(一)材料:
赵先生多次到某机关审批相关文件和事项结果都没有办成，因为该文件涉及到机关内部科室的.相互配合问题，而且由于科室之间的职能不清等因素也是间接原因。
假若你是该单位副局长:
(二)问题：
1、赵先生多次过来没有办成事，找你投诉，你该怎样说?(请现场模拟下)
2、当你刚说服赵先生明日再来办理时，办事员小李过来说上级安排一个重点企业要办同样的业务，而且今天必须办完，而赵先生害怕办不成马上就说他不走了，此时你怎么处理?
3、你认为该单位存在哪些问题?
4、你认为应该采取哪些改进措施?
