在不断进步的社会中,越来越多人会接触到岗位职责,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家整理的销售员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
销售员岗位职责1
岗位职责1:
1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。
2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。
3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。
4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。
5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。
6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。
7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。
8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。
9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。
10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。
11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。
12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。
13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。
14、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。
15、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。
16、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。
岗位职责2:
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11.负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15.做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个月内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
18.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。
岗位职责3:
一、忠诚于公司,热爱销售,并专注于销售工作。
二、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
三、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售客户群,提升销售业绩;
四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
五、完成日常销售工作,具体内容如下:
1、明确每天的计划,并按计划执行。
2、做好每天业务员日报表,做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。
3、建立客户负责人档案:客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等,应记录到专用的本子上。
4、有效的对客户资料进行管理,相应采用不同措施,快速提高业绩增长。
5、每周总结意向客户,重点客户必须在晨会或夕会提出,大家讨论方案。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。
8、销售员在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情,节假日给客户送上一份祝福(贺卡,礼物)。
9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。
六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。月度总结于当月28日交部门经理审阅,月度计划于当月最后一天上交,如遇双休日延后到第一个工作日上交。
七、需要支持的项目必须提前提出,销售经理好安排时间协助跟进。
八、市场部每周例会进行一次业务交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
九、积极搜集市场信息,包括同行动态信息,如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等,并提出自己的建议和意见到部门经理处(可以口头汇报),有针对性地采取措施,确保同行信息数量准确性,内容全面性。
十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出,销售经理好准备。
十一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
销售员岗位职责2
1、维护老客户,拓展新客户,帮助客户解决问题;
2、以完成公司下达的销售任务为至高目标,并制定个人销售计划;
3、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;
4、监督计划的执行情况,将销售进展情况及时反馈给部门主管;
5、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;
6、完成临时分配的工作或任务,并配合其它部门完成相关工作。
销售员岗位职责3
1、完成协定的销售任务;
2、主动寻找潜在用户,并跟进接触,转化为成交用户;
3、展厅销售业务接待,掌握销售核心流程的全过程;
4、建立销售业务档案,及时上报用户信息;
5、协助解决用户咨询与抱怨;
6、展厅车辆的清洁,移位;
7、收集竞争车型的资料。
销售员岗位职责4
1.主要从事汽车单向器的市场开拓及各项销售工作;
2.负责开发客户资源,提供良好的售后服务;
3.负责整理销售部门文件资料和技术资料;
4.负责市场送货、挂账、对账、收款;
5.随时了解客户订单生产情况的变化,配合销售经理的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。
销售员岗位职责5
1.负责销售过程中的客户接待、客户追踪、客户成交等工作,并及时完成《来客登记表》、《来电客户登记表》
2.负责客户交定、催款、签约、按揭办理和交房等相关工作
3.负责客户资料整理、存档,注意客户资料保密
4.全面熟悉项目规划、设计、施工进度等情况,熟悉房地产法律、法规以及相关的交易知识,热情接待,细致讲解,为客户提供满意的服务
5.完成领导交办的其他工作
销售员岗位职责6
1、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的地产咨询服务;
2、为客户解说项目情况以及解答客户所提出的疑问;
3、通过介绍项目特色、展示项目优势等方式促成与客户的交易;
4、通过电话等方式联系、跟进客户,保持与客户的沟通;
5、进行销售统计分析;
6、完成项目经理、主管安排的其他工作任务;
7 、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道,开发客户资源。
销售员岗位职责7
1.收集市场信息和客户建议并反馈至相关部门或人员;
2.负责客户的接待、咨询工作,为客户解答保险业务相关知识;
3.开发潜在客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;
4.为参保客户提供后续的服务工作;
5.负责客户关系维护工作;
6.负责客户资料管理工作。
任职条件
1.市场营销、金融、保险相关专业大专以上学历;
2.具备保险从业资格证书,熟悉保险从业的政策以及保险相关法律法规;
3.具备1年以上保险从业经验,或参加相关培训,具备保险相关的.知识,熟悉保险产品相关知识;
4.具备良好的沟通协调能力;
5.具备良好的市场分析以及判断能力;
6.具备应变能力,能妥善处理突发事件;
7.具备良好的服务意识以及抗压能力。
销售员岗位职责8
眼镜专柜销售员厦门南鹏光学有限公司厦门南鹏光学有限公司,南鹏岗位职责
1、遵守公司的规章制度和业务流程;
2、熟悉公司产品,负责视光中心眼镜柜台销售工作,并达成销售目标;
岗位要求
1、高中或中专以上学历;
2、热爱销售工作,勇于挑战高薪和晋升机会;
3、具有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神;
4、有眼镜行业销售工作经验者优先。
销售员岗位职责9
1、遵守与执行公司和店铺的各项规章制度及服务规范,自觉维护公司的利益;
2、依照店铺要求的仪容仪表进行,上岗期间精神饱满,确保个人形象良好;
3、服从公司及店长的工作安排和管理,完成上级领导交办的各项工作;
4、为顾客提供专业的珠宝购买建议、并解答顾客的各种咨询,与客户保持良好的关系。
销售员岗位职责10
1、负责事故车辆现场查勘、维修接待、定损、估价;
2、负责事故车辆的招揽;
3、负责事故车辆理赔资料的收集、整理工作;
4、负责将车辆索赔资料递交保险公司,并跟进赔付工作;
5、定期整理及妥善保存所有索赔档案;
6、完成上级临时交办的其它事项;
销售员岗位职责11
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护;
2.负责整个客服部门的日常工作,对工作中出现的问题及时解决;
3.不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
4.制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次;
5.建立合理的竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作。
销售员岗位职责12
1、顾客服务
提供最前沿数码手机产品使用技巧分享及技术支持;
引导顾客真机体验,激发顾客购买欲;
策划和开展消费者及店员培训活动;
用户产品使用问题收集及解决;
2、零售管理
门店陈列及POP管理;
品牌、样机、展台形象展示及维护;
门店关系维护;
3、店内市场
负责公司店内市场活动的策划、执行与改善;
自主策划门店个性化促销方案;
为公司路演和产品推荐会提供产品介绍。
销售员岗位职责13
1、开拓新的市场与新的渠道;
2、常规渠道的开拓与维护;
3、一手整车零售和批发;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系;
销售员岗位职责14
1、负责柜台商品的销售;
2、负责本岗位内商品的清点、统计工作,并做好交接班;
3、负责商品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
4、负责区域内柜台及地面的清洁卫生工作;
5、学习和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
6、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
7、积极参加培训,不断提高服务技能。
8、上级交办的其他工作任务。
销售员岗位职责15
1、负责客户接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;
2、陪同客户看房,促成房产交易业务;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售渠道;
4、负责网络市场信息的收集以及开发;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
7、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划