如何作答面试问题

面试为居委会工作，提出如下问题该怎么回答呢？
1、如果竞聘成功后，将如何尽快调整角色，适应居委会工作的需要？
2、你对报考的'职位要求有所了解吗?
3、你认为自己是否具备该职位所需要的相应能力?
4、一群众认为你办事不好，要向你领导投诉，你怎么办?
5、你负责处理电话投诉的，但是有很多投诉电话和本部门所负责的工作无关，你应该怎么做?