沟通的行为法则
自信的态度
一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，有自信的人常常是最会沟通的人。
体谅他人的行为
这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
适当地提示对方
产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言，适当的提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
有效的直接告诉对方
一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、‘我希望'(说出自己的要求或期望)为开端，结果常会令人极为满意。”
其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。
善用询问与倾听
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
三大沟通技巧
一、赞美时，你该说……
1.赞美行为而非个人。
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
4.面对别人的`称赞，说声谢谢就好。
一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。
5.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。
二、批评时，绝不要……
6.批评也要看关系。
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
7.批评也可以很悦耳。
比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」
8.时间点很重要。
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
9.注意场合。
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
10.同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
三、回话时，要小心……
11.避免不该说出口的回答。
像是：「不对吧，应该是……」这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：「听说……」，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
12.别回答「果然没错!」
这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：「你是不是明知故问啊?」所以只要附和说：「是的!」
13.改掉一无是处的口头禅。
每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：「你懂我的意思吗?」、「你清楚吗?」、「基本上……」、「老实说……」。
14.去除不必要的「杂音」。
有些人每一句话最后习惯加上「啊」等语助词，像是「就是说啊」、「当然啦」，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。
15.别问对方「你的公司是做什么的?」
你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：「你公司是做什么的?」这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：「听说你们做得很好!」因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：「你在公司担任什么职务?」如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。
16.别问不熟的人「为什么?」
如果彼此交情不够，问对方「为什么?」有时会有责问、探人隐私的意味。例如，「你为什么那样做?」、「你为什么做这个决定?」这些问题都要避免。
1、开放重情。
与人言语交谈是最主要的沟通方式，要学会用开放的方式去沟通，而不是用封闭的方式去谈话，所谓封闭，俗语就是说话堵别人的嘴，让别人无法继续表达，这在一般人际不和的时候常常可以见到，“得理不让人”就是最明显的例子。还有些人，说出的话听起来是没错的，很占理，但是仔细想一想不合情，合道理不合情理。比如婆媳之间的口角，如果看重情分就可以让一步，没有争执的必要，不是有人说：家庭就不是个讲理的地方，意思是要更看重情和缘分。
封闭式谈话的最大危害是使沟通受阻。人们习惯把不能够表达出来的想法压抑下去，久而久之变成人与人之间的心理距离，或者变成怨恨。这样的例子比比皆是，它就发生在我们的身边，而且侵蚀着我们的人际生活。
2、宽厚执着。
在与人交流的过程中，不管说话的语气是什么样的，强加于人的想法和做法都是难以让人接受的，善解人意的人尤其懂得其中的道理。如果想让人接受自己的想法，就要尝试用对方接受得了的方式，传达自己的意愿。
没有“应该”和“一定”，这是与人沟通时错误的信念之一。如果想传达自己的意愿和想法，就要首先明了对方的心思和想法，估计出自己的意见有多大可能被采纳，需要从哪个方面入手，需要怎样的表达才能使他接受自己的想法。
任何一种有效的沟通都需要以既宽厚又执着的态度对人。宽厚是对人的态度，心胸宽广，不计较小事和小利;执着是坚持自己认为正确和可行的想法。宽厚待人和坚持自己并不冲突，只是态度的端正和运用技巧的问题。没有技巧的`交流就没有成功;没有善待他人的态度也不会找到正确的方法。所谓工于心计的人，玩小权术的人最终还是会以失败告终。
3、会说会听。
我们沟通时，最要紧的是要学会说话。这里不是指学会潜词造句，而是要学会有效表达，学会表达的技巧。俗语说：会说的不如会听的，就是指别人能够从你的话语里悟出你真正的动机而不仅是从你嘴上说的来理解你。
倾听很容易理解，就是多听少讲话，认真听别人讲话，容纳得下别人的不同想法，给别人充分表达自己的机会，这同样是一种深层的尊重。
真诚、尊重、倾听、接纳这是人际交往的原则，不论什么样的关系，只要这些原则运用娴熟，就会增加人与人交往的快乐和顺畅，就会增进身心健康，不妨试试吧。
在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。在经营“人"的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。以下提供几个有效沟通的行为法则：
一、自信的态度一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的`想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈"：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人"接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功.
学会与人沟通交流的方法：丰富人生经历让你能更加精准地表达意见
内向的人与外向的人同处在一个岗位，做得往往比说得多，但是由于不善于交流，有时候就会显得词不达意。为了能够让自己说出来的话更加精准，就需要历练自己的人生，读万卷书，行万里路，见多自然识广。通过这种方式，能让自己在观察事物的现象时，一眼看到本质，从而具备掷地有声、语含深意的基础。试比较一个二十出头的人和一个年近半百的人，他们的人生阅历往往有着很大的区别，这也决定了他们对事物的不同看法。有着丰富人生阅历的人往往能够很明确地指出问题所在，从而在表达的时候一针见血。
学会与人沟通交流的方法：尝试提问能够让你逐渐把握说话的要点
内向的人往往喜欢与自己沟通，遇到一些疑难问题，往往会在内心深处打上千百个问号，问自己原因，并且通过网络或者书籍寻找答案。这种方法虽然能够让内向的人丰富知识，但在表达的.时候往往会有局限。长久以来的不表达会造成语言障碍，让人不知道如何表达。因此，对于内向的人来说，首先要训练的就是提问的能力。通过提问，你能够更加明确地表达自己的中心意思，直接了解问题的关键，起到聚焦话题的作用。在提问的过程中，一定要先仔细地听别人对事物的描述、对观点的表达，然后找准关键点，直击靶心。
学会与人沟通交流的方法：自我鼓励能够让你有信心练好口才
内向的人往往很不自信，遇到一丁点儿问题就会脸红，尤其在说话的时候害怕说错话，让自己和大家尴尬。但口才是练出来的，谁也不是天生就能说会道的。对于内向的人而言，为了训练口才、改变自己，就需要经常地进行自我鼓励。每天对自己强调自己的目的，试着改变自己，告诉自己一定会成功。每天用几分钟的时间想象自己在公众场合演讲、想象自己得到满堂喝彩。每天鼓励自己积极乐观、放声大笑。经过一段时间的锻炼，自我的信心就会得到很大的提升，也不会像最初那样怯场了。
学会与人沟通交流的方法：总结经验能够让你不说废话
说出去的话就相当于泼出去的水，是收不回来的，但是，为了避免同样的错误发生，就需要不断地总结经验。很多内向的人好不容易开口说话了，却在说完之后便开始纠结，总觉得有些话是不应该说或者说得不对。有这样的认识就对了，说明你懂得自我总结，你需要做的就是将已经说过的话记录下来，然后分析哪些话是废话，哪些话是错误的、不该说的，然后让这些话再也不说出口。在这样一个总结的过程中，内向的人也就慢慢地提升了自己。总结经验有助于话语的精准和凝练。
面带笑容，语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。
言谈举止要有礼貌
与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感！
找到共同话题
古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。
同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。
不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。
说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意，养成了一些不好的说话习惯，了解他的人觉得没啥，可是遇到不了解情况的，听到他说话有比较脏的口头禅，就会对这个人做出不好的评价。
勇敢承认错误
在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。
事先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的，在于对方进行交谈的时候，为了提高双方交谈的效率，一定要首先亮出自己的`想法和看法，让对方明白。
不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。
直截了当，开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。
懂得服软
如果与你沟通的人是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软，不要跟他针锋相对。要学会以柔克刚，慢慢说服他。
学会恭维别人
在交流的过程观察对方的言行和打扮，对于对方比较突出的特点要懂得恭维，比如漂亮的人，要将其比作是明星；帅气的人，要将其比作是帅哥；文学底蕴深的人，要比做事泰斗。
充满自信
与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。
要有耐心，懂得运用智慧
人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
知己知彼百战不殆
如果提前对沟通者有一个深入的了解，在交谈的时候就更加简单、更加容易上手了。所以，如果有机会的话，最好将对方的基本情况摸清楚为好！
人与人之间的通技巧：十条沟通小技巧
一、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
二、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
三、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明;尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性;如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
四、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
五、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。
六、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
七、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
八、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要…如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?《我错了》，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题;就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的.做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
人与人之间的通技巧：大胆与人沟通
1说话紧张的时候，努力使自己放松。静静地进行深呼吸，在使气息安静下来，在吐气时稍微加进一点力气，这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸，还能使头脑的反应灵活，说话集中。
2平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题，了解吸引人的和不吸引人的话题，在自己开口时，便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情，同时避免引起不良效果的话题。
3训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情，一知半解、是懂非懂说一遍，不仅不会给别人带来什么益处，反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出，则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题，自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。
4训练丰富话题内容。有了话题，还得有言谈下去的内容。内容来自于生活，来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。
谦逊而礼貌。
比如像“请”，“谢谢”这一些词可能严格意义上来说是不必要的一定讲出来的，但是如果你想变得更有吸引力的话它们就是你的无价之宝。想看一个例子吗?想想看，一个礼貌又满怀歉意的持枪劫匪，尤其是当你看到他衣衫褴褛，全身颓废而又谦虚有礼貌的时候，难道你不会对他感觉到有一丝丝的同情吗?(即使你依旧认为他应该进监狱)
答谢别人的点滴帮助。
当别人因为一些事情而感谢你时，“不用客气”这几个简单的字比“没问题”(或者是“当然”，“是的”这种词汇)更能让你与他人融洽的沟通。讨人喜欢的人总是会在对方发出的感激时给予委婉的平等的谢意，而这会让对方更加愿意感激你。
提供有意义的赞扬。
这句话的关键词是“有意义的”。有吸引力的人会真诚的赞美别人，绝不忸怩，绝不谄媚。当一些人值得赞扬的时候，他才会说赞扬他的话。
表达真诚的共鸣。
比如，他们会说：“那肯定让你感觉很骄傲，”或者“我可以想象到你一定很生气”，这些不仅可以探测并且可以验证别人的感受。(因为这里其实有个小秘密，因为每个人都希望被别人理解，所以这么说很容易跟大家融洽相处。)
分享有用的信息。
一些人喜欢把信息都储存起来，因为她们觉得这会让他们更加强大。千万不要做那种人。重要提醒——真正讨人喜欢的人懂得“信息”和“谣言”不是一回事，所以可以分享信息，但是要知道，谣言止于值智者(相信亲们也一定愿意当一个这样的智者)。
热心助人。
我们当中很多人都想为社会做贡献，可是我们却总是不知道应该从哪里开始。我们当中最有吸引力的人就是简简单单的从在他们的家里、在他们的社区里、在他们日常生活中的每一个小时刻中，寻找机会去帮助别人开始的。(对美国人的建议：比如为在你后面跟着你进来的人开门!)
说话具有毋庸置疑的自信。
他们从不吹嘘和自夸。但是当面对困难的情景时，尤其是事情可能会对其他人有不利影响时，他们却能一直都能很冷静、好奇、自信地解决问题。你可能会听到他们说：“哈哈哈，我知道我们要怎么样去解决这个问题了。”
用名字和称号来表达敬意。
有吸引力的'人会记得别人的名字，并且在某种情况下用他们特有的称号会让他们感觉到很高兴。例如，得到“博士”或者“警官”这些头衔是需要很长时间的，所以我们为什么不用这些头衔来试试呢?
学会相信别人。
四个简单的字：”我相信你。”一位朋友经常说当他听到他以前在《华xxxx》的编辑对他说这短短的几个字的时候，他是那么的受鼓舞，那已经是让他觉得他自己能胜任记者这份工作的全部。来自别人的肯定可以促使别人成功，并且只有爱他的人才会给予他肯定。
了解团队精神，学会助人和自助。
同志间的团结感让人更能禁得起艰难困境，而幽默感甚至还可以让人开心。真正有吸引力的人会在处于困境时说：“嘿，我们一起解决”，然后一起努力去实现团队的梦想。
会给他人做介绍。
想知道一个人在同一时间对两个人说的最美好的五个字是什么吗?“我向你介绍这位是某某某”。如今，我相信，我们都是网络使用者，但是真正有吸引力的人还是会在外面帮助别人遇到更多的人，而不是仅仅建立自己的网络世界。
有轮流意识。
当轮到他们去享受的时候，讨人喜欢的人不会退步，甚至愿意去承担一些不好的事情。换句话说，他们可以接受奉承和优雅，当轮到他们付午餐的账单时他们也会记得。
尊重他人的做事方法和学会放权。
真正有吸引力的人对自己的观点有自信，但是他们也意识到别人可能也会有他们自己觉得合理的不同观点，这就是仁者见仁，智者见智的事情，而自己自需要坚定自己的信念就好。此外，受欢迎的领导人不会担心授权给别人，并且相信别人能完成自己交代的事情。
善于倾听。
特别受欢迎的人是积极和真诚的倾听者。你可以跟他们说你的观点、故事，并且寻求他们的建议，然后他们会用问题或者提示来暗示你，他们当时的配合和专注，对于我们是非常值得珍惜的，毕竟，对于我们每一个人来说，我们的时间是我们最重要的资源，但是他们却非常乐意把他们的时间给你。
有责任意识。
当是他们的工作和错误时，他们会承担责任。他们会控制好他们想要控制的事情。这一点很重要：可靠的人通常都是受人喜欢的。
及时表达他们的支持。
我们都会感激那些让我们知道他们一直在我们身边支持我们的人。在军队里，这被叫做有某人的“痣”，在他的背部。想一想某人在当你需要支持的时候给予你支持，难道你不会觉得他在那一刻是那么的令人喜欢吗?
他们问，“为什么不呢?”
受欢迎的人通常都是梦想家，积极者，和行动者。PFK(罗伯特·弗朗西斯·“博比”·肯尼迪，美国政治人物，通常被称作小肯尼迪，也常以他的英文缩写RFK称呼他，第35任美国总统约翰·肯尼迪的弟弟，前美国司法部长，前纽约州国会参议员，民主党员，现代美国自由主义的标志性人物，他也是1968年美国总统选举民主党参选人之一，但在同年遭到刺杀。) 说的再好不过了：“有一些人看着一直都是那样的事物，并问为什么?而我的梦想是我会直接去做，而不是一味的漫天空想。”
1不给建议
沟通中，给对方提建议是最常见的，然而通常情况都是无效的。我们来说一个例子：
两个闺蜜聊天，
A说：“我现在好烦啊，老公也不关心我了，在家带孩子好无聊，生活一点意思也没有，你说我要不有离婚啊?”
B：既然这么痛苦，那你离吧。
A：离了小孩怎么办，不能离。
B：也是，那就别离了，凑合过呗。
A：这样的生活怎么凑合，你能凑合，我可凑合不了。
B：……(无语)
2不加入自己的价值观
什么是价值观呢?价值观就是一个人认为事情应该是怎么样。常用“应该”“是”等词语表达。在沟通过程中，也常常出现用自己的价值观去判断一件事。
A：你长大之后想做什么呀?
B：我想做一名足球运动员。
A：算了吧，当足球运动员有啥出息，应该是最没有前途的行业了，换一个吧。
B：……(无语)
3不讲大道理
说到大道理，每个人估计都能讲上三天三夜不重复，可以是在沟通过程中，大道理也是常常被挂在嘴边的。
A：我男朋友和我分手了，好不爽啊
B：分手很正常啊，哪个人在找到自己对的那个人之前不都得经历过一两个不合适的嘛。既然他不喜欢你，说明你俩不合适，那么失去一个不合适的人，有什么好省心的呢?
A：……(无语)
4不讲自己的.故事
讲故事的能力其实是蛮难的，但是在跟别人沟通过程中，讲自己的故事却是常见的现象。
A: 感觉自己好不上进，一个月也看不了一本书。
B：我之前也是，基本不看书，经常是想看，但只要把书拿起来，没几分钟就干别的去了，拖延的厉害。后来我上了Booker的线下课程，改变了很多，现在一周都能看一本了，要不你也试试?
A：我跟你情况不一样，我是没时间。
B……(不知道怎么接)
