销售文员岗位职责精选15篇

随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的销售文员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

销售文员岗位职责1

1、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

2、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;

3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;

4、定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;

5、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

6、销售订单的安排处理工作，按照公司的流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;

7、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理

8、帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;

9、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;

10、做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。

销售文员岗位职责2

职责：

1、配合销售接收客户咨询和客户订单，及时登记处理；

2、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

3、协助财务与客户进行往来对账业务，了解应收货款回款情况，交由销售处理逾期未付货款；

4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理和保管工作；

5、完成公司、部门负责人交代的其他事项。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；

3、做事积极、细心踏实，责任心强；

4、有相关工作经验优先。

销售文员岗位职责3

1、服务商务中心入驻会员，提高商务中心的服务质量以及入驻会员的满意度;

2、负责商务中心的内控工作，保障中心的催款、合同资料整理、对账资料整理、续签谈判等工作有效展开;

3、开发客户渠道，引导新客户签约商务中心的办公室以及其他商务服务套餐，完成个人业绩目标;

4、协助与其他相关职能部门的对接工作，有效完成各项工作;

5、协助部门领导执行、开展部门重点工作事项。

销售文员岗位职责4

1、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率；

2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理；

3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果；

4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；

5、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等；

6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

7、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责5

岗位职责：

1、协助编制销售文件。

2、协助销售合同的跟踪管理工作。

3、协助处理部门日常事务、部门会议的记录等工作。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作。

5、完成上级临时交办的其他任务。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、有2年以上的工作经验；

3、熟练excel/word/PPT等办公软件；

4、具备良好的沟通技巧；

5、对工作有责任心、热心和细心，有良好的执行力。

销售文员岗位职责6

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3.负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

4.协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。

5.协助销售经理做好销售部内务，配合其它部门的业务工作。

6.妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7.完成领导临时交办的其他任务

销售文员岗位职责7

职责：

1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；

2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；

3、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货，跟进应收账款；

4、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；

5、完成上级领导安排的其它工作；

任职要求：

1、大专以上学历，化工、销售相关专业背景，有相关岗位或行业1年以上工作经验优先考虑；

2、普通话标准，口齿清晰，语音富有感染力；熟悉互联网；熟练操作办公软件；

3、为人诚恳，严谨，有原则、责任心强，具有良好的团队合作意识；

4、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

销售文员岗位职责8

1、能够正确使用客服系统，了解常用系统操作，邮件、知识库、学城、AUX功能键等其它工作所需应用系统。

2、能够理解服务的含义，表达同理心，能站在客户角度思考;

3、能够听取用户的声音和意见，并能够准确获取信息，提供解决方案;

4、普通话标准，具备沟通能力，表达观点和阐述问题的能力;

5、一定的书写能力，能够清晰记录工单内容;

6、较低打字速度-每分钟45字以上，准确率达到95%以上;

7、基本掌握产品知识和流程知识。

销售文员岗位职责9

1、统计每日、每月销售数据，市场门店。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

3、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;

5、统计部门各销售人员的业绩等;

6、业务人员各类报表的`催缴、整理，统计报表漏缴数据;

7、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责10

1、通过公司给的客户资料信息,开发新客户;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务，挖掘客户的潜力;

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

销售文员岗位职责11

一、协助销售部经理工作。

二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。

三、负责园区所有销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。

四、负责销售部所有销售档案的整理及管理。

五、负责所有销售合同的管理和跟踪。

六、定期电话回访老客户。

七、负责销售产品的《订货单》和《出货单》的开票和管理工作。

八、负责销售台帐的登记，每月25日与财务对帐。

九、每日负责填报《销售日报表》和《销售月报表》，及对销售网络的操作管理工作。

销售文员岗位职责12

1、案场数据统计、来访和成交台账，客户挖掘资料整理；

2、每周来访数量、合作资源客户报备、来访、成交明细；

4、负责周边竞品项目信息收集；

5、负责到访客户与案场销售对接，促成成交；

6、领导交代的其他工作。

销售文员岗位职责13

1、根据销售订单制定销售计划，在ERP中完成下达并跟踪其生产情况，将发货计划下至物流部门，跟踪到货情况。

2、与客户核对销售发货情况并发票。

3、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

4、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

5、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

6、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误;

7、完成领导、公司交代的其他事项。

销售文员岗位职责14

销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等，很多也很繁琐，不同的公司对销售文员的要求也不一样。 销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关，一般销售文员岗位职责是：

1、行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务员

2、主要职责

A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

F． 完成企划部经理交办的其他任务。

销售文员岗位职责15

1、负责销售中心的文案处理工作，做好各部门经理的后勤服务工作。

2、负责营销中心的生产、行政中心的联系协调工作。

3、负责销售中心的会议组织工作和会议记录工作。

4、在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

5、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

6、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

7、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

8、负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

9、完成企划部经理交办的其他任务。