级菜籽油的齐头并进，调整为以生产和销售“红蜻蜓”牌三级菜籽油，并将其重点打造为“红蜻蜓清香菜籽油”品牌，实现以点带面，三年内销售收入突破一百亿元，成功上市融资的目标。
红蜻蜓清香菜籽油（三级）以油菜籽压榨而成，综合了一级菜籽油和四级菜籽油的特点和优势，产品营养价值丰富，迎合华东地区和西南地区大众消费群的消费需求。通过对食用油市场竞争态势和消费者对食用油在口感上特殊偏好的分析，树立红蜻蜓菜籽油（三级）清香、纯正的产品及品牌形象，以差异化营销提高红蜻蜓的市场竞争力。在销售渠道上，对重庆油脂公司原有的销售渠道进行拓展，采用直销方式、建立销售网点、厂家配货到各大商业超市的`营销渠道提高产品的市场占有率。
目录
一、 市场分析
（一） 企业的目标和任务……………………………………………………………1
（二） 市场现状和策略………………………………………………………………1
（三） 主要竞争对手及其优劣势……………………………………………………2
（四） 营销外部环境分析
1. 经济……………………………………………………………………………3
2. 法律法规………………………………………………………………………3
3. 成本……………………………………………………………………………3
4. 竞争……………………………………………………………………………4
5. 技术……………………………………………………………………………4
6. 社会因素………………………………………………………………………4
（五） 内部环境分析
1. SWOT分析………………………………………………………………………7
2. 预期变化………………………………………………………………………8
二、 营销策略
（一） 营销目标／预期效果…………………………………………………………8
（二） 目标市场描述
1. 识别特征………………………………………………………………………8
2. 独特的需求、态度和行为……………………………………………………8
（三） 市场定位………………………………………………………………………9
（四） 营销组合描述
1. 产品…………………………………………………………………………10
2. 分销…………………………………………………………………………10
3. 定价…………………………………………………………………………11
4. 促销…………………………………………………………………………11
三、 行动策划案
（一） 制定活动步骤
1. 职能…………………………………………………………………………14
2. 具体安排……………………………………………………………………14
3. 预算…………………………………………………………………………15
(二) 评估流程
1. 成功的依据…………………………………………………………………15
2. 收集成功依据的方法………………………………………………………16
参考文献……………………………………………………………………… 17
选手简介
摘 要
本方案将红蜻蜓清香菜籽油（三级）的卖点定位于“清香、纯正”，围绕“菜籽上的红蜻蜓，清香带回家”这一主题，展开产品的促销活动，红蜻蜓清香菜籽油（三级）的促销组合设计以广告宣传为主，、公共关系策略、营业推广策略、包装策略为辅，创造性地设计了电视广告画面、红蜻蜓厨艺大赛场景、主题温暖活动等促销行动方案。
本方案的策划团队成员学习成绩优异，具有一定的企业营销实战经验。我们相信，凭借团队成员集体的力量，通过严谨的营销策划，红蜻蜓清香菜籽油（三级）一定能够吸引更多消费者的眼球，实现企业的预期目标。
一、 市场分析
（一） 企业目标与任务
1. 重点打造红蜻蜓清香菜籽油，将其在重庆食用油市场上的份额由现有的30%提升为50%。
2. 实现红蜻蜓品牌由地方性品牌向区域性品牌乃至全国品牌的拓展，企业三年内销售收入突破100亿元，实现成功上市。
（二） 市场现状和策略
1、发展历程
重庆市红蜻蜓油脂有限责任公司组建于改革开放之初的1979年，为重庆粮油集团下属全资子公司，是西南地区最大的生产、经营植物油脂油料的大型国有企业。公司从19xx年以来连续18年盈利。
从19xx年开始，公司首先对原有的零售网点进行改造，设置了具有连锁性质的“专营店”，深入到社区、农贸市场，同时充分利用较为健全的批发系统，形成了批零结合，以点带面，呈网状结构的市场销售体系，单店总计超过120家；其次，公司积极扩大销售渠道，主动与各种现代商业业态融合，积极入驻各大商场、超市，依托高速扩张的连锁化商业系统，构建产品营销网络。在重庆， “红蜻蜓”系列食用油已进入重庆百货大楼连锁超市、新世纪百货连锁超市、家乐福超市、麦
德龙商场、百盛商场、人道美连锁、总工会连锁、山城平价连锁超市等大中型超市；除此之外，红蜻蜓系列食用油已成功地辐射到云南、成都、贵州、西藏等周边区域。
20xx年，在全国食用油市场裹足不前之时，偏安西南一隅的“红蜻蜓”展翅东飞。红蜻蜓江苏盐城食用油生产基地已动工。目前，公司正进一步加大市场扩张力度，通过贴牌、收购、控股等形式，整合西南、西北、中南、华东等全国食用油市场的相关品牌，增强品牌核心竞争力。素有菜籽油专家美誉的“红蜻蜓”食用油，正在开启实施全国品牌战略发展的新篇章。
2、 市场现状
公司“红蜻蜓”牌系列油脂产品遍销西南、华北等地，具有较高的知名度和较大的市场占有率，尤其在重庆本地市场的占有率达30％，与“金龙鱼”、“福临门”等全国知名品牌形成三足鼎立之势，并荣获多项殊荣。“红蜻蜓”成为西南地区唯一能与“金龙鱼”、“福临门”等知名品牌抗衡的食用油品牌。中国国际投资公司、美国摩根士丹利都对“红蜻蜓”这个品牌表现出了兴趣。红蜻蜓菜籽油系列产品包括：一级菜籽油（色拉油）、三级菜籽油、四级菜籽油。其中三级和四级菜籽油都是浓香菜籽油。
3、企业目前的营销策略
（1）“红蜻蜓”牌一、三、四级食用油在生产和销售上齐头并进；
（2）红蜻蜓食用油的促销主要采用卖场广告的形式；
（3）销售渠道以商超为主。
（三） 主要竞争对手及其优劣势
在化妆品公司工作了不少了年头了，从事化妆品销售业已经有了一点的经验，可是在多年的工作中，我感受很多，最厉害的就是中国化妆品市场的巨大和民族品牌的式微，民族品牌面临着国外知名化妆品的严重挑战！
作为一个销售国内化妆品的工作人员，我必须想出一套可以供国内化妆品公司继续发展的道路，虽然我的想法过于宏大，自己也无法完成，但是我想我会努力的：
一、我国化妆品产业的现状 ：
随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。在20世纪80年代前，我国化妆品生产厂家只有50多家，最高年销售额不足5亿元。1990年，全国化妆品销售总额也仅为40亿元。近年来，随着经济的迅速发展，化妆品产业获得了迅猛的发展。xx年底，全国化妆品行业的生产企业达3000余家，销售总额达217亿元。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每年%的速度增长，最高的年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。
正是因为发展前景诱人，化妆品市场的竞争也十分激烈。尤其是在我国入世后，中外企业竞争日趋白热化。根据入世协议，入世后，我国化妆品生产企业将面临全方位的挑战：外国化妆品进入我国的成本将会降低，外国高档化妆品具有更强的竞争力；一些中低档化妆品也将进入我国市场，中档化妆品将成为竞争的焦点，这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外，入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
二、国产化妆品的国际竞争力分析：
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地，并且进军国际市场，就必须正确认识自己与外国企业的差距，知已知彼，找到适合自己的发展道路，从而在竞争中取胜。 中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大，国产化妆品多集中在中低档水平上，多数产品品质不高，品牌知名度低，缺乏国际竞争力。从总体上分析。 国产化妆品的主要劣势是：
1、品牌知名度低 ：
目前，我国的化妆品生产企业中，合资企业和外商独资企业有400多家，占全部化妆品生产企业总数的14%，但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好，科技含量高，品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重，资金匮乏，在科研和宣传上的投入都相当低，从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面，外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史，企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验，而国内的企业一般只有几年或十几年的历史，与外国同行相比，在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌，同国外的知名品牌比较起来，在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
2、规模小，质量难以保证：
化妆品生产属于简单加工行业，一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中，许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单，但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后，虽解决了生产问题但产品质量很差，对皮肤的伤害大，有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外，在经营机制上缺乏现代化的管理体制，不能为聚集人才创造必要的条件，当企业形成一定规模时，这些缺陷便成为制约企业发展的“瓶颈”。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距，但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解，同时，还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等， 在产品的成本等方面占有一定的优势：
1、消费者偏好：
国内的一些老民族品牌，如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群，这部分消费者以中等收入的中老年居多，他们对民族名牌有很强的偏好，其人数约占城市人口的%。这种消费偏好上的优势在一段时间内，具有其他外国品牌无法比拟的.优越性。此外，由于中外消费者在皮肤特点上的差异，外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期，这一适应期虽然很短暂，但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
2、成本价格 ：
国内化妆品生产企业同国外同业的竞争主要依靠的是价格策略。目前，在中外化妆品生产企业的竞争格局中，外国企业主要占据了高档化妆品市场，而国内企业多集中在中低档化妆品市场上。外国化妆品的价格一般高于同档次国产化妆品的数倍甚至数十倍，主要是以其优良的品质赢得市场，而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群，这部分人约占城市人口的1%，市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平，在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势，将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外，随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后，外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低，价格也必然会有所下降。另外，还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场，中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
三、媒介策略：
（一）广告市场：全国
（二）广告目标
1、使用较少费用最大限度覆盖招商广告的目标群体，并保持较高的接触频次。
2、扩大“诗雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度与美誉度。
3、树立北美化妆品公司品牌形象，巩固市场份额。
（三）广告目标群
1、通过一定频次媒体暴露帮助提升北美化妆品公司的品牌知名度。
2、在目标群和潜在的目标中迅速建立“诗雪”，“百慕“和”碧妮“的系列产品亲和力与知名度。
3、推动招商工作的全面开展与更大范围的渗透。
四、我们的市场战略目标：
我国已经入世，国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策，迎接挑战。
1、转变经营观念：
在化妆品观念的营销方面，国内化妆品生产企业除了采取柜台销售的销售方式外，还应采取其它有特色的营销方式。如企业可将现有的市场卖场网络资源及固定的消费群体与一些专业美容院的场地、网络、技术三大资源进行嫁接，打造出品牌、产品与服务一体化的营销模式。企业为美容院“打工”，美容院则利用企业的优势来服务大众，以达到双赢。
2、进行正确的市场定位：
目前，中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品，一些外国化妆品生产企业在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌，产品价位比较高，远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场，而且由于其自身资金、技术等条件的限制，也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了，再大举向其它市场发展。
参赛班级 12级工商一班 参赛选手 卢善群、陈健宗、袁永康、连家乐、钟巧嫦、陈爱青 指导教师 汤俊 联系方式 13592745497/685497
摘要
随着人们养生保健意识的增强，天然、安全、方便、有效，既保持了茶的特色又能充分发挥茶之功效的“茶疗”，正逐步替代原有的保健品、营养品以及膳食疗法，成为人们日常保健养生的首选方式。
为了发展和弘扬养生茶疗，针对当前各细分市场的巨大需求潜力和养生茶营销过程中存在的问题，设计了养生茶营销策划方案，分别从市场分析、营销组合策略、运营情况等等几方面做出了详尽的策划，希望能给养生茶市场营销提供新的策划建议。
目录
一、 方案概述...................................................................................................... 1
（一）策划团队介绍.................................................................................... 1
（二）方案特色介绍.................................................................................... 1
二、市场分析........................................................................................................ 1
（一）市场前景............................................................................................ 1
（二）STP分析 ............................................................................................ 2
（三）竞争分析............................................................................................ 4
（四）SWOT分析 ....................................................................................... 5
三、营销组合策略................................................................................................ 6
（一）产品策略............................................................................................ 6
（二）定价策略............................................................................................ 7
（三）渠道策略............................................................................................ 8
（四）促销策略............................................................................................ 9
四、经营状况及成效评估.................................................................................. 10
（一）初期.................................................................................................. 10
（二）成长期.............................................................................................. 10
（三）成熟期.............................................................................................. 10
（四）详细计划.......................................................................................... 10
（五） 成效评估（预测）........................................................................ 11
六、 创意方案——“御致茗方爱心公益活动”............................................ 11
（一）活动目的.......................................................................................... 11
（二）活动时间.......................................................................................... 12
（三）活动简介.......................................................................................... 12
（四）服务宗旨.......................................................................................... 12
一、方案概述
（一）策划团队介绍 我们的营销策划团队由12级工商企业管理1班的六名学生组成，各有专长：卢善群整体统筹能力好，善于文字编辑和整理，主要负责本案营销策划书的修订与营销组合策略的撰写；钟巧嫦心思细腻，善于整理、分析文件资料，在本策划中主要负责调市场背景、前景、目标消费人群的撰写；袁永康思维缜密，对数据敏感，主要负责撰写市场定位、SWOT分析；陈健宗擅长制作高水平的PPT，主要负责本案PPT的制作；连家乐有许多销售的经验并对营销方式有自己独到的见解应而主要负责市场定位和目标市场战略的构思与撰写；陈爱青口头语言表达能力强，有丰富的演讲经验，主要负责团队、策划方案和PPT的讲演。总的来说，本案策划团队精英汇聚，综合能力强，按专长分工，相互协调，衔接流畅，策划方案一气呵成。
（二）方案特色介绍
本次的营销方案是通过加盟“御致茗方——养生茶”的创业项目后，针对各色养生茶进行线上和线下的.综合营销，而侧重点在于线上微营销。首先我们我们会采用当下最流行的“微营销手段”对产品进行推广，例如微信公众平台、微博，为我们与消费者互动提供了一个便利的平台，同时也是收集反馈信息的渠道之一；再者我们规划了一系列适应目前市场的特色营销模式，更好地将养生茶各种优点与喝养生茶的必要性深刻的烙印在潜在消费者的心中，在通过病毒式的推广更能取到很好的效果。同时“御致茗方”的产品凭借着运作全国上千家连锁店的成功经验及创新模式，加上总部强大的品牌推广、市场跟踪、策划扶持、养生专家团队指导等全方位的倾力支持，使其无论从销售业绩、盈利能力、口碑影响力上，都堪称楷模！因而本次的营销方案可谓是具有极高的可行性和实际性。
二、市场分析
（一）市场前景
据统计，在20年前，国内名优茶的市场总容量不过万吨，而现在，名优茶的市场销量已超过20万吨。业内人士指出，包括龙井、武夷岩茶、安溪铁观音、
洞庭碧螺春、黄山毛峰等在内，在20xx年前后通过国家原产地保护的名优茶，因每年产量有限，在未来几年内，将出现供不应求的局面。
另外，功能性养生保健茶更成为茶消费的新趋势。业内人士介绍，青睐这些保健茶的大多为时尚女性和中老年顾客，主要目的很明确，要么美容润颜，要么强身健体，要么解酒，降压，降糖等保健功效，销售势头很不错。专家也指出，新兴的养生保健茶在保持传统茶香的基础上，还根据不同的消费需求，加入了诸如玫瑰、金银花、决明子等保健中药材，满足了相当一部分消费群体的要求，具有较高的附加值。
（二）STP分析
1、市场细分（S)
(1)女性消费者：脸上长斑、发胖、气血虚、卵巢功能下降??这些问题困扰着很多女人，祛斑茶、美体茶、养血茶、养巢茶，还有口感口味一流的“抗衰茶”，解决了女人众多问题的同时，更能让我们重拾青春和美丽。
(2)男性消费者：应酬多、饮食不规律、竞争压力大，男人成“大难人”，脂肪肝、疲劳、“年富”但“力不强”，每天一杯养生茶，家庭事业才能两头顶。唯有健康，别人夺不去金钱买不到，权势换不来！
(3)青少年消费者：一瓶饮料中，我们不知道会有多少防腐剂和添加剂；但我们知道，一杯花果茶，装满的却是天然的美味！适合青少年的健脾胃茶、提神茶、祛痘茶，同样也是美味之饮。
(4)中老年消费者：元气不足，身体变差，百病更易来袭，免疫力低、抵抗力低，却又是血糖高，吃药会吃成药罐子，学会养生才是正道。千金难买老人寿，茶疗养生，中华养生文化瑰宝，改善体质延年益寿。
(5)亚健康消费者：亚健康，说病不是病，但病来了又是山倒！茶疗养生，有病治病，没病还能保健养生，能品茶味之甘、香之郁，更能享受健康好生活！
(6)慢性病人消费者：《本草拾遗》中称：“诸药为各病之药，惟茶为万病之药”。养生茶的长处，不仅仅在可以调理五脏、补益元气，更可以针对根本，标
随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。根据四月份的销售工作，市场反应的问题如下：
一、市场方面：
1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。
4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。
二、管理方面：
1、x月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。
2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。
3、细化出货流程，确保商品的出货质量。
4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
三、销售回款方面
本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，()一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。
四、五月份的工作重点：
1、市场开发：
（1）展示与我公司合作的优势。
（2）阐述公司的经营理念。
（3）解读公司的发展战略。
2、维护客户：
（1）对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
（2）在拥有老客户的'同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。
3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。
（1）要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。
4、红酒略。
五、五月份对自己有以下要求
1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
在这一个月的工作时间里我每天都过得很充实,我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结：
1、工作中遇到的问题
虽然很好地了解公司产品的优点，但没能更好的向客户展示自己产品优势，给客户带来的好处。表诉不够细致。
2、管理总结
虽然团队和个人目标都已经完成。但感觉还是有些欠缺，部分员工气氛状态还是不够。
其实管理，带团队并没有想象中的.难。只要认真，细心，把该做的工作做好。多关心组员，全身心为他们着想，把他们的事当做自己的事一样上心做，自己也不会问心无愧。帮助他们也就是在成就自己。
3、需要调整及改善
(1)完善自己，把产品介绍得更详细,清楚,明了化。
(2)在管理上继续多下功夫，提升每个组员工作能力，让他们都有成长，争取完成业绩目标，完成团队总业绩。
名字：卓越营销队
口号：努力举绩，入围高峰，追求卓越，成就自我。
团队合作是所有成功管理的根基。无论是新手，还是资深管理人，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。
销售精英是离市场最近的人。一个好的团队管理方法，才能保证销售队伍的高质、高效，这样的队伍，才能够形成有凝聚力和向心力的团队，忠心耿耿地为企业去开疆拓土
一、招聘。
主要有三方面，第一在人才市场；第二在网站招聘；第三从别的证券公司直接引进人员过来；预计增加团队助理一名，负责招聘工作和后勤管理，客户经理人数在15-30，有效人数达到10至15人。
二、网点的建设。
以关内关外相结合
1、关内主要以银行为主。其次在商圈，住宅小区附近寻找人流量大，固定的，可长期驻点的地方寻求和做；
2、关外以银行为中心，在周边的商场，超市，每个点配备至少3个人，分时段驻点。；
3、每月新建网点1至2个。
三、人员培训。
1、新入司员工，做入司培训（职业礼仪。企业文化。证券基础。法律法规。基金期货）
2、每周定时开团队会议，每月不定期做各方面的知识培训。
3、业绩突出人员做心得分享。
四、人员考核。
1、按公司的上下班时间考勤。驻点人员在QQ上点名，非驻点人员每天8：30参加公司晨会。
2、不定期寻察网点，做考勤记录。
3、开户数每月8个。按周考核（2个/每周）
4、末位淘汰
五、预计团队在5月份前做好人员招聘，培训等工作。
招聘资格的去银行网点竞争上岗，从高校培养非从业资格证人员，参与5月份从业资格考试。
六、预计每月完成公司规定新增开户且托管资产200至400万
七、到20xx年5月团队新增客户资产至少1000万。有效正人员至少6-12个。
八、团队管理方法：
1、每位成员都是团队的血液，若明晰自己的位置，都能为团队作出一些贡献。
2、谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待他们。
3、切记成员间要彼此扶持。
4、将长程目标打散成许多短程计划。
5、为每个工作计划设定明确的期限。
6、尽早决定何种形态的团队适合发展的目标。
7、努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。
8、找一位可提升团队工作士气的重量级人物。
9、时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。
10、将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。
11、利用友谊的.强大力量强化团队。
12、选择领导者时要把握用人唯才原则。
13、领导者需具备强烈的团队使命感。
14、奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。
15、记住每位团队成员看事情的角度都不一样。
16、征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。
17、密切注意团队成员缺少的相关经验。
18、应使不适任的成员退出团队。
19、找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们通过加强团队管理，相互了解沟通，在不断的交流中形成一种凝聚力和向心力，利于培养团队精神，增进团队感情的。对于新队员，加强专业知识培训，熟知从业知识，合法合规的进入工作流程。对于培训专业知识、工作流程及证券禁止行为，要熟知。避免以后工作中出现错误的问题。
好的团队管理方法和团队精神文化，才能建立一支高效、高素质的销售团队，这个问题是企业的经理人们最关心的问题之一。销售团队是企业通向市场过程中至关重要的一环，只有销售人员综合能力够专业，才能把公司理念及理财产品推向市场，综合市场环境。让产品最终体现出价值，又从市场中拿来信息回馈给企业。
第一部分 项目分析
一、项目优势分析
1。位置优越、交通便利
项目位于沙湾东华大道，地处沙湾镇商住新区，旺中带静，距市桥仅10分钟车程，公共汽车直达小区，交通极其便利。
2。周边配套、设施完善
项目毗邻各式商铺、食肆、戏院、银行……相关配套设施一应俱全，休闲、购物无所不便。
3。环境优美、绿化率高
项目区内住宅与绿化环境设计比例协调，适合当今住宅市场的新潮流，区内绿意盎然，住宅小区均采用港式设计，独有首层私家花园，附设大型地下车库，带给住客优美的居住环境及清新的空气。
二、 目劣势分析
1。市场竞争激烈
镇内聚合了荷景花园、雅荷居等众多大型楼盘，上述楼盘无论在规模、位置、价格上都各有优势，而目标顾客有趋向性，从而分薄了部分客源，令各个项目之间的竞争日趋激烈。
2。由于社会趋势，分工更加明细，各专业知识得以更充分的发挥。
经我公司人员现场调查，了解到贵公司现在根本没有专业的售楼人员，更无销售工作的统筹，在楼盘销上已打上8成折扣。
第二部分 项目推广
一、项目市场定位
本项目地处沙湾商住中心，周边生活设施齐全，商尝食肆、银行、市场等应有尽有，根据沙湾一带市场情况以及项目自身规模，建议项目档次定位于中档，但包装策划成较高档次，利用周边完善的生活设施加上自身优美的绿化及小区环境，附加新颖先进的智能化社区管理系统，营造一个独具品位，充满时代气息的二十一世纪都市新住宅小区。
二、项目形象定位
1。 附加先进的智能化社区管理系统
项目倡导的二十一世纪家居生活注重个性的发挥，“以人为本”的思想贯空其中，围绕人为中心可以大方面进行发挥，一是将现代智能化信息引入家居生活，让人在说笑间完成各种生活工作事务，又可“秀才不出门，精通天下事”，同时将现代建筑和大自然的绿化环境融为一体，令人舒适惬意，悠然自得。
为此需具备以下几方面素质：
a。高度社会化
二十一世纪是一个社会分工更深入、更广泛、更细微的世纪。假如说二十世纪的社会分工主要体现在人类的劳动方面的话，二十一世纪的社会分工则更多的渗透至人类生活的各个方面。人们逐渐感觉到以往必须躬亲的“家务活”变得越来越不必要，“购买服务”越来越成为新的时尚;与此同时，人们有可能，也必须将更多的精力投入到各自专注的领域，否则其就可能遭到被淘汰的危险。这个趋势对家居生活的影响主要体现在两方面：一是小区物业管理将会越来越普遍，服务也更加全面与完善;二是家政服务的日趋盛行，家庭内的清洁、护理及厨艺等“家务”由各种专业公司的服务来替代。
b。高度信息化
二十一世纪是信息世纪。信息不仅成为社会生产的重要资源，决定人们事业的成功与否，而且信息特长的应用也成为人们日常生活的一部分。信息化对家居模式的影响一方面体现在楼宇的硬件设施上，大量的电子设备被装配进家居，楼盘“智能化”将是大势所趋;另一方面，信息消费成为时尚，信息服务极大地丰富着人们的生活内容。
2。追求和谐与自然
也许是对现代都市喧嚣、繁忙、紧张化的一种逆动，追求和谐与自然已经成为一种时尚，未来的二十一世纪这种趋势将会更加明显。体现在小区环境方面，人们将越来越追求建筑风格与绿化、小区环境的配合，越来越追求与绿色自然的贴近和回归。典雅风格的七层复式，草地、热带树木、庭台，和谐的社区文化，融洽的人与人之间的关系，将使翠怡轩成为都市中的绿洲，红尘中的乐土。
3。旺中带静，舒适惬意
翠怡轩位处番禺市桥旁边，周边生活配套齐全，饮食、娱乐、商尝市尝银行配套齐全。小区稍离主干道，无车马喧嚣，真正居家宝地。
4。卖点分析：
a。主卖点
·位处商业中心，旺中带静
·绿化环境，独立私家花园
b。辅卖点
·智能化家居管理系统
·和谐、人性化的社区文化
三、项目目标客户定位
根据项目周边楼盘目标消费的调查分析，结合项目的地段、环境、规划、建筑风格及目前对象消费心理的分析，建议本项目的目标客户群定位于中档收入人士，具体分为：
1。 工薪阶层中的白领一族
此类买家多为工薪阶层中收入较丰的白领一族，且以青年买家居多，其较喜欢新潮时尚的居住生活环境，购房主要用作自祝
2。 外来高收入人士
此类买家多在番禺工作或从商多年，有稳定的收入，渴望购房安家落户番禺，本项目对这类外来市民而言存在最大魅力。
3。 部分港澳人士
四、项目价格建议
针对目前楼市竞争激烈、周边楼盘竞相降价的情况，初步建议本项目在淡市中以吸引人的价格和付款方式作为促销的最直接手段。建议项目销售价格以“低开高走”的形式陆续出现，即首次公开发售以“超低价”吸引买家，促成发展商的资金迅速回拢，帮助完善项目配套及资金滚动，然后视市场反映，在不同阶段适当加价，并在后期高价位阶段予以优惠，从面营造楼盘的抢购热潮。
第三部分 品牌形象及广告传播初步策略
一、品牌策略概述
翠怡轩要取得良好的销售业绩，就必须建立独特的品牌形象，从项目现有状况，建筑设计项目推广策划出发，品牌策略的思路是形象同中求异，独特鲜明的卖点，个性化的小区文化。
二、广告诉求策略
1。 理性诉求
a。位处沙湾最成熟的生活社区
b。智能化家居管理，带来完美生活境界
c。价格、收费恰到好处
2。 形象诉求
a。草木亭台，绿地假山，私家花园
b。尊贵典雅的建筑设计
3。情感诉求
a。翠怡轩天人合一
b。融洽的人际关系
c。和谐的小区文化
三、广告风格
自信、自豪而不自负，
优美、优雅而不矫饰，
既具有时代感，又充满人情味
……
四、广告受众定位
翠怡轩广告的目标受众，是既追求都市的繁华舒适，又懂得享受宁静和谐，既追求卓越的'生活品质，又富有人情味的，收入较高的番禺生活、工作的本地及外来人士。
五、小区现场包装
小区优美的绿化环境和有宣传效力的现场包装是促进销售的重要手段。
1。 售楼部
建议售楼部的建筑风格、用料以及色调等，与整个项目相一致，给买家一种真实、直接的感受。
2。样板房
建造两房两厅、三房两厅两个样板房，配置家私、电器、摆设、厨具等，使买家对楼盘有更具体、生动的了解。
3。指示牌
建议在楼盘附近的中华大道处设立一块楼盘指示牌，既具交通指引作用，又反映楼盘的地段优势及其他卖点。
4。围墙
建议建造小区围墙，既可标示楼盘，又可反映楼盘的形象与卖点，给予公众良好的第一印象，增加楼盘的内涵，在围墙上书写项目名称、推广卖点，绘画宣传图案，重要区段加以灯光照明，昼夜宣传，提升楼盘档次。
5。彩旗、横幅、竖幅、吊旗的制作布置，既可营造热烈的销售气氛，又可宣传楼盘。
六、销及公关活动配合
促销方面可采取多重折扣，买楼送契税，送管理费，抽奖送家私，送装修等常用形式。
公关方
面可举办翠怡轩儿童书画大赛，番禺环城长跑等类似吸引公众注意力的活动。
在楼盘公开发售前及销售高峰期，配以系列的软性宣传文章，营造立体式的销售宣传效果。
一、沟通你我，集思共荣。
二、集”功兴业，荣华富贵。
三、安居思天下，乐业荣万家。
四、举头望明月，低头思集荣。
五、我们要做的，只有前进！
六、整合地产资源，追求空间价值；运筹帷幄之间，决胜千里之外。
七、集一世繁华，与君共荣。
八、集天之物，荣天之耀。
九、营销之道有集，策划共赢为荣。
十、海纳百川，共赢未来。
十一、厦（房）避天下，集荣策划。
十二、家园的桥梁，集荣策划。
十三、集天地之建，荣广厦之设！
十四、如果可以的话，请让我成为您骄傲的资本。
十五、优质服务，缔造辉煌；铸造精彩，唯有创新。
十六、上善若水，集荣为贵。
十七、汇集优势资源， 共创产业繁荣。
十八、集心中，荣天下。
十九、集萃荣源，采撷贵意！
二十、百川东到海，海上有集荣。
二十一、容天下策划，行极致营销。
二十二、专业营销，整合分销，上海集荣营销策划有限公司，您放心的选择。
二十三、集荣出品，衣食无忧。携手集荣，走向未来。
二十四、左心房的您是幸福，右心房的'我是快乐，心心相约，我们的距离并不遥远。
二十五、众志成城，善集者荣！
二十六、融合顶级销售渠道，代理出售精品房源。
二十七、集汇荣富，收载美岸！
二十八、集合大成，智慧共荣，集荣策划！
二十九、融集百家销售资源，集荣打通售房渠道。
三十、同一个世界， 同一个梦想，集荣与你，共创美好未来。
三十一、集思广益拓视野，荣恩并济展坤图！
三十二、集荣，引以为荣的中国地产商。
三十三、集荣营销，创世辉煌！
三十四、创新进取，诚信共赢。
三十五、左心房的您是幸福，右心房的我是快乐，相约集荣，我们距离并不遥远。
三十六、富贵在天，集汝荣乐！
三十七、信于人，达于行，嬴于情。
三十八、踏出一步，坚实一路，集众，共荣。
三十九、集君君之资，赐君之荣。
四十、心手相连，共创辉煌。
四十一、选择我们，你就选择了成功。
四十二、您还在为买房而奔波吗？集荣在手！一路有我！
四十三、售出于易，售后于细！
四十四、集思广益，荣泽天下。
四十五、集智策划，荣力行销。
四十六、集荣大成，广汇共赢。
四十七、集地之精，荣人之情，集荣之百花齐鸣。
豪苑小区将定于20xx年5月20日开工，小区项目各项手续已准备齐全，现将销售策划定制如下：
一、销售客观准备
销售客观准备从以下方面体现
(一)销售部的确定
销售部拟定在小区主路段，距离小区大约二百米以内设置，销售部面积，大约在50-60平方米左右，内设布置应简洁大方，但必须突出和详尽的展示小区整体的、局部的规划和设计理念。
(二)销售团队的建立
销售团队成员必须经过销售培训，通过销售培训让团队成员熟知房地产相关内容，并能详尽了解小区的整体规划和企业意图，使销售人员在策略的指导下深刻的理解项目。理解项目的层面不仅仅是对项目的全面了解，更是对项目的优势的深刻理解。只有深刻的理解项目，才会对豪苑小区有很强的自信心，销售培训同时要对销售团队的销售组织的理解，岗位职责的理解，销售流程的理解等，这些会更好的加强销售流程的完成和对销售氛围的营造。
二、产品价格的策略
(一)价格是消费者最为敏感的话题，也是小区项目投资利润能否实现的关键所在。此次小区项目的价格应定位“低开高走”模式，这里所说的低是指略低于本市其他房产公司的房价定在1%-3%。
(二)当小区建设进行到第二、第三阶段时，消费者对于小区已有一定的认知感与认同感时，小区房产价格可进行阶段性的调整。调整的幅度应控制在1%-2%。调价后的一段时间会有短期销售低迷，会直接影响到销售的成绩与成交量，这时可配以适当折扣，作为价格过渡期，经过一段时间的磨合取消折扣。
三、销售渠道的建立
主要选择直接销售，通过小区项目的整体广告和销售人员的走访陌拜等方式使消费者了解和认识豪苑小区，这样可以降低销售费用，同时有利于提高企业的工作效率和树立良好的企业形象。也可以使公司直接了解消费者的需要，及时了解文化趋势，缩短消费者和公司沟通的渠道。以上是指与代理商销售的比较。
四、促销策略
随着购房者的理性决策意识的不断加强，在很大程度上，让楼盘的推广销售难并增加，一个楼盘销售用周期不断延长。而延长销售周期就会面对更大的`营销风险，从而使企业的利润分成受到很大的影响。选择怎样的促销手段，在营销策划中起到了关键性的作用。
五、销售的管理
销售人员必须做到对销售流程的严格遵守，并控制整个销售环节。
1、销售控制表。可以直观的显示所有楼盘的销售进展情况，并以此制度销售改进策略。
2、来电、来客的登记。登记来电、来客情况，完成对来电、来客的需求，意愿、特征的登记。
3、销售登记：管理和登记销售的情况，包括认购资料，认购合同，产权资料，付款资料。
4、换、退房管理。在销售过程中换、退房的原因，理由以及处理办法和结果。
5、催交欠款：处理销售过程中的楼款催交处理。
6、成交客户资料管理。登记已成交客户详细资料，方便公司营销假人员有第一手资料，对客户进行分析，从而最大限度提高对客户的服务。
