电话销售年工作计划6篇

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时间过得太快，让人猝不及防，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编收集整理的电话销售年工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电话销售年工作计划1

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合水平、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的水平减轻领导的压力。

三、熟悉公司新的规章制度和业务展开工作。公司在持续改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力展开业务工作。

1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的'知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。

2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，即时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到万元以上代理费（每月不低于万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，即时报告该等客户交办业务的进展情况。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合水平的相对提升，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，即时报告该等交办业务的进展情况。

电话销售年工作计划2

从某方面来说前三个季度的业绩仅仅只是代表过去的一些成绩而已，尽管说某些工作上的经验能够延续到以后的销售计划之中，但是如果总是沉浸在过去的喜悦之中而忽视将来的话只能说是“捡芝麻丢西瓜”。虽然说有些时候获得业绩会有人觉得搞定客户不过如此，但是形而上学的经验有时候会误导自己的工作，因此针对第四季度的形式需要对电话销售工作制定一份计划。

首先可以肯定的是以往那些没有打通过的电话号码是有必要再进行沟通一番的，毕竟资料库线索清理对我们来说本就相当于是“沙里淘金”的过程一般，还是说以我们在一线的工作能力还想要享受过去实习员工的`特权？所以说有些时候只能够将过去的一些电话反复拨打一番，毕竟部分客户的信息资料全部都是有迹可循的，对方不接听只不过是有可能被多个销售电话所骚扰而感到有些厌烦而已，实际上作为电话销售应当明白既然能获取到客户的信息，那么一定是以前客户在网络或者其他渠道发布过相关的需求，只有这样才会被公司的后台通过搜索引擎给抓取到。

其次如果没有将自己手上的客户资料进行分类的必须要尽快做好相应的工作才对以后有着便利，最为明显的就是对方接听电话以后应该如何分辨对方是不是直接负责人？所以在第四季度的时候那些没有确认过是否为负责人的电话必须要全部过滤一遍，否则的话或许会有人为了能和对方聊很久感到沾沾自喜，但是实际上对方可能只是个前台或者其他无关人员而已，所以作为电话销售来说确定对方是否为直接负责人是很有必要的。

最后自然是在做好自己的电话销售的工作之余也要对年终总结进行一个落幕了，回想起自己一年来获得的成就以及在工作中的相关经验，自然是需要将一些比较重要的部分全部记录下来，尤其是在第四季度中必须要尽快创造独属于自己风格的话术册，只要将自己的销售工作经验系统化便能够为将来的成长奠定一个基础，试问打好地基以后还会为了如何添砖加瓦而感到有些迷惑吗？因此销售工作既然是在不断的实践中进行摸索的过程，那么到达一个阶段以后创建出适合自己的相应理论也是必须要做到的。

其实在制定第四季度的工作之时难免会会想到过去工作中的一些感想，但是电话销售工作就是要通过不断的实践来开辟出一条理论数据的道路，不管是为了自己还是为了将来给销售团队培养新人都应该将自己的时间经验理论化。

电话销售年工作计划3

我是从事电话销售工作的，为了实现20xx的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：

一、建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

二、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

三、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

四、市场分析

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的.定位。

五、销售方式

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

六、销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

七、客户管理

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

八、总结

根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费.我希望领导能多注意这方面的工作!

之前我从未从事过这方面的工作.不知这分计划可否有用.还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就。

电话销售年工作计划4

新一年是一个充满挑战机遇压力开始一年，也是我非常重要一年。出来工作已过4个年头，家庭生活工作压力驱使我要努力工作认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新一年里有更大进步成绩。

一制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员时俱进步伐业务方面生命力。我会适时根据需要调整我学习方向来补充新能量。专业知识综合能力都是我要掌握内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给我支持。

二增强责任感增强服务意识增强团队意识。积极主动地把工作做到点上落到实处。我将尽我能力减轻领导压力。

三熟悉公司新规章制度业务开展工作。公司在不断改革，订立了新规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定同时全力开展业务工作。

1第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发客户资源，找出有漏洞地方，有针对性做可行性建议，力争为客户公司知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元。

2在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求客户全部开发一遍，有意向合作客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元每件4万元。做诉讼业务开发同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持经常性联系，时报告该等客户交办业务进展情况。

3在第二季度时候，以商标专利业务为主。通过到专业市场参加专业展销会上网电话陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作客户群体。以至于达到4.8万元代理费每月不低于1.2万元代理费。在大力开拓市场同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持经常性联系，时报告该等客户交办业务进展情况。

4第三季度“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好开端。并且，随着我对高端业务专业知识综合能力相对提高，对规模较大企业符合了《中国驰名商标》或者《xx省商标》条件客户，做一次有针对性开发，有意向合作客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《xx省商标》，承办费用达7.5万元。做驰名商标商标业务开发同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持经常性联系，时报告该等交办业务进展情况。