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银行客户经理岗位职责(19篇)

   来源:学问馆    阅读: 7.76K 次
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在当今社会生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编精心整理的银行客户经理岗位职责,希望对大家有所帮助。

银行客户经理岗位职责(19篇)

银行客户经理岗位职责1

职责描述:

1、负责在指定地区的销售和市场推广;

2、负责该区域内各类销售渠道的'拓展和建设;

3、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导;

4、协助客户进行贷款申请。

5、自律性强。

任职资格:

1、大专及以上学历,金融、财会类相关专业;

2、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的市场拓展能力和团队领导能力;

4、有挑战高薪的欲望。

上班时间:上午8:30-10:30,其余时间自由支配,无下班考勤。

周末双休,国家法定节假日均正常休息。

每月一次团康活动,一年多次出省旅游一次出国旅游。

公司提供优秀的公平公正的晋升平台,欢迎同样优秀的你的加入。

银行客户经理岗位职责2

1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的参考依据。

2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的'创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

银行客户经理岗位职责3

1、向客户宣传、介绍、销售公司的产品,达成公司各阶段的.销售任务。

2、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。

3、维护公司各销售渠道,进行营销活动的推广、实施。

4、维护客户关系,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

银行客户经理岗位职责4

保险、银行、投资客户经理中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司一、职位条件:

1、年龄:25—35周岁

2、学历:高中及以上学历

3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的`团队精神;

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;

5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

二、服务项目

1、银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。

2、证券业务及产品:股票债券基金

3、信托业务及产品:财产信托计划、资金信托计划,

4、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等)

5、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)

银行客户经理岗位职责5

岗位职责:

1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的参考依据。

2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的'联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

工作内容:

1、以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系;

2、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

3、完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面;

4、完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广;

5、从事代销基金、国债、保险、本外币理财产品、第三方存管等产品销售工作。

6、为行政企事业单位、同业等客户提供存款、支付结算、代收代付等金融服务。

银行客户经理岗位职责6

1、在当地开展信用卡及消费金融相关收益产品的'推广工作,完成本岗位级别既定的销售任务指标;

2、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;

3、强化自身风险防控意识,做好前端风险防范工作;

4、识别客户需求,做好现有客户的维护工作;

5、金融服务点日常运营及管理;

6、上级主管交办的其他工作。

银行客户经理岗位职责7

岗位职责:

1、信贷销售:开拓销售渠道,主动寻找和开发客户,销售公司信贷及抵押产品;

2、信贷评审:受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;

3、客户关系:维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

任职要求:

1、性别不限,本科学历(条件优秀者大专择优录用),金融、经济、财务、市场营销等专业优先考虑;

2、有银行信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;

3、良好的销售技巧,沟通影响力、信息手机里、数据分析力和团队协作力;

4、目标、市场和服务导向强;工作积极、主动,有高度的责任心和良好的职业操守。

银行客户经理岗位职责4

岗位职责:

1、区域市场的开拓、完成区域市场销售渠道的建立及管理;

2、参加当地展会,负责达成区域市场的销售任务,达成销售额目标;

3、负责当地区域内销售活动的策划和执行,制定市场策略及实施计划;

4、上级安排的其他工作。

职位要求:

1、大专以上学历,专业不限,市场营销、金融类专业优先;

2、市场嗅觉敏锐,有较强的独立开拓市场能力;

3、有团队合作精神,致力于安防行业发展,对通讯类产品有一定了解者;

4、头脑聪颖,思维敏捷,沟通表达能力强,能脚踏实地,吃苦耐劳,不怕挫折,渴望成功;

公司为员工提供(福利待遇):

1、完善的'保险制度:五险+公积金;

2、定期旅游;

3、规范的假期制度:法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假,并按规定享受带薪年休假;

4、为员工提供各种培训,帮助员工快速成长;

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:2年经验

银行客户经理岗位职责8

1、服务于VIP客户及高净值个人客户,为高净值客户提供全方面金融理财服务;

2、向目标客户群推广信托类、股权类,债权类等优秀的固定收益类产品,通过活动制定发行销售方案并完成销售任务

3、负责对银行、证券公司、保险公司、理财顾问公司、出国留学机构、高端商会等营销渠道的开发与维护。

4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的'理财产品比重达到资产的合理配置,使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;

5、协助客户开立帐户及一系列后期服务;

6、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系。

7、协助公司理财规划师跟进重点客户理财计划方案,并为高净值客户提供存续服务

银行客户经理岗位职责9

岗位职责

1、同业业务营销:开拓全国市场的银行、基金、保险、证券、信托、期货等金融机构客户,寻找与同业客户相关的资产标的`,包括但不限于债券、基金、定增、并购、股票质押回购、资产证券化、银行间交易资产、利率互换等同业资产;策划营销方案并组织实施,完成相应的业绩指标,提升客户对银行的价值贡献度;负责项目的尽职调查报告撰写、立项申报、信息沟通反馈、资金投放等流程;

2、渠道建设与客户开拓:开拓与维护全国金融机构的客户关系,发现客户需求,推广我行新业务和适合客户的业务,保持与价值客户的长期合作关系;对经管的客户进行日常的业务检查,包括日常走访、填写检查报告;对业务风险进行分析、预警和控制,确保业务资产质量,采取有效措施保全银行资产。

应聘要求

1、全日制本科及以上学历;

2、银行同业客户经理岗2年以上从业经验,拥有较好的客户资源优先考虑;

3、学习能力强,抗压能力强,富有工作热情,能吃苦耐劳,拥有良好的团队合作意识和沟通能力。

银行客户经理岗位职责10

1.进驻各类渠道网点,开发网点存量客户,同时协助网点开发新客户;

2.维护好销售渠道关系,及时有效的回应渠道的咨询和反馈,建立良好的渠道合作关系,协助开发各类渠道;

3.维护好客户关系,及时有效的回应客户贷款需求;

4.组织营销活动,执行渠道营销拓展计划,塑造公司品牌;

5.推广公司相关产品,完成销售任务目标;

6.收集市场信息和客户反馈意见,参加公司组织的.各类培训,尽快掌握专业知识和营销技巧;

7.对日常营销工作和客户服务工作做好记录,制定工作计划,完成公司的考核任务。

银行客户经理岗位职责5

1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护;

2、负责完成相应银行新产品和服务的销售指标;

3、负责售前和售后的协调工作;

4、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的接入和实施;

6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

银行客户经理岗位职责11

岗位职责:

1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作,收集客户关键人信息,建立并维护关系;

2、负责KA客户的前期开拓,产品介绍,项目推进;

3、善于发现KA客户的'需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

4、有制作客户解决方案的专业能力,并与客户做相应的技术与咨询支持;

5、负责KA客户开拓过程中,相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

任职要求:

1、本科及以上学历,金融、市场营销等专业优先,对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;对社会化媒体有一定的了解;

2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场,有至少2年以上销售管理经验优先;

3、具有敏锐的市场洞察力,擅长捕捉机会,有创新思维,有团队合作精神;

4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学习能力,善于自我激励,心态开放、正向、良好的抗压能力;

5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、平等尊重、追求卓越;

6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先;

7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑,包含互联网金融、互联网SAAS、企业(供应链、制造、零售、高科技等)、金融、银行等行业客户。

银行客户经理岗位职责12

助理客户总监德高广告(上海)有限公司北京分公司德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高工作职责:

1、利用现有或新资源开发客户。

2、按时完成公司分配的销售指标。

3、确保所辖客户的账款在账期内正常回款。

4、整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系。

5、完成业绩评估及考核。

6、与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的业务发展规划。

任职资格:

1、具备丰富的'渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商广告销售经验,有客户资源者尤佳。

2、具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标。

3、能够充分利用公司的资源和平台,与销售体系密切协作。

4、积极主动、坚定执着,具备创造力。

5、诚实守信、勤奋努力。

银行客户经理岗位职责13

1、根据公司产品类型,开发客户渠道,寻找潜在客户,完成公司业绩指标;

2、负责潜在客户的拜访及上门客户的接待、安排及业务洽谈;

3、贷款客户的.合同签订及相关手续办理、跟进;

4、老客户的维护,续贷客户的跟进、续签手续办理;

5、完成上级安排的其他工作。

银行客户经理岗位职责14

1.充分了解并分析客户的需求,为客户提供专业财富管理服务,完成公司规定的业绩指标;

2.利用公司平台和自身资源,开发新客户并维护老客户,建立良好的.客户关系;

3.搜集、整理市场的新动态、定期向公司汇报;

4.利用自身的专业知识及技能参与对客户经理的培训工作;

5.保持对金融行业相关动向的敏感。积极参与公司组织的培训项目,会议和简报会,并保证将学习到的技能和知识运用到日常工作中。

银行客户经理岗位职责15

职位要求:

1、不超过35岁,金融学、法律、财务及相关专业本科及以上学历,有5年以上国内外券商、银行或信托公司工作经验;

2、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的`研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的关系;

3、较强的沟通协调能力和应变能力,高度的工作责任感;

4、有信托业务部或券商资管部工作经验优先考虑。5、品行端正,思维敏捷,稳重成熟;

岗位职责:

1、负责统筹资本市场融资类项目的尽职调查,产品交易结构设计,熟悉私募基金的备案公司中后台沟通,项目上会,融资方沟通合同细节,协助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项;

2、完成项目存续管理;

3、部门安排的其他工作;

银行客户经理岗位职责16

岗位职责:

1、利用公司客户资源,通过电话、网络或面谈等方式拓展开发意向性客户与客户达成合作;

2、负责为客户企业制定全面的项目申报战略规划与方案;

3、收集客户资料,协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等,做好项目的.申报、审批、验收项目跟进工作。

4、负责商务谈判、商务合同签订及客户后期服务;

5、协助处理公司合同履行、客户意见等问题;

任职要求:

1、大专及以上学历;1年及以上销售相关工作经验(优秀者可放宽要求)

2、招收应届毕业生,没有相关行业经验者,提供专业培训和工作辅助

3、良好的沟通能力,客户服务意识较强的应变能力和谈判能力;

银行客户经理岗位职责17

一、业务拓展

客户需求调查与研究:

一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

客户选择与分析:

现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。

再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。

上市公司名录。

行业性公司名录/专业人士名录。

展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。

社团/社区组织及其活动。

其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

COLDCALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的'斩获。

二、具体金融服务

作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。

现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

三、加强关系

先选出大户及重点户,排队探访。

较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。

积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。

适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。

介绍各部门业务负责同事予客户认识。

主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

礼节性接触。

小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。

四、授信申请

客户经理在客户提出授信申请时的角色是:

资料准备+撰写授信申请书+解答提问

优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。

资料准备+解答提问

授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。

优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。

五、贷款监控

若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

六、提供讯息

客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

银行客户经理岗位职责18

工作职责:

1、根据公司提供的资源通过公司的电话平台对客户的'需求进行挖掘和分析;

2、结合公司产品的特点通过公司的电话平台给客户提供最适合的保险产品服务,达成销售业绩;

3、通过公司的电话平台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。

银行客户经理岗位职责19

岗位职责

1、从事智能化分析预警软件的销售,主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部;

2、软件国内外独一无二,银行一般走单一来源采购,需要有能力给银行讲清楚软件的价值;

3、最好是从事过银行相关业务或软硬件销售、或者从事过金融、投行、财务工作,或者有较强的.突击学习能力;

4、负责特定银行客户的销售工作,包括联络、跟单、成单,具有销售能力、销售敏感性最为重要;

5、报酬结构是底薪加年终奖金制度,底薪取决于过去从业的历史业绩,奖金取决于履职以后的业绩;

6、要求沟通与合作能力强、职业精神好;

7、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附近的晓月楼三地选择。

就业前景
合同
人工智能
生物技术
航天技术
海洋技术
能源技术
信息技术