【推荐】物业办公室岗位职责

在当下社会，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？下面是小编收集整理的物业办公室岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

物业办公室岗位职责1

1.在项目经理的领导下负责小区所有设备、设施的维修、保养，住户的各类报修工作。配合管理部做好小区清洁，绿化保养和安全管理工作。

2.制定部门的年度计划，包括工程维修保养预算，设施设备管理程序及制度，人员编制计划及工作内容，备品备件申购计划，能源管理措施，外收工程合同计划及安全，环保等管理工作。

3.审定及检查各专业工作计划的制定与执行，包括长、短期设备维修方案及机电设备操作规程。

4.建立工程部各类资料管理制度，以符合档案管理的要求。

5.检查各承包商的工作并作出正确评估，以作为下年度设备外判的参考依据。

6.制定设备管理安全工作制度及突发事件应急处理程序。

7.检查和签署下属各类工作报告并制定相应措施以完善。

8.负责工程部管理人员的管理培训，制定培训计划和组织实施以提高整体管理水平。

9.巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

10.负责协调与政府部门的工作关系，确保小区水、电及其他配套设施的正常运行。

11.定期向项目经理提交月度、年度工作报告及计划。

12.根据物业居住条例有关规定，按居民报修内容(一般、急修)及时完成修缮工作，严格按规定收费，如有违纪现象立即处理。定期回访住户对报修完成情况的意见，书面上报项目经理。

物业办公室岗位职责2

(一)全力配合中心主任工作，充分发挥助手作用，协助中心主任贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责所分管部门的各项工作。

(二)协助中心主任开展各项日常工作，主要为新中轴线物业服务中心施工项目的立项、工程概预算编制、合同管理、竣工结算、资金支付、城维专项申请的预算编制、城维专项及经营性专项的请款及年度费用预算编制工作。

(三)认真组织和落实服务中心会议内容和工作部署。

(四)负责协调各部门的动态管理工作，对各审批事项和服务事项提出初步意见，报中心主任批准后，做好工作落实的组织监督。

(五)负责分管部门的日常管理、综合协调和考核监督等工作，负责中轴施工项目的招选、合同呈批工作;

(六)负责组织分管部门的各项工作检查。

(七)认真完成公司交办的其它工作。

物业办公室岗位职责3

1、筹备期管理：负责保洁、绿植、石材养护、前置服务、垃圾清运等业务招投标工作，商户进场装修管理等。

2、消防安全管理：负责购物中心日常安全防护，安全巡检，活动保障，消防安全建设等工作。

3、环境品质管理：负责购物中心日常环境卫生管理，适时制定或执行物业品质提升计划。

4、供应商管理：根据业务需要和公司要求，对供应商进行考察，完成入库。

5、公关外联：负责与商业经营行为物业业务相关的政府外联工作。

6、团队建设：负责建立健全物业部各项制度、工作流程，员工行为规范、业务技能及工作标准培训，做好监督与绩效考核工作。

物业办公室岗位职责4

1、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务;

2、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本;

3、依托学校“Itell系统”信息平台，实施所辖区域教学点每周巡检工作，制订维修维护计划并组织实施;

4、根据学校物业管理制度，负责所辖区域教学点维修维保事务(外包单位)的日常调度管理;

5、协助学校资产管理部对所辖区域教学点固定资产进行调拨及处置工作;

6、协助物业管理经理完成“合格供应商库”的评估及维护工作

物业办公室岗位职责5

1、负责部门计划、总结、规章制度、内部公文(资料)及各类文件的起草、打印工作;

2、各类报销费用的传递、上报工作及公司下发公文的签收及时报经理审阅并按批示执行、跟进。

3、负责部门文件、资料、用户档案的分类整理、存档,确保档案资料的完整,以便查找。

4、统计、制作部门人员的考勤、排班表。

5、办公用品保管及发放,并做好记录。

6、按时制订、上报部门周、季、年度工作总结、计划、报告,并负责跟进执行。

7、每日负责核实、统计报修工单完成率,监督工程维修质量。

8、负责房屋租赁经营。

9、按时完成经理交办的其他各项工作任务。

物业办公室岗位职责6

1）组织制订、落实年度工作计划，确保公司的各项管理文件、制度的`贯彻执行；

2）组织编制项目年度财务预算和成本开支计划，严格按预算控制日常管理费用开支，严格执行经费审查、报批手续；

3）负责确定组织架构和用人计划，将项目的总体工作目标分解到每一条工作线；

4）负责员工的考评工作，并确定员工的奖励、提升、处分和辞退的方案；

5）负责定期召开工作例会，讲评、总结和布置工作，经常与员工保持良好的沟通，确保员工了解和熟知项目的工作目标和要求；

6）负责对外（与政府主管部门、发展商）的联络事宜，做好内部（包括与公司各部门）的协调工作；

7）定期对项目的各项工作进行抽查，做好记录，并组织相关人员进行及时的整改；

8）负责及时了解客户对本项目工作的意见，并做出相应的改进；

9）对项目重大工作失误负责：

10）对各类大型活动相关工作全面负责，协调，落实，监督；

11）定期向上级述职，接受上级对岗位职责履行情况的检查；

12）督导和检查下属工作的实施及完成情况统筹安排

13）执行本项目所对应服务标准，并督导下属执行服务标准。

物业办公室岗位职责7

1、制订管理处年度经济指标、满意度指标及管理处的年、月工作计划;

2、参加公司的相关会议，根据需要向管理处传达会议精神并监督执行情况;

3、负责管理处团队建设;

4、协助修订和完善质量管理体系;

5、进行管理处服务、多种经营创新，不断提升管理处服务、管理品质;

6、建立良好的客群关系;

7、做好四大基础服务部门的工作安排，并督促落实。

物业办公室岗位职责8

1、开展项目的日常经营管理工作，执行集团项目管理标准，贯彻集团/公司文件、通知及会议精神，并安排相关工作的落实;

2、根据项目实际情况制定项目年度管理预算，并监督检查预算的执行情况;

3、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

4、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度;

5、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

6、负责项目团队管理及培训;

7、协同公司平台推行的多种经营资源开发及维护工作;

8、负责本项目与供应商合同条款的制定，合同的签订、续签以及合同金额的商谈工作;

9、处理项目的突发紧急事件;

10、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

12、协同集团及公司工作开展。

物业办公室岗位职责9

一、在公司总经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方案政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。

二、建立健全的公司各项规章制度,并组织实施方案。

三、审议公司对内对外的起草文件,合同管理。

四、负责接待来访,业主投诉并及时转达相关部门进行处理。

五、协助总经理处理日常事务,上传下达协调部门工作,认真完成工地交给的其他任务。

六、负责印章的管理,负责公司的接待工作及政府关、公共关系的建立并维护及保持。

物业办公室岗位职责10

一、向总经理负责，主持办公室全面工作，严格执行总经理各项指令，有权询问、检查督促各部门工作执行情况。

二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落实奖惩制度。

三、加强与各个部门的联系和沟通，对工作中的具体问题不扯皮推诿，有权协调各部门工作的动作和人际关系。

四、加强业务学习，提高综合能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。

五、恪守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等，无权传播。

六、负责公司人事管理，涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时，应拿出合理化建议报总经理审批。

七、从节约出发，审批公司物料的购置。

八、有权处理分管工作范围内的突发事件。

九、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理各种业务投诉。

十、完成总经理交办的各项任务。

物业办公室岗位职责11

1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

2、熟悉小区管理服务环境、小区管理服务运行体系和客户服务流程。

3、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。

4、熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数以及小区各种费用的收费标准和计算办法。

5、负责各种费用的收取以及接待、受理来电来访，妥善处理业主(客服)投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。

6、负责小区内各业主档案的管理。

7、负责制定本部门的规章制度、条例上报管理处经理同意后进行实施，并检查落实情况。

8、负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平。

9、协助服务中心经理拟订辖区全年社区文化活动计划，批准后根据实际情况组织开展。

10、负责本部门员工的排班、考勤、考核以及汇总工作。

11、负责本部门的月工作总结、月工作计划和采购计划。

12、负责做好与其他有关部门的协调和沟通工作。

13、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。

物业办公室岗位职责12

1、监督、指导商场物业管理工作，推动集团物业运营体系建设;

2、负责组织开展商场装修规范、环境质量、设施设备维护的检查工作;

3、负责商场设施、设备、系统运行、保养、维修工作的检查、监督与落实，并提出整改要求，参与整改方案评审;

4、对商场设备更新、工程改造、重大维修计划进行审核;

5、精通商场水、电、气、暖、消防等设备设施，能够实际操作并协调、解决商场发生的技术问题;

6、负责组织制定、优化并执行集团层面各项物业管理制度和操作规程;

7、制定商场物业管理服务经营服务目标及工作执行计划、方案，建立健全商场物业管理服务体系;

8、 合理配置人力资源，负责管理、督促、指导、培训、激励、考核部门员工;

9、负责对外与外联部门建立良好关系。

物业办公室岗位职责13

1、协助项目主任负责分管项目处有关部分工作;

2、负责协助项目主任起草项目处的工作计划、规划和工作总结、各种报告等;

3、落实人员做好项目内各楼宇管理、日常维修、清扫保洁、卫生消毒、秩序安全等具体物业管理工作，并持续提升项目物业服务品质水平;

4、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等;

5、妥善处理一切紧急及突发事件;

6、积极组织处理相关物业工作诉求，维护好客户关系，提升客户满意度。

7、及时了解员工心声，协助项目主任强化团队管理，提升团队凝聚力，控制人员流动;

8、领导交办的其它工作。

物业办公室岗位职责14

1、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等

2、负责制定各系统的运行方案并审阅运行记录，保证设备的正常运行

3、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收;

4、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制;

5、监督班组完成各相关维修工作;

6、对部门员工进行业务培训，提高相关业务技能;

7、相关工程物业类问题处理(对外)及管理工作，配合各部门，协助店总达成门店各项经营指标

物业办公室岗位职责15

1、负责制定本部门的规章制度和工作流程及劳动纪律等，并主持开展本部门各项工作;

2、负责制定月工作计划、月资金使用计划报总经理审批;

3、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实;

4、根据园区目标拟定部门计划及本人季度工作计划，报总经理审批后实施;

5、负责落实本部门员工的岗位责任，并对员工的工作进行监督指导、培训教育及绩效考核;

6、全面贯彻园区的安全管理制度，认真做好防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

7、负责组织人员对消防、安防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养;

8、负责对接相关部门、入驻企业及落实人员维护检修等工作，保证水、电、气及通讯系统的正常运行和费用结算及收取;

9、负责园区保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保园区内外紧急情况的及时妥善处理;

10、负责园区保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保园区整体的整洁卫生;

11、负责协调园区与入驻企业、当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

12、妥善处理园区物业保卫等工作中出现的各种问题及突发事件;

13、完成上级领导交办的其他任务。